1、产品运输、保险及保管

1、中标人负责产品到交 (略) 运输， (略) 产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。

2、中标人负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。

3、中标人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。

4、中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

5、 (略) (略) 货物均应按标准 (略) 包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地 (略) 。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由 * 方负责。

6、每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

2、安装调试

1、中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试， (略) 产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安 (略) 发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

2、中标人送 (略) 安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

3、项目完成后，中标人应将项 (略) 资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档、器械字号证、合格证、质量保修卡及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

1、质量保证

1、中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， (略) 合格证或国家鉴定合格证。

2、 运维期从验收合格后开始计算。 (略) (略) 商质保以外的由中标人负责购买，运维期内出现任何产品质量问题（被其他破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费上门维修与更换。

3、 整体项目运维服务期3年。

2、售后服务

系统维护

1、定期维护计划。

2、对采购人不定期维护要求的响应措施。

3、对用户修改设计要求的响应措施。

技术支持

1、提供 7×24 (略) 服务，提供专人及联系方式。

2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务和跟随服务。

故障响应

1、提供 7×24 小时的故障服务受理。

2、对重大故障提供 7×24 (略) 支援，一般故障提供 5×8 (略) 支援。

3、备件服务：遇到重大故障， (略) 需更换的备件。 运维期间中标人须准备常用的备用设备，以保证系 (略) 。

4、免费培训操作，使用过程中如果有问题，中标人随叫随到，及时解决。

5、正常工作时间（每天09：00-17：00）及敏感时期、重大节假日，接故障报修通知，中标人须在15分钟内回应； (略) 时间要求为派工后4小时内，一般故障 (略) 后4小时内排除，重大故障在24小时内排除，如遇特殊情况，应及时向采购人报备；由第三方因素引起的故障4小时内无法排除的，须说明原因并记录，上述故障排 (略) 维护照片。

6、非工作时间（每天17：00-次日09：00）及非工作日（法定节假日全天），一般故障在次日内排除，重大故障在36小时内排除。如遇特殊情况，应及时向采购人报备；由第三方因素引起的故障规定时间内无法排除的，须说明原因并记录，上述故障排 (略) 维护照片。

7、故障报修回应时间超过15分钟的，每次扣考核金 * 元，设备故障排除时间超过时间规定，每超过规定时间2小时的，扣考核金 * 元，超过规定时间4小时的，扣考核金 * 元，以此类推。

8、中标单位因自身原因或工作不到位，出现设备故障，每次扣考核金 * 元；因中标单位备品备件未及时到位，影响故障排除的，每超过规定时间2小时的，扣考核金 * 元，超过规定时间4小时的，扣考核金 * 元，以此类推。

9、说明：1、一般故障：出现前端个别点位掉线；出现后台个别设备损坏，但不影响整体系统使用；

2、重大故障：前端出现大面积掉线，影响到正常使用；后台设备出现故障，导致系统 (略) 分重要功能无法使用；

3、第三方原因：由于停电、市政工程、交通事故或被其他破坏或自然灾害等不可抗力造成的故障。

10、运维期内中标人负责对产品维护保养每年不少于 4 次； 运维期内设备一年内出现两次相同故障，中标人必须无条件免费更换新机或无条件退货。运维期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论采 (略) 选择维保供应商，中标人应及 (略) 需的备品备件。

3、 培训

中标人应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

1、项目验收

1、本项目验收除满足以下要求外，还需按照【JTG 点击查看>> 公路工程质量检验评定标准（机电工程）】 (略) ，项目验收国家有强制性规定的，按 (略) ，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、 验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、政府采购合同和有关 (略) 业规范。

3、按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[ * ]6号）的规定，本项目采用一般程序验收；所有设备的技术性能和标准、设备的安装和调试、系 (略) 达到项目规定验收标准。在验收实施过程中，允 (略) 使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。

4、 如验收不合格，中标人须更换合格货物、辅 (略) 安装与调试，直至验收合格。如两次验收不合格，采购人有权终止与中标人签订的政府采购合同，另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。中标人须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给采购人造成的一切损失。

