苏州金龙售后管理平台的招标公告

以“智能化运营”和“数字化创新”为目标， (略) 场客户需求和内部管理需要，连接现有呼叫中心、维保等服务系统，拟搭建数字化管理服务平台，借助移动端来进行服务业务的智能处理。为保证项目的品质，拟对该项目进行公开招标。欢迎有资质、符合要求的供应商参与招标，具体要求如下：

一、招标/比价内容

售后管理平台及对应的移动端应用（微信小程序、公众号、app）、包括呼叫中心、工单管理、用户自助服务、客户资产、报表分析等。

二、 报名企业资质要求

1、注册资本250万元（含）以上，并提供营业执照复印件。

2、投标公司应具备承担本项目实施的资质条件、服务条件、能力和信誉：

（1）资质条件：

ISO27001等相关信息安全管理体系认证，提供证书。

通过国家信息安全等级保护2.0及以上认证，提供证书。

计算机软件著作权登记，提供证书。

（2）服务条件：

可提供7*24小时维保服务，若涉及现场故障必需在2小时内到达；

系统可灵活配置、可扩展；

系统可与我司钉钉、IAM统一身份认证、ERP等系统集成；

提供整体售后管理服务解决方案，包括故障恢复策略和方案，以及支持本地化部署。

提供服务承诺函。

（3）业绩信誉：公司三年内经营活动中无重大违法违规记录，提供承诺函。

（4）提供依法缴纳税收的记录；财务状况良好，提供近三年（营业年限未满三年，提供开业至今）的财务审计报告（含现金流、资产负债表、利润表）。

3、中标人不得将本项目内容以任何方式进行转包。

三、意向征集

意向投标单位请发资质要求中的资料（扫描件）、以单位全称+项目名称为标题发邮件至：*@*iger.com。

意向征集截止时间为：2023年11月7日 下午17:00时

联 系 人：周会芹

联系电话：0512-*

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

2023年10月31日

苏州金龙售后管理平台的招标公告

以“智能化运营”和“数字化创新”为目标， (略) 场客户需求和内部管理需要，连接现有呼叫中心、维保等服务系统，拟搭建数字化管理服务平台，借助移动端来进行服务业务的智能处理。为保证项目的品质，拟对该项目进行公开招标。欢迎有资质、符合要求的供应商参与招标，具体要求如下：

一、招标/比价内容

售后管理平台及对应的移动端应用（微信小程序、公众号、app）、包括呼叫中心、工单管理、用户自助服务、客户资产、报表分析等。

二、 报名企业资质要求

1、注册资本250万元（含）以上，并提供营业执照复印件。

2、投标公司应具备承担本项目实施的资质条件、服务条件、能力和信誉：

（1）资质条件：

ISO27001等相关信息安全管理体系认证，提供证书。

通过国家信息安全等级保护2.0及以上认证，提供证书。

计算机软件著作权登记，提供证书。

（2）服务条件：

可提供7*24小时维保服务，若涉及现场故障必需在2小时内到达；

系统可灵活配置、可扩展；

系统可与我司钉钉、IAM统一身份认证、ERP等系统集成；

提供整体售后管理服务解决方案，包括故障恢复策略和方案，以及支持本地化部署。

提供服务承诺函。

（3）业绩信誉：公司三年内经营活动中无重大违法违规记录，提供承诺函。

（4）提供依法缴纳税收的记录；财务状况良好，提供近三年（营业年限未满三年，提供开业至今）的财务审计报告（含现金流、资产负债表、利润表）。

3、中标人不得将本项目内容以任何方式进行转包。

三、意向征集

意向投标单位请发资质要求中的资料（扫描件）、以单位全称+项目名称为标题发邮件至：*@*iger.com。

意向征集截止时间为：2023年11月7日 下午17:00时

联 系 人：周会芹

联系电话：0512-*

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

2023年10月31日