中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示
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中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示
(略) 电话服务外包项目采购合同已签订，现将成交结果公示如下：
采购内容：根据业务需要，为做 (略) 高量期及全年 * 次回访、理赔回访、保单质押借款回访、大额保单退保回访、契约客户信息真实性核实、续期电话催收、失效保单提醒等业务管理工作，采购外呼业务外包服务。
采购方式：单 * 来源采购
成交人： (略) (略) (略)
成交金额：
序号 | 服务项目 | 业务类型 | 预计工作量（件） | 成交金额（含税） | 备注 |
1 | 新契约回访 | 新契约回访、问题件复访、电子化抽检问题件复访 | * 2 | 完成1件2元，成功1件追加3.8元 | |
2 | 电子化抽检回访 | 电子化抽检自查 | * 0 | 完成1件2.5元，成功1件追加3元 | |
3 | 综合呼出业务 | 理赔回访（满意度、未决赔案提醒）、保全回访（满期应付未付、保单质押借款、大额保单退保、投被保人变更）、契约回访（客户信息真实性核实）及其他呼出业务 | * | 完成1件1.5元，成功1件追加2.8元 | |
4 | 录音调取质检 | 录音调取 | * 0 | 完成1件1.5元 | |
5 | 录音质检 | * 0 | 完成1件4元 | ||
6 | 续期催收提醒 | 大客户交前提醒 | * 0 | 基础服务成本1.7元/件，分类服务成本：成功件追加1元/件，问题件追加1.5元/件，不成功件追加0. * 元/件 | 电话错误属于不成功件 |
7 | 续期提醒（当月、宽 * ） | ||||
8 | 续期失效提醒 | 新增、历史失效保单电话拜访 | * 7 | 基础服务成本2.5元/件，分类服务成本：成功件追加5.5元/件，问题件追加6元/件，不成功件追加0. * 元/件 |
公示日期： * 日至 * 日，共4天。
联系人：柯玲丽
联系电话： 点击查看>>
邮箱地址：kelingli. * 点击查看>>
招标人：中邮 (略) (略) 分公司
招标代理机构：中 (略) 有限公司
* 日
(略) 电话服务外包项目采购合同已签订，现将成交结果公示如下：
采购内容：根据业务需要，为做 (略) 高量期及全年 * 次回访、理赔回访、保单质押借款回访、大额保单退保回访、契约客户信息真实性核实、续期电话催收、失效保单提醒等业务管理工作，采购外呼业务外包服务。
采购方式：单 * 来源采购
成交人： (略) (略) (略)
成交金额：
序号 | 服务项目 | 业务类型 | 预计工作量（件） | 成交金额（含税） | 备注 |
1 | 新契约回访 | 新契约回访、问题件复访、电子化抽检问题件复访 | * 2 | 完成1件2元，成功1件追加3.8元 | |
2 | 电子化抽检回访 | 电子化抽检自查 | * 0 | 完成1件2.5元，成功1件追加3元 | |
3 | 综合呼出业务 | 理赔回访（满意度、未决赔案提醒）、保全回访（满期应付未付、保单质押借款、大额保单退保、投被保人变更）、契约回访（客户信息真实性核实）及其他呼出业务 | * | 完成1件1.5元，成功1件追加2.8元 | |
4 | 录音调取质检 | 录音调取 | * 0 | 完成1件1.5元 | |
5 | 录音质检 | * 0 | 完成1件4元 | ||
6 | 续期催收提醒 | 大客户交前提醒 | * 0 | 基础服务成本1.7元/件，分类服务成本：成功件追加1元/件，问题件追加1.5元/件，不成功件追加0. * 元/件 | 电话错误属于不成功件 |
7 | 续期提醒（当月、宽 * ） | ||||
8 | 续期失效提醒 | 新增、历史失效保单电话拜访 | * 7 | 基础服务成本2.5元/件，分类服务成本：成功件追加5.5元/件，问题件追加6元/件，不成功件追加0. * 元/件 |
公示日期： * 日至 * 日，共4天。
联系人：柯玲丽
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邮箱地址：kelingli. * 点击查看>>
招标人：中邮 (略) (略) 分公司
招标代理机构：中 (略) 有限公司
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