乌鲁木齐银行全媒体智能客服二期项目已完成单一来源采购，成交结果如下：

一、项目信息

（一）项目名称：乌鲁木齐银行全媒体智能客服二期项目

（二） (略) ：BOU-JCB 点击查看>>

（三）项目联系人：朱先生

（四）联系方式：0991- 点击查看>>

二、采购单位信息

（一）采购单位名称：乌鲁 (略)

（二）采购单位地址：乌鲁木齐市水磨沟区会展 (略) (略) A座2506室（乌鲁木齐银行大厦）

（三）采购单位联系方式：叶先生0991- 点击查看>>

三、项目简述

乌鲁木齐银行全媒体智能客服一期项目已完成整体投产，二期项目在一期项目的基础上新增人 (略) 分业务的查询功能，建立智能语音IVR（智能语音导航），丰富智能外呼新场景，梳理建设面向智能在线、智能呼入客服的FAQ知识库，完成人工在线及机器人智能在线客服平台的建设。

四、成交信息

（一）中标日期：2022年5月24日

（三）成交单位：北京 (略)

（四）联系地址：北京市海淀区上 (略) 百度大厦2层

（五）成交价格：380万元（大写： 点击查看>> 佰 点击查看>> 点击查看>> 万元整）

五、其他信息

评审专家名单：王新、孟庆丰、刘晖、谷岱嵘、赵小海

中标的名称、服务内容、服务标准：详见投标文件。

本成交公告期限为1个工作日。

乌鲁木齐银行全媒体智能客服二期项目已完成单一来源采购，成交结果如下：

一、项目信息

（一）项目名称：乌鲁木齐银行全媒体智能客服二期项目

（二） (略) ：BOU-JCB 点击查看>>

（三）项目联系人：朱先生

（四）联系方式：0991- 点击查看>>

二、采购单位信息

（一）采购单位名称：乌鲁 (略)

（二）采购单位地址：乌鲁木齐市水磨沟区会展 (略) (略) A座2506室（乌鲁木齐银行大厦）

（三）采购单位联系方式：叶先生0991- 点击查看>>

三、项目简述

乌鲁木齐银行全媒体智能客服一期项目已完成整体投产，二期项目在一期项目的基础上新增人 (略) 分业务的查询功能，建立智能语音IVR（智能语音导航），丰富智能外呼新场景，梳理建设面向智能在线、智能呼入客服的FAQ知识库，完成人工在线及机器人智能在线客服平台的建设。

四、成交信息

（一）中标日期：2022年5月24日

（三）成交单位：北京 (略)

（四）联系地址：北京市海淀区上 (略) 百度大厦2层

（五）成交价格：380万元（大写： 点击查看>> 佰 点击查看>> 点击查看>> 万元整）

五、其他信息

评审专家名单：王新、孟庆丰、刘晖、谷岱嵘、赵小海

中标的名称、服务内容、服务标准：详见投标文件。

本成交公告期限为1个工作日。