清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目询价公告
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清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目询价公告
(略) 清江浦区残疾人联合会的委托，对该单位清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目进行询价采购，现邀请合格的供应商前来参加报价。
一、项目概述：
项目名 称 | 项目概况 | 服务内容要求 | 单位 | 数量 |
清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目 | 本项目系采购人为提高残疾人居家照料服务质量，通过询价方式选择居家照料服务第三方满意度调查单位 1、调查目的： 为指定服务对象提供高质量的残疾人居家照料服务，接受*方的监督及第三方服务机构的调查。以社区公共服务信息、社 (略) 点信息以及第三方企业服务信息， 构建“清江浦区残联重度残疾人基本生活照料服务采购项目”，为残疾人提供全方位、多层次、多元化的残疾人照料服务。提供完善的线上线下残疾人居家照料服务。 2、调查内容：（1）线上服务： (略) 清江浦区政府采购服务项目的对象提供人民币20元/人/月的线上残疾人照料信息服务并及时为有需要增补定位功能手机的的服务对象进行增补到位。 （2）为残疾人居家照料政府补助对象提供残疾人居家上门照料服务，包含但不限于家政服务、生活护理、失能照护、应急求助、健康服务、精神慰藉等照料服务内容。 3、调查服务对象类别以及其享受的服务时间： 服务对象：为户籍在清江浦区辖区内的常住重度残疾人（持有二代残疾人证，家庭贫困重度的16-59周岁精神、智力、重度肢体残疾人和轻度精神、智力三四级（稳定期）残疾人等约1300人。 服务时间：享受4小时/月，每次不小于1小时的线下服务和免费线上信息服务。 | 1、调查要求： 对重度残疾人员居家照料服务完成满意度调查，调查形式要求通过月数据筛查和季度随机抽样相结合的方式聘请第三方组织对居家上门服务服务单位实际服务成效进行考核。其中服务对象数据真实性和服务时长、服务项目、服务质量及服务对象满意率为调查重点。 （1）月数据真实性筛查：主要是次月对上月居家照料服务数据真实性进行筛查回访，筛查数据可采用数据筛选、电话回访、上门调查等形式予以确认。月数据真实性筛查需每月出具筛查报告，并及时反馈居家上门服务成交单位。 （2）季度满意率抽样调查：主要是对每季度居家照料服务对象满意率进行抽查，本项目服务对象为1300户，其中650户电话回访调查，650户上门服务调查，要通过实地考察、走访面谈、拍照录音、签字确认、资料研究判断等形式予以确认； （3）调查内容：主要是对服务项目、服务时长、服务质量、服务工单数量的真实性、上级政府针对居家照料服务的相关规定、要求及完成情况予以核实并出具满意度调查报告。 2、调查时段 2021年7月至2022年7月 | 项 | 1 |
注：1、成交供应商提交的满意度调查报告须具有真实性并通过采购人的验收。
2、本次采购采用总承包式，报价包括满意度调查相关所有服务，因此报价供应商的报价应包括服务全部的价格、交通、通讯、人员工资、税费、等相关的一切费用。
二、报价须知(请供应商务必认真阅读)：
1、供应商资质要求
（1）具有独立订立合同的能力，提供有效的营业执照副本；（复印件加盖公章装订在报价文件中）
（2）报价供应商必须承诺其未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；（须在报价文件中提供企业承诺书原件加盖公章）
（3）资格审查材料中的重要内容没有失实或者弄虚作假；（须在报价文件中提供企业承诺书原件加盖公章）
（4）递交响应文件时，授权委托人提供身份证和授权委托书，法定代表人提供身份证；（提供相关证明材料复印件加盖公章，原件带至现场核查）。
（5）供应商承诺所提供人员最近一年内未在评估工作中因严重失职、弄虚作假等原因受过处罚；（承诺书加盖公章）
（6）参加报价供应商拟派本评估人员需具备下列要求（提供专职评估人员≥5人）：拟派本项目评估人员需具有高中以上学历且具有医学或护理学学历背景，或获得社会工作师资格，或获得初级及以上护理员资格；（提供相关有效证明材料的复印件加盖公章装订报价文件））
（7）本次项目不接受联合体供应商参加报价；
注：上述资格审查资料复印件（加盖公章）装订入询价文件中，原件备查。
2、询价文件发布信息：供应商于2022年10月9日至2022年10月11日（上午8:30-11:30下午14：00—5：30周六、日和法定节假日除外）到中企华 (略) (略) 报名(地址： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼723室)，供应商请携带营业执照复印件、法人代表授权委托书原件（法人代表签字，及授权人身份证复印件并加盖公章），报名费及资料费300元人民币，现金支付，售后一概不退。
