中国建设银行股份有限公司深圳市分行营业网点大堂引导服务外包结果公示
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中国建设银行股份有限公司深圳市分行营业网点大堂引导服务外包结果公示
| 项目名称: | 中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 | ||
| (略) : | 2200B 点击查看>> | ||
| 标段/包名称: | 中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 | ||
| 标段/ (略) : | 2200B 点击查看>> /01 | ||
| 中标内容: | 在我行明确规定的网点物理范围内，协助开展以网点大堂环境管理、引导分流、大堂巡视、“劳动者港湾”服务为主要内容的辅助性工作，不涉及客户信息及产品营销，严禁代客操作。主要负责协助大堂经理引导分流客户、管理营业大厅秩序、及时化解客户投诉、保持营业环境整洁、提升客户满意度，确保营业时间内100%在岗。具体工作职责如下：1.协助做好网点厅堂环境管理，确保营业环境干净整洁，物品摆放有序，设备设施运行正常。2.协助做好客户迎送、分流引导与情绪安抚等工作。3.协助维持厅堂营业秩序，包括： (略) 秩序维护、劝离进入一米线的客户等，发现异常情况及时报告 (略) 理。4.按照“劳动者港湾”的服务内容与要求，协助网点共同为客户提供优质的“劳动者港湾”服务，协助做好特殊客户关怀工作。 | ||
| 特殊事项说明: | 招标项目名称：中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 招标人：中国 (略) 深圳市分行 招标代理机构：深 (略) 采购方式：邀请招标 投标人：深圳市 (略) 、广州 (略) 、长沙 (略) 、维度信息技术（苏州）有限公司、信雅达（杭州） (略) 采购价格：预估 点击查看>> 元。 合同确定的采购数量：全年大堂引导外包业务量预估为 点击查看>> 万笔，服务期限为1年。 | ||
| 中标人名称: | 维度信息技术（苏州）有限公司 | ||
| 采购单位名称: | 中国 (略) 深圳市分行 | ||
| 采购单位联系人: | 陈工 | ||
| 采购单位联系电话: | 0755- 点击查看>> | ||
| 项目名称: | 中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 | ||
| (略) : | 2200B 点击查看>> | ||
| 标段/包名称: | 中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 | ||
| 标段/ (略) : | 2200B 点击查看>> /01 | ||
| 中标内容: | 在我行明确规定的网点物理范围内，协助开展以网点大堂环境管理、引导分流、大堂巡视、“劳动者港湾”服务为主要内容的辅助性工作，不涉及客户信息及产品营销，严禁代客操作。主要负责协助大堂经理引导分流客户、管理营业大厅秩序、及时化解客户投诉、保持营业环境整洁、提升客户满意度，确保营业时间内100%在岗。具体工作职责如下：1.协助做好网点厅堂环境管理，确保营业环境干净整洁，物品摆放有序，设备设施运行正常。2.协助做好客户迎送、分流引导与情绪安抚等工作。3.协助维持厅堂营业秩序，包括： (略) 秩序维护、劝离进入一米线的客户等，发现异常情况及时报告 (略) 理。4.按照“劳动者港湾”的服务内容与要求，协助网点共同为客户提供优质的“劳动者港湾”服务，协助做好特殊客户关怀工作。 | ||
| 特殊事项说明: | 招标项目名称：中国 (略) 深圳市分行营业网点大堂引导服务外包 招标人：中国 (略) 深圳市分行 招标代理机构：深 (略) 采购方式：邀请招标 投标人：深圳市 (略) 、广州 (略) 、长沙 (略) 、维度信息技术（苏州）有限公司、信雅达（杭州） (略) 采购价格：预估 点击查看>> 元。 合同确定的采购数量：全年大堂引导外包业务量预估为 点击查看>> 万笔，服务期限为1年。 | ||
| 中标人名称: | 维度信息技术（苏州）有限公司 | ||
| 采购单位名称: | 中国 (略) 深圳市分行 | ||
| 采购单位联系人: | 陈工 | ||
| 采购单位联系电话: | 0755- 点击查看>> | ||
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