为进一步优化营商环境，改进工作作风，畅通不动产登记和不动产测绘工作投诉渠道，确保不动产登记合法、规范、廉洁、高效，现将湖口县不动产登记中心投诉机制明确如下：

一、投诉内容

1、服务对象在窗口办理事项时，对窗口工作人员服务态度不友好，言语生硬，刁难群众等服务态度问题；

2、群 (略) ，窗口配置不够，设置不合理问题；

3、人员配备不足，业务不熟悉问题；

4、未依规办事，工作流程不规范，超时办结业务收取费用等工作不规范问题。

二、投诉渠道

1、向湖口县不动产登记中心进行投诉；

投诉电话：0792-*；

2、向湖口县自然资源局办公室进行投诉；

投诉电话：0792-*；

3、向湖口县政务中心进行投诉；

投诉电话；0792-*；

三、投诉内容办理

接受投诉中心的各有关部门应确保投诉电话能够正常接听，工作人员应认真听取群众的投诉，并做好记录。属于本部门处理范围的，应依法依规按照工作流程妥善办理，及时向投诉人反馈办理结果。不属于本部门处理范围的，应明确告知投诉人向有关职能部门反映问题。

2022年9月8日

为进一步优化营商环境，改进工作作风，畅通不动产登记和不动产测绘工作投诉渠道，确保不动产登记合法、规范、廉洁、高效，现将湖口县不动产登记中心投诉机制明确如下：

一、投诉内容

1、服务对象在窗口办理事项时，对窗口工作人员服务态度不友好，言语生硬，刁难群众等服务态度问题；

2、群 (略) ，窗口配置不够，设置不合理问题；

3、人员配备不足，业务不熟悉问题；

4、未依规办事，工作流程不规范，超时办结业务收取费用等工作不规范问题。

二、投诉渠道

1、向湖口县不动产登记中心进行投诉；

投诉电话：0792-*；

2、向湖口县自然资源局办公室进行投诉；

投诉电话：0792-*；

3、向湖口县政务中心进行投诉；

投诉电话；0792-*；

三、投诉内容办理

接受投诉中心的各有关部门应确保投诉电话能够正常接听，工作人员应认真听取群众的投诉，并做好记录。属于本部门处理范围的，应依法依规按照工作流程妥善办理，及时向投诉人反馈办理结果。不属于本部门处理范围的，应明确告知投诉人向有关职能部门反映问题。

2022年9月8日