3、报价截止时间：报价截止时间：2022年10月12日10时30分（北京时间），截止时间后，采购人将拒绝供应商的报价。
报价文件递交地点： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼727室。供应商必须在报价截止时间前办理完毕交纳保证金、签名报到、递交报价文件以及其它询价报价表所规定的应在报价截止时间前完成的事项。
特别提醒:各供应商在报价截止时间前应连续登*http://** (略) 站查看采购信息,如有采购信息的更正或修改，而因供应商未能 (略) 站查看，其责任由供应商自行承担。
4、报价保证金：
（1）供应商在报价截止时间前必须向中企华 (略) (略) 缴纳*仟*佰元整报价保证金。
（2）保证金交纳方式：在报价截止时间之前询价供应商的报价保证金交给采购代理单位并换取收据。对于未按要求换取保证金收据的，其报价文件将作无效报价处理。
5、采购预算：本次项目采购预算为人民币*万*仟元整
6、服务时间、地点及质量要求：
（1）时间：满足采购人要求。
（2）服务地点：由采购人指定地点。
（3）服务质量要求：满意度调查报告通过采购人认可。
7、询价报价表的澄清及答疑
（1）任何对询价采购报价表要求进行澄清的供应商，均应在报价时间前一日以书面形式（包括邮寄、传真等）送达采购代理机构，采购人对报价时间前一日收到的任何澄清要求将以书面形式予以答复（邮寄或传真）。（逾期递交对询价文件要求进行澄清的采购人将不予收理）。
（2）供应商对询价文件有质疑的必须在上述第1条规定的时间内一次性提出。
8、付款方式：满意度调查报告经采购人认可后，一次性付清。
注：付款时成交供应商须提供正规发票（因发票问题而导致无法正常付款的，责任由供应商自己承担）。
9、其它说明：
（1）此报价文件一正本、二副本请各供应商用信封密封并在密封口处加盖供应商单位公章。
（2）如成交供应商未能按上述要求提供服务，采购人将对其做出相应处罚，请各供应商慎重考虑。
（3）成交代理费：本项目成交代理费为人民币*仟*佰元整，成交供应商必须在成交通知书发出前向中企华 (略) (略) 交纳成交代理费，此费用须包含在报价中，但无须单独列项计取。
三、联系方式：
采购人地址： (略) 清江浦 (略) 69号
联系人：周建波 电话：0517-*
采购代理机构地址： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼727室
联系人：胡志伟电话：0517-*
(略) 清江浦区残疾人联合会的委托，对该单位清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目进行询价采购，现邀请合格的供应商前来参加报价。
一、项目概述：
项目名 称 | 项目概况 | 服务内容要求 | 单位 | 数量 |
清江浦区残疾人居家照料服务满意度调查项目 | 本项目系采购人为提高残疾人居家照料服务质量，通过询价方式选择居家照料服务第三方满意度调查单位 1、调查目的： 为指定服务对象提供高质量的残疾人居家照料服务，接受*方的监督及第三方服务机构的调查。以社区公共服务信息、社 (略) 点信息以及第三方企业服务信息， 构建“清江浦区残联重度残疾人基本生活照料服务采购项目”，为残疾人提供全方位、多层次、多元化的残疾人照料服务。提供完善的线上线下残疾人居家照料服务。 2、调查内容：（1）线上服务： (略) 清江浦区政府采购服务项目的对象提供人民币20元/人/月的线上残疾人照料信息服务并及时为有需要增补定位功能手机的的服务对象进行增补到位。 （2）为残疾人居家照料政府补助对象提供残疾人居家上门照料服务，包含但不限于家政服务、生活护理、失能照护、应急求助、健康服务、精神慰藉等照料服务内容。 3、调查服务对象类别以及其享受的服务时间： 服务对象：为户籍在清江浦区辖区内的常住重度残疾人（持有二代残疾人证，家庭贫困重度的16-59周岁精神、智力、重度肢体残疾人和轻度精神、智力三四级（稳定期）残疾人等约1300人。 服务时间：享受4小时/月，每次不小于1小时的线下服务和免费线上信息服务。 | 1、调查要求： 对重度残疾人员居家照料服务完成满意度调查，调查形式要求通过月数据筛查和季度随机抽样相结合的方式聘请第三方组织对居家上门服务服务单位实际服务成效进行考核。其中服务对象数据真实性和服务时长、服务项目、服务质量及服务对象满意率为调查重点。 （1）月数据真实性筛查：主要是次月对上月居家照料服务数据真实性进行筛查回访，筛查数据可采用数据筛选、电话回访、上门调查等形式予以确认。月数据真实性筛查需每月出具筛查报告，并及时反馈居家上门服务成交单位。 （2）季度满意率抽样调查：主要是对每季度居家照料服务对象满意率进行抽查，本项目服务对象为1300户，其中650户电话回访调查，650户上门服务调查，要通过实地考察、走访面谈、拍照录音、签字确认、资料研究判断等形式予以确认； （3）调查内容：主要是对服务项目、服务时长、服务质量、服务工单数量的真实性、上级政府针对居家照料服务的相关规定、要求及完成情况予以核实并出具满意度调查报告。 2、调查时段 2021年7月至2022年7月 | 项 | 1 |
