[ (略) 2022年IT、IP设备维保项目设备维护合同]采购人为中通服创立 (略) ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容

ICNOC 平台通用IT、IP设备等基础设施维保服务主要内容为：关键设备设施稳定正常运行。

1. 具有本地化备品备件库，保证备品备件快速送达更换，保证到达及解决问题。

2. 建立合同设备及系统故障响应机制，按故障等级、设备重要度等制定故障响应服务策略，系统故障/事件严重等级（优先级）定义。对维保范围内的设备提供免费服务并提供免费配件(含尾纤、网线、端口模块等辅材)或替代整机，具备更换操作的资质和能力；对维保范围外的设备提供技术支持服务，需要更换配件的按成本价的提供配件并免费更换。实施每季度一次的巡检制度，巡检机房的合同设备及系统，对潜在风险的合同设备及系统及时处置，巡检项目明细见信息系统运维内容。

3. 对维保范围内主机设备提供系统软件安装、测试、配置、升级、分区等免费服务，需要现场支持的免费提供现场支持；对维保范围外主机设备提供系统软件安装、测试、配置、升级、分区等技术支持咨询服务。

4. 推行专业化的维保管理体系，提供完善的合同设备及系统档案、例行巡检、故障处理、主机系统服务等记录及配套流程，提供完善的报告制度，协助比选人掌握全省合同设备及系统维保整体情况，为科学决策提供依据。

5. 建立行之有效的培训制度，提供面向全省的技术培训，提升全省合同设备及系统管理能力。

6. 对维保范围内合同设备及系统提供7×24小时咨询服务，提供免费搬迁、软硬件升级技术支持服务。

7. 其它保障设备正常运行必须提供的运维服务。

卖方应提供包括但不限于以下服务项目：

(1) 设备故障修复服务(含远程技术支持、现场技术支持)；

(2) 电话技术支持服务；

(3) 版本管理和软件补*服务；

(4) 设备巡检服务；

(5) 技术资料服务；

(6) 培训服务；

(7) 重要通讯保障服务；

(8) 应急方案设计与预演服务；

(9) 辅助故障定位服务。

(10) 原厂维保服务

涉及设备清单：

标包一：

标包二：

二、单一来源采购原因
依据国家法律法规和《四川省 (略) 采购管理办法》等有关规定，且合同要求提供原厂服务，所以邀请原厂授权的供应商进行单一来源谈判。

三、单一来源采购供应商
四川 (略) ；

成 (略) 。
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国通服采招门户（http://**）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2022年11月1日至2022年11月3日，共3天。

五、联系方式
地址： (略) 武侯区 (略) 14号
联 系 人：肖老师
电话：*
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

[ (略) 2022年IT、IP设备维保项目设备维护合同]采购人为中通服创立 (略) ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容

ICNOC 平台通用IT、IP设备等基础设施维保服务主要内容为：关键设备设施稳定正常运行。

1. 具有本地化备品备件库，保证备品备件快速送达更换，保证到达及解决问题。

2. 建立合同设备及系统故障响应机制，按故障等级、设备重要度等制定故障响应服务策略，系统故障/事件严重等级（优先级）定义。对维保范围内的设备提供免费服务并提供免费配件(含尾纤、网线、端口模块等辅材)或替代整机，具备更换操作的资质和能力；对维保范围外的设备提供技术支持服务，需要更换配件的按成本价的提供配件并免费更换。实施每季度一次的巡检制度，巡检机房的合同设备及系统，对潜在风险的合同设备及系统及时处置，巡检项目明细见信息系统运维内容。

3. 对维保范围内主机设备提供系统软件安装、测试、配置、升级、分区等免费服务，需要现场支持的免费提供现场支持；对维保范围外主机设备提供系统软件安装、测试、配置、升级、分区等技术支持咨询服务。

4. 推行专业化的维保管理体系，提供完善的合同设备及系统档案、例行巡检、故障处理、主机系统服务等记录及配套流程，提供完善的报告制度，协助比选人掌握全省合同设备及系统维保整体情况，为科学决策提供依据。

5. 建立行之有效的培训制度，提供面向全省的技术培训，提升全省合同设备及系统管理能力。

6. 对维保范围内合同设备及系统提供7×24小时咨询服务，提供免费搬迁、软硬件升级技术支持服务。

7. 其它保障设备正常运行必须提供的运维服务。

卖方应提供包括但不限于以下服务项目：

(1) 设备故障修复服务(含远程技术支持、现场技术支持)；

(2) 电话技术支持服务；

(3) 版本管理和软件补*服务；

(4) 设备巡检服务；

(5) 技术资料服务；

(6) 培训服务；

(7) 重要通讯保障服务；

(8) 应急方案设计与预演服务；

(9) 辅助故障定位服务。

(10) 原厂维保服务

涉及设备清单：

标包一：

标包二：

二、单一来源采购原因
依据国家法律法规和《四川省 (略) 采购管理办法》等有关规定，且合同要求提供原厂服务，所以邀请原厂授权的供应商进行单一来源谈判。

三、单一来源采购供应商
四川 (略) ；

成 (略) 。
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国通服采招门户（http://**）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2022年11月1日至2022年11月3日，共3天。

五、联系方式
地址： (略) 武侯区 (略) 14号
联 系 人：肖老师
电话：*
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。