济宁市兖州区出租汽车有限公司道路运输及相关企业信誉质量考核
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济宁市兖州区出租汽车有限公司道路运输及相关企业信誉质量考核
| 一、企业基本情况 | |||
| 企业名称 | 济宁市兖州区金汇出租汽车 有限公司 | 成立日期 | 2005年9月 |
| 经营地址 | (略) (略) | 联系电话 | 0537- 点击查看>> |
| 法定代表人 | 闫珍珍 | (略) 会信用代码 | 点击查看>> 9X6 |
| 经营范围 | 出租客运 | 其他信息 | 无 |
| (略) 信息：无 | |||
| 本年度企业质量信誉情况自查报告（600字以内）： 根据济交运【2020】5号文、认真落实省，市有关文件精神和各项考核指标。金汇公司在经理张文华的带领 (略) 进行了为期3天的服务质量信誉考核自评，现就我公司2021年度质量信誉自评情况报告如下： 一、企业基本情况及企业管理 (略) 成立于2005年9月，公司地址位于 (略) (略) ，是一家专门从事城市交通客运的股份制企业。公司现拥有96辆CNG出租车，已 (略) 达到标准。 (略) 和停车场共计1.68亩，配备电脑4台， (略) ， (略) ，服务器2台，办公车辆1辆，工作人员5名，从业人员96余人，全部持证上岗。 (略) 组织机构，明确了岗位职责，完善了各项规章制度和质量信誉考核档案、车辆台账。对车辆和驾驶员严格化、规范化管理，所有车辆商业险，强制三者100万，承运人30万,大大增强了抗风险能力。定期召开例会，职业道德培训，业务培训及安全生产培训，提高从业人员的综合素质修养和安全意识。公司自筹资金安装的LED出租车顶屏，循环播放公益广告，成为兖州创建文明城市的一道靓丽风景线。“滴到”自动叫车服务器，零利润服务于广大驾驶员。受到驾驶员和广大市民的一致好评，给兖州居民出行带来了方便。 二、安全运营 我公司始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，成立安全小组，完善公司安全管理制度，层层落实安全生产责任制，不定 (略) 巡查，定期根据车辆台账及时提醒出租车驾驶员进行定期维护和车辆及时投保，对存在的安全隐患进行排查，彻底根除安全生产事故隐患。 三、运营服务方面： 为规范驾驶员的经营行为，减少违章率的产生，从运营违规行为、车容车貌、驾驶员仪容行为举止等方面、通过例会手段对相关的行业法律，法规进行宣传，与从业人员签订服务承诺书，增强从业人员的自律意识，提高整体服务质量，并且通过出租车驾驶员“黑名单”制度，将屡次违章经 (略) 。 (略) 理制度，及时对乘客投诉做出核实、处理及回复，对于投诉比较集中的问题和车辆不仅进行通报批评，而且根据《济宁出租汽车单车考核办法》规定作 (略) 罚，并将违章经过记录在档，处理结果及时反馈，做到有受理、有处理、有结果、有反馈。 四、社会责任 组织从业人员学习法律法规，耐心教育，多沟通，多宣传，做好思想工作，解决实际工作中存在的问题，全年 (略) 会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。 五、加分项目、 2021年度在兖州创城期间、5起接 (略) 就接送了3起、而且全程服务良好。金汇公司雷锋车在2021年度兖州创城期间、做出了很大贡献。 六、自评结果 经认真自查和总结考评，根据考核评分标准得分情况为;自评得分900分。其中：企业管理分79分，安全运营153分，运营服务578分，社会责任80分，加分项目10分。 七、存在的不足 在今后的工作当中，我公司要加强管理人员的学习和认识，提高管理人员水平；加强对从业人员的培训和引导，对于投诉比较集中的问题，要进行重点批评和教育，并加强培训学习，强化职业道德、优质服务等行业行为规范。同时加大监管力度，强化源头管理，规范市场秩序，为人民群众创造一个公平，文明，安全，舒适，诚信的乘车环境。 为全面落实企业安全生产主体责任，提高安全生产管理能力及水平，特向主管机关提出出租汽车服务质量信誉考核申请。 济宁市兖州区 (略) 2022年4月26 | |||
| 二、企业基本情况 | ||||||
| 序号 | 岗位 | 姓名 | 出生年月 | 从业年限 | (略) | 联系方式 |
| 序号 | 岗位 | 姓名 | 出生年月 | 从业年限 | (略) | 联系方式 |
| 1 | 法人代表 | 闫珍珍 | 1986年4月 | 17 | 点击查看>> 06X | 点击查看>> |
| 2 | 负责人 | 张文华 | 1973年7月 | 16 | 点击查看>> 416 | 点击查看>> |
| 3 | 安全科长 | 张秀学 | 1968年3月 | 16 | 点击查看>> 414 | 点击查看>> |
| 4 | 安全员 | 段永上 | 1990年1月 | 7 | 点击查看>> 127 | 点击查看>> |
