年度运行维护（本合同定点维护期限为三年，合同一年一签）。

维护范围：

（1）226个 (略) (略) 口清单（见附件一，以下简称“清单”） (略) 控制系统维护设 (略) 口的前端设备巡查、保养、维护与故障排除；

（2）清 (略) (略) 口的控制系统后台设备的巡查、维护与故障排除；

（3） (略) 对交通组织的要求编写 (略) 口 (略) 控制系统相位运行软件（ (略) (略) 需的调整）；

（4）对 (略) 线的设备进行重点巡查和保障；

（5）返修件管理；

（6）设备维修管理；

（7）建立设备巡查和保养记录台账；

（8）系统软件更新；

（9）运维期内智能交通（二期） (略) (略) 有设备的固定资产管理工作。

维护维修要求：

（1） 226个 (略) (略) (略) 口前端设备巡查、保养、维护与故障排除；

（1.1）每月要确保设备月平均在线率为100%,故障响应率为100%,故障修复率月考核为100%（剔除第三方因素和故障抢修引起的设备不在线，不在线情 (略) 认定）；

（1.2 ）做好安全作业的防护措施、加强安全教育、配备安全作业工器具；

（1.3 ）根据现场情况对226个 (略) (略) 口设备、机箱等设备进行巡查，确保设备完整并正常运行，每月至少一次；

（1.4 ）根据现场情况对226个 (略) 口 (略) (略) 口设备进行保养维护，确保设备摆放整齐、线缆布放有序、无明显灰尘，每月至少一次；

（1.5）服务期内，提供24小时*7天运维保障。接到故障报修电话后，立即响应，并在30分钟内赶到现场，及时查明故障原因，普通故障在2小时内排除；特殊故障在6小时内进行排除，由第三方因素引起的故障6小时内无法排除的，须在运维平台上报备并设置转为第三方原因未修复同时上传现场维护照片,故障排除后应及 (略) 理单，并上传运维管理平台；

（1.6） (略) 灯灯具、线缆等暂时无法修复的故障及时上报运维管理平台进行备案，并配合其它单位排除故障， (略) 口正常运行。

（2）“清 (略) (略) (略) 控制系统”后台设备的巡查、维护与故障排除；

（2.1）每日检查“ (略) 控制系统”服务器、交换机、光端机、空调等设备的运行情况，出现异常， (略) 理，如实填写相关记录，上传巡查图片至运维管理平台；

（2.2）保障“ (略) 控制系统”安全、稳定运行， (略) 控制系统后台软件运行情况进行检查，发 (略) 理并做好台账记录；

（2.3）做好 (略) (略) 大楼 (略) 控制系统机房门禁控制和人员进出记录，做好防盗、防破坏工作，做好机房卫生工作；

（2.4）做好机房精密空调保养维护，每天查看精密空调运行情况，做到机房恒温、恒湿，保障机房设备的运行环境；

（2.5）做好机房配电柜，每天检查配电柜、动环监控运行情况，确保机房设备供电正常。

（3） (略) 对交通组织的要求编写 (略) 口 (略) (略) 口相位运行软件（ (略) (略) 需的调整）

（3.1） (略) 对交通组织的要求， (略) 口软件，做好相关记录每月汇总；

（3.2）通过后台软 (略) 段协调控制运行情况，提供相关数据， (略) 分析研判。

（4） (略) 线的设备进行重点巡查和保障

在特勤任务期间对系统运维保障制定预案、 (略) 线设备进行重点巡查、安排技术 (略) 口守点，保障沿线 (略) (略) 系统设备的稳定运行。

（5）返修件管理

合同期内，做好返修件管理及返修工作，及时寄送返修，对返修件进行功能测试，做好相关记录每月汇总，产生的相关返修费用由中标人支付。

（6）设备维修

对故障设备进行检修测试， (略) 维修的设备、板卡等必须做好详细登记， (略) 报备同意后方可维修。

（7）做好 (略) 口 (略) 控制系统设备 (略) 有设备固定资产管理的工作

在 (略) 口 (略) 控制系统运维期间，必须做好设备的台账管理，设备有变动要及时更新，同时建立完善的设备故障台账；服务期内， (略) 有设备固定资产管理的工作，如因 点击查看>> 方管理不善造成固定资产的流失，由 点击查看>> 方承担一切经济损失和法律责任，拒不承担经济损失或造成重大后果的，呈 (略) 门， (略) 理。