5、如验收过程中发生纠纷，将委托国家质量技 (略) 门或其认 (略) 检测鉴定。如为中标人原因，一切费用由中标人承担。否则，由采购人承担。

1.权利瑕疵担保

10.1 * 方保证对其出售的货物享有合法的权利。

10.2 * 方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向 * 方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

10.3 如 * 方使用该货物构成上述侵权的，则由 (略) 责任。

2.知识产权保护

11.1 (略) 销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

11.2 * 方使用 * 方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由 (略) 法律责任，给 * 方造成损害的， * 方应当承担赔偿责任。

11.3 * 方委托 * 方开发的产品， * 方享有知识产权，未经 * 方许可不得转让任何第三人。

1.违约责任

1.1质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果 * 方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而 * 方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法 (略) 门出具的检验证书向 * 方提出了索赔， * 方应按照 * 方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

① * 方同意退货并将货款退还给 * 方，由此发生的一切费用和损失由 * 方承担。

②根据货物的质量状 (略) 遭受的损失，经过 * * 双方商定降低货物的价格。

③ * 方应在接到 * 方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更 (略) 分 (略) 分，其费用由 * 方负担。同时， * 方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在 * 方发出索赔通知后十日内 * 方未作答复，上述索赔应视为已被 * 方接受。如果 * 方未能在 * 方发出索赔通知后十日内或 * 方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施， * 方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补 * 方损失的， * 方有权进一步要求 * 方赔偿。

1.2 迟延交货的违约责任

（1） * 方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。 (略) 合同过程中，如果 * 方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知 * 方。 * 方在收到 * 方通知后，应尽 (略) 评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除不可抗力情况外，如果 * 方没有按照合同规定的时间交货和提供服务， * 方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额， * 方可以终止合同。

（3）如果 * 方迟延交货， * 方 (略) 或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物， * 方应对购 (略) (略) 分费用负责。但是， * (略) 合同 (略) 分。

无

1、产品运输、保险及保管

1、中标人负责产品到交 (略) 运输， (略) 产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。

2、中标人负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。

3、中标人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。

4、中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

5、 (略) (略) 货物均应按标准 (略) 包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地 (略) 。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由 * 方负责。

6、每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

2、安装调试

1、中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试， (略) 产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安 (略) 发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

2、中标人送 (略) 安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

3、项目完成后，中标人应将项 (略) 资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档、器械字号证、合格证、质量保修卡及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

1、质量保证

1、中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， (略) 合格证或国家鉴定合格证。

2、 运维期从验收合格后开始计算。 (略) (略) 商质保以外的由中标人负责购买，运维期内出现任何产品质量问题（被其他破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费上门维修与更换。

3、 整体项目运维服务期3年。

2、售后服务

系统维护

1、定期维护计划。

2、对采购人不定期维护要求的响应措施。

3、对用户修改设计要求的响应措施。

技术支持

1、提供 7×24 (略) 服务，提供专人及联系方式。

2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务和跟随服务。

故障响应

1、提供 7×24 小时的故障服务受理。

2、对重大故障提供 7×24 (略) 支援，一般故障提供 5×8 (略) 支援。

3、备件服务：遇到重大故障， (略) 需更换的备件。 运维期间中标人须准备常用的备用设备，以保证系 (略) 。

4、免费培训操作，使用过程中如果有问题，中标人随叫随到，及时解决。

5、正常工作时间（每天09：00-17：00）及敏感时期、重大节假日，接故障报修通知，中标人须在15分钟内回应； (略) 时间要求为派工后4小时内，一般故障 (略) 后4小时内排除，重大故障在24小时内排除，如遇特殊情况，应及时向采购人报备；由第三方因素引起的故障4小时内无法排除的，须说明原因并记录，上述故障排 (略) 维护照片。