| 5 | 内勤 | 扈淑敏 | 1973年2月 | 8 | 点击查看>> 163 | 点击查看>> |
| 三、安全生产事故记录 | |||
| 一、事故时间 | 2021年3月31日 | 地点 | 兖州百货大楼 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 6060 | ||
| (略) 理情况：鲁HT7374出租车右转弯与一行人发生刮擦、行人受伤、驾驶员 主要责任、 (略) 花费6060元、 (略) 理完。 | |||
| 二、事故时间 | 2021年5月15 | 地点 | (略) |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 500 | ||
| (略) 理情况：2021年5月15日鲁HT755 (略) 追尾一机动车、 (略) 责任 赔付对方500元，已处理完毕。 | |||
| 三、事故时间 | 2021年6月14日 | 地点 | 济宁任城李营镇王庄 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> | ||
| (略) 理情况：2021年6月14日，鲁HT7676在李营镇王庄村正常行驶过程中、一骑车的与出租车发生刮擦、出租车负次要责任、赔付对方 点击查看>> 元、已处理完毕。 | |||
| 四、事故时间 | 2021年7月2日 | 地点 | (略) 停车场 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> | ||
| (略) 理情况：2021年7月2日、鲁HT7276在停车场停车时、观察不当、导致一行人受伤、 (略) 责任、赔偿 点击查看>> 元、已处理完毕。 | |||
| 五、事故时间 | 2021年8月28日 | 地点 | (略) |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 2390 | ||
| (略) 理情况：2021年8月28日、鲁HT7281出租车 (略) 与一车辆发生刮擦、出租车负主要责任、赔付对方金额2390元。已处理完毕。 | |||
| 六、事故时间 | 2021年9月23日 | 地点 | 兖州太阳财富广场 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 2000 | ||
| (略) 理情况：2021年9月23日、鲁HT7660出租车与一车辆发生刮擦、出租车负次要责任，赔付对方2000元、已处理完毕。 | |||
| 七、事故时间 | 2021年6月8日 | 地点 | 兖州春都华府东门 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> .8 | ||
| (略) 理情况：2021年6月8日、鲁HT7366出租车在兖州春都华府东门碰到一行人、出租车负主要责任、赔付对方金额 点击查看>> .8元。已处理完毕。 | |||
| 四、服务质量事件 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年3月15 |
| 1 | (略) 门 | 点击查看>> 济宁市长热线 |
| 孟女士在兖州新百汇到兴隆宾馆、鲁HT7155出租车未打表直接收取25元、打表15元、认为不合理。 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年10月17日 |
| 2 | (略) 门 | 点击查看>> 济宁市长热线 |
| 事件概述： (略) 鲁HT7309随意停车拉客、导致与洪先生 的鲁HY9F36发生碰撞、切司机态度不好、对此不满 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年11月8日 |
| 3 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：阚女士 (略) 打车到新百汇，出租车鲁HT7553告诉收费 8元、到目的地告诉乘客打表9元、对此不满. | ||
| 序号 | 时间 | 2021年12月7日 |
| 4 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：乘客在兖州中御桥 (略) 附近、手机掉鲁HT7095出租车上 了、乘客让司机返还、手机 (略) 费、对此不满 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年12月27日 |
| 5 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：王先生打叫车电话 点击查看>> 到王家村、没人去接、对此不满. | ||