（8）系统软件更新

(略) 商提供漏洞补 点击查看>> 程序更新系统软件，不包括系统的扩容升级。

（9）本次项目为运行维护服务，在服务期间， 点击查看>> 方不能因设备更换影响 (略) 控制系统的运行维护工作。

质量保证：

本项目为运行维护项目，质保期与运行维护期限相同。

（1） (略) 产生的一切数据、视 (略) 有权与著作权均归属 点击查看>> 方。未经 点击查看>> 方书面同意， 点击查看>> 方不得擅自使用。

（2）由于本项目涉及到大量的公安交警系统及数据， 点击查看>> 方在与 点击查看>> 方签订合同时，同时要与 点击查看>> 方另行签订保密协议（保密协议内容必须经 点击查看>> 方审核同意），以约束其单位和参与人员的行为。双方必须对合作过程中涉及的政府工作秘密、业务需求、协议、系统设计、技术成果等内容和相关事务保密，未经书面许可，不得向第三方提供，并不得用于与本项目无关的其它场合， 点击查看>> 方保留追究责任的权利。

（3） 点击查看>> 方对在采购和履 (略) 获悉的属 点击查看>> 方须保密的内容，负有保密义务，若 点击查看>> 方未遵守保密义务造成失泄密， 点击查看>> 方按相关法律责任追究 点击查看>> 方责任。

7.3 点击查看>> 方中标价为年度总承包价+ (略) 维修费（限额 点击查看>> 元）， 点击查看>> 方每月的承包费用＝（中标价- 点击查看>> ）÷12个月。 点击查看>> 方每月根据《 (略) (略) (略) 控制系统运行保障及维护维修考核标准 》进行综合考核， 点击查看>> 方每三个月结算一次综合考核结果及得分， 点击查看>> 方支付给 点击查看>> 方的结算金额按以下条款执行：三个月的平均考核得分，98分（含）以上的评为优秀，支付全款；80分（含）-98分评为良好，按考核分值计算百分比支付（如 点击查看>> 分，按 点击查看>> %支付）；考核低于80分评为差，不予支付，在月平均考核中未达70分的或连续两次低于80分的， (略) (略) 有权终止合同并由 点击查看>> 方赔偿损失。

（1）本项目为运维包干工程，设备维护维修项目，实行包工包料（不含备品备件费），除附件《长沙市 (略) 控制系统维护设备目录》所列配件外，其余配件需由 点击查看>> 方免费更换。

（2） (略) 建设及 点击查看>> 方交通管理需要等原因，需要对前端设备进行移机（移机是指移动设备、采集设备和机箱） (略) 改扩建、路口渠化变更、市政建设及交通事故造成损坏等需进行施工恢复，由 点击查看>> 方实施， 点击查看>> 方必须按 点击查看>> 方要求实施到位，由 点击查看>> 方出具验收报告，报市财 (略) 审核金额，由市财政安排专项资金按季结算，付款时间为结算当季的次月十个工作日之内。

（3）由 (略) 牵头每月进行一次综合考核，每季做一次验收报告。

（4）本项目为设备维护维修项目,不包括备品备件费用。

（5）服务期间， 点击查看>> 方人员和车辆发生意外的， 点击查看>> 方不负任何责任，由 点击查看>> 方自行承担。

（6）为保障项目实施和系统运行， 点击查看>> 方按办公用房的相关规定无偿提供工作用房给 点击查看>> 方使用。

（7）在合同履行过程中， 点击查看>> 、 点击查看>> 双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。

（8）除双方签署书面协议，并成为合同不 (略) 分外，本合同条件不得有任何变更。

（9）本合同一式 点击查看>> 份， 点击查看>> 方、 点击查看>> 方各 点击查看>> 份，政 (略) 门 点击查看>> 份，采购代理机构 点击查看>> 份。