注：1、成交供应商提交的满意度调查报告须具有真实性并通过采购人的验收。
2、本次采购采用总承包式，报价包括满意度调查相关所有服务，因此报价供应商的报价应包括服务全部的价格、交通、通讯、人员工资、税费、等相关的一切费用。
二、报价须知(请供应商务必认真阅读)：
1、供应商资质要求
（1）具有独立订立合同的能力，提供有效的营业执照副本；（复印件加盖公章装订在报价文件中）
（2）报价供应商必须承诺其未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；（须在报价文件中提供企业承诺书原件加盖公章）
（3）资格审查材料中的重要内容没有失实或者弄虚作假；（须在报价文件中提供企业承诺书原件加盖公章）
（4）递交响应文件时，授权委托人提供身份证和授权委托书，法定代表人提供身份证；（提供相关证明材料复印件加盖公章，原件带至现场核查）。
（5）供应商承诺所提供人员最近一年内未在评估工作中因严重失职、弄虚作假等原因受过处罚；（承诺书加盖公章）
（6）参加报价供应商拟派本评估人员需具备下列要求（提供专职评估人员≥5人）：拟派本项目评估人员需具有高中以上学历且具有医学或护理学学历背景，或获得社会工作师资格，或获得初级及以上护理员资格；（提供相关有效证明材料的复印件加盖公章装订报价文件））
（7）本次项目不接受联合体供应商参加报价；
注：上述资格审查资料复印件（加盖公章）装订入询价文件中，原件备查。
2、询价文件发布信息：供应商于2022年10月9日至2022年10月11日（上午8:30-11:30下午14：00—5：30周六、日和法定节假日除外）到中企华 (略) (略) 报名(地址： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼723室)，供应商请携带营业执照复印件、法人代表授权委托书原件（法人代表签字，及授权人身份证复印件并加盖公章），报名费及资料费300元人民币，现金支付，售后一概不退。
3、报价截止时间：报价截止时间：2022年10月12日10时30分（北京时间），截止时间后，采购人将拒绝供应商的报价。
报价文件递交地点： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼727室。供应商必须在报价截止时间前办理完毕交纳保证金、签名报到、递交报价文件以及其它询价报价表所规定的应在报价截止时间前完成的事项。
特别提醒:各供应商在报价截止时间前应连续登*http://** (略) 站查看采购信息,如有采购信息的更正或修改，而因供应商未能 (略) 站查看，其责任由供应商自行承担。
4、报价保证金：
（1）供应商在报价截止时间前必须向中企华 (略) (略) 缴纳*仟*佰元整报价保证金。
（2）保证金交纳方式：在报价截止时间之前询价供应商的报价保证金交给采购代理单位并换取收据。对于未按要求换取保证金收据的，其报价文件将作无效报价处理。
5、采购预算：本次项目采购预算为人民币*万*仟元整
6、服务时间、地点及质量要求：
（1）时间：满足采购人要求。
（2）服务地点：由采购人指定地点。
（3）服务质量要求：满意度调查报告通过采购人认可。
7、询价报价表的澄清及答疑
（1）任何对询价采购报价表要求进行澄清的供应商，均应在报价时间前一日以书面形式（包括邮寄、传真等）送达采购代理机构，采购人对报价时间前一日收到的任何澄清要求将以书面形式予以答复（邮寄或传真）。（逾期递交对询价文件要求进行澄清的采购人将不予收理）。
（2）供应商对询价文件有质疑的必须在上述第1条规定的时间内一次性提出。
8、付款方式：满意度调查报告经采购人认可后，一次性付清。
注：付款时成交供应商须提供正规发票（因发票问题而导致无法正常付款的，责任由供应商自己承担）。
9、其它说明：
（1）此报价文件一正本、二副本请各供应商用信封密封并在密封口处加盖供应商单位公章。
（2）如成交供应商未能按上述要求提供服务，采购人将对其做出相应处罚，请各供应商慎重考虑。
（3）成交代理费：本项目成交代理费为人民币*仟*佰元整，成交供应商必须在成交通知书发出前向中企华 (略) (略) 交纳成交代理费，此费用须包含在报价中，但无须单独列项计取。
三、联系方式：
采购人地址： (略) 清江浦 (略) 69号
联系人：周建波 电话：0517-*
采购代理机构地址： (略) 清江浦 (略) 105号，武夷大厦7楼727室
联系人：胡志伟电话：0517-*
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