平台运营需求及考核细则

序号

需 求

考核细则

分值（分）

1

合同期内委派1名 (略) 项目管理经验及软件工程师相关认证的工作人员专人专项协助我方开展信息化运维及技术沟通工作，确保我公司公众号、小程序系统正常稳定运行

1.系统故障15分钟未响应，每次扣1分；
2.非 (略) 络原因导致系统故障超4小时未解决，每次扣1分。

20

2

包含每年累计不超过50人日的功能开发工作，如新增系统功能或深度定制优化，超过上述工作量，双发另行协商。

未按约定时间交付，影响*方对本系统运营工作开展，每次扣1分。

15

3

合同期内 (略) API对接工作（已开发的标准接口，不涉及扩展开发工作量的，不计对接数量，涉及扩展开发工作量的，计算对接数量， (略) 情况双方沟通确定开发方式）

(略) 原因未按约 (略) API对接，影响*方营销拓展工作的，每次扣1分。

15

4

提供我公司所有定制客运、 (略) 包车， (略) 备案服务。

由于*方系统原因出现漏报、误报备案，导致主管部门处罚或对*方造成经济操作的，每次扣1分。

10

5

市场推广：协助*方团队，根据自有资源，结合SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、KOL合作等方式，制定渠道营销计划。

未及时响应并协助*方制定渠道营销计划，每次扣1分。

10

6

产品持续优化：持续优化购票流程，提升用户体验，减少跳出率，包括界面友好性、支付便捷性等。

未及时响应*方提出的用户体验优化问题，每次扣1分。

10

7

合作拓展：发挥自身资源， (略) 的合作，包括但不 (略) 站、 (略) 等，签订合作协议，并协调技术团队完成API接口对接。

未及时响应*方合作拓展需求， (略) 进行技术层面沟通及API对接，每次扣1分。

5

8

活动策划与执行：协助我公司定期举办线上线下的促销活动，如限时折扣、积分兑换、节日主题活动、用户反馈有奖等活动，提升用户参与度。

未及时响应并为*方活动开展提供技术支持，每次扣1分。

5

9

深度构建会员系统： (略) 发展进度，设计多层次会员制度，提供积分累积、专属优惠、快速退改签等特权。

未按*方要求在现有开发需求内及时提供会员系统功能扩展开发，每次扣1分。

5

10

数据分析服务：按*方要求按周、月运用大数据分析用户行为，为运营决策提供依据，持续优化运营策略，提高转化率。

未及时响应*方运营所需的数据分析需求，影响*方运营决策，每次扣1分。

5

考核分数95分以上为达标，支付当季度全额合同款；考核分数70分以上不足95分的，每扣1分，则相应扣除当季度合同款1%；考核分数70分以下的，*方需提交书面报告说明情况和原因。出现两次低于70分的情况，*方有权单方面解除合同

平台运营需求及考核细则

序号

需 求

考核细则

分值（分）

1

合同期内委派1名 (略) 项目管理经验及软件工程师相关认证的工作人员专人专项协助我方开展信息化运维及技术沟通工作，确保我公司公众号、小程序系统正常稳定运行

1.系统故障15分钟未响应，每次扣1分；
2.非 (略) 络原因导致系统故障超4小时未解决，每次扣1分。

20

2

包含每年累计不超过50人日的功能开发工作，如新增系统功能或深度定制优化，超过上述工作量，双发另行协商。

未按约定时间交付，影响*方对本系统运营工作开展，每次扣1分。

15

3

合同期内 (略) API对接工作（已开发的标准接口，不涉及扩展开发工作量的，不计对接数量，涉及扩展开发工作量的，计算对接数量， (略) 情况双方沟通确定开发方式）

(略) 原因未按约 (略) API对接，影响*方营销拓展工作的，每次扣1分。

15

4

提供我公司所有定制客运、 (略) 包车， (略) 备案服务。

由于*方系统原因出现漏报、误报备案，导致主管部门处罚或对*方造成经济操作的，每次扣1分。

10

5

市场推广：协助*方团队，根据自有资源，结合SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、KOL合作等方式，制定渠道营销计划。

未及时响应并协助*方制定渠道营销计划，每次扣1分。

10

6

产品持续优化：持续优化购票流程，提升用户体验，减少跳出率，包括界面友好性、支付便捷性等。

未及时响应*方提出的用户体验优化问题，每次扣1分。

10

7

合作拓展：发挥自身资源， (略) 的合作，包括但不 (略) 站、 (略) 等，签订合作协议，并协调技术团队完成API接口对接。

未及时响应*方合作拓展需求， (略) 进行技术层面沟通及API对接，每次扣1分。

5

8

活动策划与执行：协助我公司定期举办线上线下的促销活动，如限时折扣、积分兑换、节日主题活动、用户反馈有奖等活动，提升用户参与度。

未及时响应并为*方活动开展提供技术支持，每次扣1分。

5

9

深度构建会员系统： (略) 发展进度，设计多层次会员制度，提供积分累积、专属优惠、快速退改签等特权。

未按*方要求在现有开发需求内及时提供会员系统功能扩展开发，每次扣1分。

5

10

数据分析服务：按*方要求按周、月运用大数据分析用户行为，为运营决策提供依据，持续优化运营策略，提高转化率。

未及时响应*方运营所需的数据分析需求，影响*方运营决策，每次扣1分。

5

考核分数95分以上为达标，支付当季度全额合同款；考核分数70分以上不足95分的，每扣1分，则相应扣除当季度合同款1%；考核分数70分以下的，*方需提交书面报告说明情况和原因。出现两次低于70分的情况，*方有权单方面解除合同