年度运行维护（本合同定点维护期限为三年，合同一年一签）。

维护范围：

（1）226个 (略) (略) 口清单（见附件一，以下简称“清单”） (略) 控制系统维护设 (略) 口的前端设备巡查、保养、维护与故障排除；

（2）清 (略) (略) 口的控制系统后台设备的巡查、维护与故障排除；

（3） (略) 对交通组织的要求编写 (略) 口 (略) 控制系统相位运行软件（ (略) (略) 需的调整）；

（4）对 (略) 线的设备进行重点巡查和保障；

（5）返修件管理；

（6）设备维修管理；

（7）建立设备巡查和保养记录台账；

（8）系统软件更新；

（9）运维期内智能交通（二期） (略) (略) 有设备的固定资产管理工作。

维护维修要求：

（1） 226个 (略) (略) (略) 口前端设备巡查、保养、维护与故障排除；

（1.1）每月要确保设备月平均在线率为100%,故障响应率为100%,故障修复率月考核为100%（剔除第三方因素和故障抢修引起的设备不在线，不在线情 (略) 认定）；

（1.2 ）做好安全作业的防护措施、加强安全教育、配备安全作业工器具；

（1.3 ）根据现场情况对226个 (略) (略) 口设备、机箱等设备进行巡查，确保设备完整并正常运行，每月至少一次；

（1.4 ）根据现场情况对226个 (略) 口 (略) (略) 口设备进行保养维护，确保设备摆放整齐、线缆布放有序、无明显灰尘，每月至少一次；

（1.5）服务期内，提供24小时*7天运维保障。接到故障报修电话后，立即响应，并在30分钟内赶到现场，及时查明故障原因，普通故障在2小时内排除；特殊故障在6小时内进行排除，由第三方因素引起的故障6小时内无法排除的，须在运维平台上报备并设置转为第三方原因未修复同时上传现场维护照片,故障排除后应及 (略) 理单，并上传运维管理平台；

（1.6） (略) 灯灯具、线缆等暂时无法修复的故障及时上报运维管理平台进行备案，并配合其它单位排除故障， (略) 口正常运行。

（2）“清 (略) (略) (略) 控制系统”后台设备的巡查、维护与故障排除；

（2.1）每日检查“ (略) 控制系统”服务器、交换机、光端机、空调等设备的运行情况，出现异常， (略) 理，如实填写相关记录，上传巡查图片至运维管理平台；

（2.2）保障“ (略) 控制系统”安全、稳定运行， (略) 控制系统后台软件运行情况进行检查，发 (略) 理并做好台账记录；

（2.3）做好 (略) (略) 大楼 (略) 控制系统机房门禁控制和人员进出记录，做好防盗、防破坏工作，做好机房卫生工作；

（2.4）做好机房精密空调保养维护，每天查看精密空调运行情况，做到机房恒温、恒湿，保障机房设备的运行环境；

（2.5）做好机房配电柜，每天检查配电柜、动环监控运行情况，确保机房设备供电正常。

（3） (略) 对交通组织的要求编写 (略) 口 (略) (略) 口相位运行软件（ (略) (略) 需的调整）

（3.1） (略) 对交通组织的要求， (略) 口软件，做好相关记录每月汇总；

（3.2）通过后台软 (略) 段协调控制运行情况，提供相关数据， (略) 分析研判。

（4） (略) 线的设备进行重点巡查和保障

在特勤任务期间对系统运维保障制定预案、 (略) 线设备进行重点巡查、安排技术 (略) 口守点，保障沿线 (略) (略) 系统设备的稳定运行。

（5）返修件管理

合同期内，做好返修件管理及返修工作，及时寄送返修，对返修件进行功能测试，做好相关记录每月汇总，产生的相关返修费用由中标人支付。

（6）设备维修

对故障设备进行检修测试， (略) 维修的设备、板卡等必须做好详细登记， (略) 报备同意后方可维修。

（7）做好 (略) 口 (略) 控制系统设备 (略) 有设备固定资产管理的工作

在 (略) 口 (略) 控制系统运维期间，必须做好设备的台账管理，设备有变动要及时更新，同时建立完善的设备故障台账；服务期内， (略) 有设备固定资产管理的工作，如因 点击查看>> 方管理不善造成固定资产的流失，由 点击查看>> 方承担一切经济损失和法律责任，拒不承担经济损失或造成重大后果的，呈 (略) 门， (略) 理。