| 序号 | 时间 | |
| (略) 门 | ||
事件概述： | ||
| 一、企业基本情况 | |||
| 企业名称 | 济宁市兖州区金汇出租汽车 有限公司 | 成立日期 | 2005年9月 |
| 经营地址 | (略) (略) | 联系电话 | 0537- 点击查看>> |
| 法定代表人 | 闫珍珍 | (略) 会信用代码 | 点击查看>> 9X6 |
| 经营范围 | 出租客运 | 其他信息 | 无 |
| (略) 信息：无 | |||
| 本年度企业质量信誉情况自查报告（600字以内）： 根据济交运【2020】5号文、认真落实省，市有关文件精神和各项考核指标。金汇公司在经理张文华的带领 (略) 进行了为期3天的服务质量信誉考核自评，现就我公司2021年度质量信誉自评情况报告如下： 一、企业基本情况及企业管理 (略) 成立于2005年9月，公司地址位于 (略) (略) ，是一家专门从事城市交通客运的股份制企业。公司现拥有96辆CNG出租车，已 (略) 达到标准。 (略) 和停车场共计1.68亩，配备电脑4台， (略) ， (略) ，服务器2台，办公车辆1辆，工作人员5名，从业人员96余人，全部持证上岗。 (略) 组织机构，明确了岗位职责，完善了各项规章制度和质量信誉考核档案、车辆台账。对车辆和驾驶员严格化、规范化管理，所有车辆商业险，强制三者100万，承运人30万,大大增强了抗风险能力。定期召开例会，职业道德培训，业务培训及安全生产培训，提高从业人员的综合素质修养和安全意识。公司自筹资金安装的LED出租车顶屏，循环播放公益广告，成为兖州创建文明城市的一道靓丽风景线。“滴到”自动叫车服务器，零利润服务于广大驾驶员。受到驾驶员和广大市民的一致好评，给兖州居民出行带来了方便。 二、安全运营 我公司始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，成立安全小组，完善公司安全管理制度，层层落实安全生产责任制，不定 (略) 巡查，定期根据车辆台账及时提醒出租车驾驶员进行定期维护和车辆及时投保，对存在的安全隐患进行排查，彻底根除安全生产事故隐患。 三、运营服务方面： 为规范驾驶员的经营行为，减少违章率的产生，从运营违规行为、车容车貌、驾驶员仪容行为举止等方面、通过例会手段对相关的行业法律，法规进行宣传，与从业人员签订服务承诺书，增强从业人员的自律意识，提高整体服务质量，并且通过出租车驾驶员“黑名单”制度，将屡次违章经 (略) 。 (略) 理制度，及时对乘客投诉做出核实、处理及回复，对于投诉比较集中的问题和车辆不仅进行通报批评，而且根据《济宁出租汽车单车考核办法》规定作 (略) 罚，并将违章经过记录在档，处理结果及时反馈，做到有受理、有处理、有结果、有反馈。 四、社会责任 组织从业人员学习法律法规，耐心教育，多沟通，多宣传，做好思想工作，解决实际工作中存在的问题，全年 (略) 会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。 五、加分项目、 2021年度在兖州创城期间、5起接 (略) 就接送了3起、而且全程服务良好。金汇公司雷锋车在2021年度兖州创城期间、做出了很大贡献。 六、自评结果 经认真自查和总结考评，根据考核评分标准得分情况为;自评得分900分。其中：企业管理分79分，安全运营153分，运营服务578分，社会责任80分，加分项目10分。 七、存在的不足 在今后的工作当中，我公司要加强管理人员的学习和认识，提高管理人员水平；加强对从业人员的培训和引导，对于投诉比较集中的问题，要进行重点批评和教育，并加强培训学习，强化职业道德、优质服务等行业行为规范。同时加大监管力度，强化源头管理，规范市场秩序，为人民群众创造一个公平，文明，安全，舒适，诚信的乘车环境。 为全面落实企业安全生产主体责任，提高安全生产管理能力及水平，特向主管机关提出出租汽车服务质量信誉考核申请。 济宁市兖州区 (略) 2022年4月26 | |||
| 二、企业基本情况 | ||||||
| 序号 | 岗位 | 姓名 | 出生年月 | 从业年限 | (略) | 联系方式 |
| 序号 | 岗位 | 姓名 | 出生年月 | 从业年限 | (略) | 联系方式 |
| 1 | 法人代表 | 闫珍珍 | 1986年4月 | 17 | 点击查看>> 06X | 点击查看>> |
| 2 | 负责人 | 张文华 | 1973年7月 | 16 | 点击查看>> 416 | 点击查看>> |
| 3 | 安全科长 | 张秀学 | 1968年3月 | 16 | 点击查看>> 414 | 点击查看>> |
| 4 | 安全员 | 段永上 | 1990年1月 | 7 | 点击查看>> 127 | 点击查看>> |
| 5 | 内勤 | 扈淑敏 | 1973年2月 | 8 | 点击查看>> 163 | 点击查看>> |