6、非工作时间（每天17：00-次日09：00）及非工作日（法定节假日全天），一般故障在次日内排除，重大故障在36小时内排除。如遇特殊情况，应及时向采购人报备；由第三方因素引起的故障规定时间内无法排除的，须说明原因并记录，上述故障排 (略) 维护照片。

7、故障报修回应时间超过15分钟的，每次扣考核金 * 元，设备故障排除时间超过时间规定，每超过规定时间2小时的，扣考核金 * 元，超过规定时间4小时的，扣考核金 * 元，以此类推。

8、中标单位因自身原因或工作不到位，出现设备故障，每次扣考核金 * 元；因中标单位备品备件未及时到位，影响故障排除的，每超过规定时间2小时的，扣考核金 * 元，超过规定时间4小时的，扣考核金 * 元，以此类推。

9、说明：1、一般故障：出现前端个别点位掉线；出现后台个别设备损坏，但不影响整体系统使用；

2、重大故障：前端出现大面积掉线，影响到正常使用；后台设备出现故障，导致系统 (略) 分重要功能无法使用；

3、第三方原因：由于停电、市政工程、交通事故或被其他破坏或自然灾害等不可抗力造成的故障。

10、运维期内中标人负责对产品维护保养每年不少于 4 次； 运维期内设备一年内出现两次相同故障，中标人必须无条件免费更换新机或无条件退货。运维期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论采 (略) 选择维保供应商，中标人应及 (略) 需的备品备件。

3、 培训

中标人应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

1、项目验收

1、本项目验收除满足以下要求外，还需按照【JTG 点击查看>> 公路工程质量检验评定标准（机电工程）】 (略) ，项目验收国家有强制性规定的，按 (略) ，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、 验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、政府采购合同和有关 (略) 业规范。

3、按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[ * ]6号）的规定，本项目采用一般程序验收；所有设备的技术性能和标准、设备的安装和调试、系 (略) 达到项目规定验收标准。在验收实施过程中，允 (略) 使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。

4、 如验收不合格，中标人须更换合格货物、辅 (略) 安装与调试，直至验收合格。如两次验收不合格，采购人有权终止与中标人签订的政府采购合同，另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。中标人须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给采购人造成的一切损失。

5、如验收过程中发生纠纷，将委托国家质量技 (略) 门或其认 (略) 检测鉴定。如为中标人原因，一切费用由中标人承担。否则，由采购人承担。

1.权利瑕疵担保

10.1 * 方保证对其出售的货物享有合法的权利。

10.2 * 方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向 * 方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

10.3 如 * 方使用该货物构成上述侵权的，则由 (略) 责任。

2.知识产权保护

11.1 (略) 销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

11.2 * 方使用 * 方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由 (略) 法律责任，给 * 方造成损害的， * 方应当承担赔偿责任。

11.3 * 方委托 * 方开发的产品， * 方享有知识产权，未经 * 方许可不得转让任何第三人。

1.违约责任

1.1质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果 * 方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而 * 方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法 (略) 门出具的检验证书向 * 方提出了索赔， * 方应按照 * 方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

① * 方同意退货并将货款退还给 * 方，由此发生的一切费用和损失由 * 方承担。

②根据货物的质量状 (略) 遭受的损失，经过 * * 双方商定降低货物的价格。

③ * 方应在接到 * 方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更 (略) 分 (略) 分，其费用由 * 方负担。同时， * 方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在 * 方发出索赔通知后十日内 * 方未作答复，上述索赔应视为已被 * 方接受。如果 * 方未能在 * 方发出索赔通知后十日内或 * 方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施， * 方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补 * 方损失的， * 方有权进一步要求 * 方赔偿。

1.2 迟延交货的违约责任

（1） * 方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。 (略) 合同过程中，如果 * 方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知 * 方。 * 方在收到 * 方通知后，应尽 (略) 评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除不可抗力情况外，如果 * 方没有按照合同规定的时间交货和提供服务， * 方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额， * 方可以终止合同。

（3）如果 * 方迟延交货， * 方 (略) 或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物， * 方应对购 (略) (略) 分费用负责。但是， * (略) 合同 (略) 分。

无