（8）系统软件更新

(略) 商提供漏洞补 点击查看>> 程序更新系统软件，不包括系统的扩容升级。

（9）本次项目为运行维护服务，在服务期间， 点击查看>> 方不能因设备更换影响 (略) 控制系统的运行维护工作。

质量保证：

本项目为运行维护项目，质保期与运行维护期限相同。

（1） (略) 产生的一切数据、视 (略) 有权与著作权均归属 点击查看>> 方。未经 点击查看>> 方书面同意， 点击查看>> 方不得擅自使用。

（2）由于本项目涉及到大量的公安交警系统及数据， 点击查看>> 方在与 点击查看>> 方签订合同时，同时要与 点击查看>> 方另行签订保密协议（保密协议内容必须经 点击查看>> 方审核同意），以约束其单位和参与人员的行为。双方必须对合作过程中涉及的政府工作秘密、业务需求、协议、系统设计、技术成果等内容和相关事务保密，未经书面许可，不得向第三方提供，并不得用于与本项目无关的其它场合， 点击查看>> 方保留追究责任的权利。

（3） 点击查看>> 方对在采购和履 (略) 获悉的属 点击查看>> 方须保密的内容，负有保密义务，若 点击查看>> 方未遵守保密义务造成失泄密， 点击查看>> 方按相关法律责任追究 点击查看>> 方责任。

7.3 点击查看>> 方中标价为年度总承包价+ (略) 维修费（限额 点击查看>> 元）， 点击查看>> 方每月的承包费用＝（中标价- 点击查看>> ）÷12个月。 点击查看>> 方每月根据《 (略) (略) (略) 控制系统运行保障及维护维修考核标准 》进行综合考核， 点击查看>> 方每三个月结算一次综合考核结果及得分， 点击查看>> 方支付给 点击查看>> 方的结算金额按以下条款执行：三个月的平均考核得分，98分（含）以上的评为优秀，支付全款；80分（含）-98分评为良好，按考核分值计算百分比支付（如 点击查看>> 分，按 点击查看>> %支付）；考核低于80分评为差，不予支付，在月平均考核中未达70分的或连续两次低于80分的， (略) (略) 有权终止合同并由 点击查看>> 方赔偿损失。

（1）本项目为运维包干工程，设备维护维修项目，实行包工包料（不含备品备件费），除附件《长沙市 (略) 控制系统维护设备目录》所列配件外，其余配件需由 点击查看>> 方免费更换。

（2） (略) 建设及 点击查看>> 方交通管理需要等原因，需要对前端设备进行移机（移机是指移动设备、采集设备和机箱） (略) 改扩建、路口渠化变更、市政建设及交通事故造成损坏等需进行施工恢复，由 点击查看>> 方实施， 点击查看>> 方必须按 点击查看>> 方要求实施到位，由 点击查看>> 方出具验收报告，报市财 (略) 审核金额，由市财政安排专项资金按季结算，付款时间为结算当季的次月十个工作日之内。

（3）由 (略) 牵头每月进行一次综合考核，每季做一次验收报告。

（4）本项目为设备维护维修项目,不包括备品备件费用。

（5）服务期间， 点击查看>> 方人员和车辆发生意外的， 点击查看>> 方不负任何责任，由 点击查看>> 方自行承担。

（6）为保障项目实施和系统运行， 点击查看>> 方按办公用房的相关规定无偿提供工作用房给 点击查看>> 方使用。

（7）在合同履行过程中， 点击查看>> 、 点击查看>> 双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。

（8）除双方签署书面协议，并成为合同不 (略) 分外，本合同条件不得有任何变更。

（9）本合同一式 点击查看>> 份， 点击查看>> 方、 点击查看>> 方各 点击查看>> 份，政 (略) 门 点击查看>> 份，采购代理机构 点击查看>> 份。