| 三、安全生产事故记录 | |||
| 一、事故时间 | 2021年3月31日 | 地点 | 兖州百货大楼 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 6060 | ||
| (略) 理情况：鲁HT7374出租车右转弯与一行人发生刮擦、行人受伤、驾驶员 主要责任、 (略) 花费6060元、 (略) 理完。 | |||
| 二、事故时间 | 2021年5月15 | 地点 | (略) |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 500 | ||
| (略) 理情况：2021年5月15日鲁HT755 (略) 追尾一机动车、 (略) 责任 赔付对方500元，已处理完毕。 | |||
| 三、事故时间 | 2021年6月14日 | 地点 | 济宁任城李营镇王庄 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> | ||
| (略) 理情况：2021年6月14日，鲁HT7676在李营镇王庄村正常行驶过程中、一骑车的与出租车发生刮擦、出租车负次要责任、赔付对方 点击查看>> 元、已处理完毕。 | |||
| 四、事故时间 | 2021年7月2日 | 地点 | (略) 停车场 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> | ||
| (略) 理情况：2021年7月2日、鲁HT7276在停车场停车时、观察不当、导致一行人受伤、 (略) 责任、赔偿 点击查看>> 元、已处理完毕。 | |||
| 五、事故时间 | 2021年8月28日 | 地点 | (略) |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 2390 | ||
| (略) 理情况：2021年8月28日、鲁HT7281出租车 (略) 与一车辆发生刮擦、出租车负主要责任、赔付对方金额2390元。已处理完毕。 | |||
| 六、事故时间 | 2021年9月23日 | 地点 | 兖州太阳财富广场 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 无 |
| 经济损失 | 2000 | ||
| (略) 理情况：2021年9月23日、鲁HT7660出租车与一车辆发生刮擦、出租车负次要责任，赔付对方2000元、已处理完毕。 | |||
| 七、事故时间 | 2021年6月8日 | 地点 | 兖州春都华府东门 |
| 死亡人数 | 无 | 受伤人数 | 1人 |
| 经济损失 | 点击查看>> .8 | ||
| (略) 理情况：2021年6月8日、鲁HT7366出租车在兖州春都华府东门碰到一行人、出租车负主要责任、赔付对方金额 点击查看>> .8元。已处理完毕。 | |||
| 四、服务质量事件 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年3月15 |
| 1 | (略) 门 | 点击查看>> 济宁市长热线 |
| 孟女士在兖州新百汇到兴隆宾馆、鲁HT7155出租车未打表直接收取25元、打表15元、认为不合理。 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年10月17日 |
| 2 | (略) 门 | 点击查看>> 济宁市长热线 |
| 事件概述： (略) 鲁HT7309随意停车拉客、导致与洪先生 的鲁HY9F36发生碰撞、切司机态度不好、对此不满 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年11月8日 |
| 3 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：阚女士 (略) 打车到新百汇，出租车鲁HT7553告诉收费 8元、到目的地告诉乘客打表9元、对此不满. | ||
| 序号 | 时间 | 2021年12月7日 |
| 4 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：乘客在兖州中御桥 (略) 附近、手机掉鲁HT7095出租车上 了、乘客让司机返还、手机 (略) 费、对此不满 | ||
| 序号 | 时间 | 2021年12月27日 |
| 5 | (略) 门 | 兖州政务服务热线 |
| 事件概述：王先生打叫车电话 点击查看>> 到王家村、没人去接、对此不满. | ||
| 序号 | 时间 | |
| (略) 门 | ||
事件概述： | ||
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