(略) 2022年度客户服务质量调研服务采购项目（第二次）进行国内公开比选。中选候选人结果如下：

一、项目编号：ZB-2212A084D0169-AGZ22127-C

二、项目名称： (略) 2022年度客户服务质量调研服务采购项目（第二次）

三、唱价时间：2023年1月12日9时30分（北京时间）

四、中选候选人:

评审情况：本项目评审委员会共5人组成，于2023年1月13日完成评审工作。经评审，北京华琦 (略) 综合得分排名第一，推荐为第一中选候选人； (略) 场咨询（北京）有限公司综合得分排名第二，推荐为第二中选候选人。

第一中选候选人：北京华琦 (略) （统一社会信用代码：*485）

报价：不含税应答总报价为358,490.57元，含税应答总报价为380,000.00元。

服务期限：合同签订之日起10周。

项目负责人：黄海燕

服务能力：符合比选文件的服务能力要求。

资格能力：符合比选文件的资格能力要求。

第二中选候选人： (略) 场咨询（北京）有限公司（统一社会信用代码：*666）

报价：不含税应答总报价为346,275.00元，含税应答总报价为367,051.50元。

服务期限：合同签订之日起10周。

项目负责人：徐景奎。

服务能力：符合比选文件的服务能力要求。

资格能力：符合比选文件的资格能力要求。

五、发布媒体：

在中国招标投标公共服务平台（http://**）、铁塔在线商务平台（http://**）和比德电子采购平台（http://**）发布。

六、公示期：

2023年1月13日至2023年1月16日，共4天。应答供应商或者其他利害关系人对评审结果有异议的，应当在中选候选人公示期间以书面形式实名向采购人/采购代理机构提出。

七、提出异议的渠道及方式：

投诉电话：*

接收邮箱：*@*itcc.cn；douj.*@*hinaccs.cn

异议提出的要求如下：

1、异议提出人应为参选供应商或与本项目有关的利害关系人；

2、书面异议材料应包括异议事项及证明材料等内容，具体要求如下：

（1）异议事项应真实、具体；

（2）异议人提出的主张及请求应明确；

（3）异议以个人名义提出的，应在异议材料上签署异议人的真实姓名，并写明有效联系方式和地址；异议以法人或其他组织的名义提出的，应在异议材料上应加盖单位公章，并写明联系人姓名、有效联系方式和地址；

（4）异议人应提供关于异议事项的有效线索，且应配合查证；

（5）异议应在公示期内提出;

（6）书面异议材料加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件提交。

3、异议人对其他参选供应商的应答文件内容提出异议的，应说明信息的正当来源渠道。

4、采购人/采购代理机构认为异议材料不明确、不充分，需要异议人进一步明确或补充的，异议人应按要求进行明确或补充。

5、异议人提出的异议事项如属于以下三种情况，采购人有权不予受理：

（1）异议提出不符合本公示规定的任意一项要求的；

（2）异议未在规定时限内提出的；

（3）异议事项已进入异议处理、行政复议或行政诉讼程序的。

八、 (略) 及联系方式：

中国 (略)

地 址： (略) 丰台区凤 (略) 1号楼10层

联系人：窦健 电话：*

采购代理机构：中国 (略)

2023年1月13日

(略) 2022年度客户服务质量调研服务采购项目（第二次）进行国内公开比选。中选候选人结果如下：

一、项目编号：ZB-2212A084D0169-AGZ22127-C

二、项目名称： (略) 2022年度客户服务质量调研服务采购项目（第二次）

三、唱价时间：2023年1月12日9时30分（北京时间）

四、中选候选人:

评审情况：本项目评审委员会共5人组成，于2023年1月13日完成评审工作。经评审，北京华琦 (略) 综合得分排名第一，推荐为第一中选候选人； (略) 场咨询（北京）有限公司综合得分排名第二，推荐为第二中选候选人。

第一中选候选人：北京华琦 (略) （统一社会信用代码：*485）

报价：不含税应答总报价为358,490.57元，含税应答总报价为380,000.00元。

服务期限：合同签订之日起10周。

项目负责人：黄海燕

服务能力：符合比选文件的服务能力要求。

资格能力：符合比选文件的资格能力要求。

第二中选候选人： (略) 场咨询（北京）有限公司（统一社会信用代码：*666）

报价：不含税应答总报价为346,275.00元，含税应答总报价为367,051.50元。

服务期限：合同签订之日起10周。

项目负责人：徐景奎。

服务能力：符合比选文件的服务能力要求。

资格能力：符合比选文件的资格能力要求。

五、发布媒体：

在中国招标投标公共服务平台（http://**）、铁塔在线商务平台（http://**）和比德电子采购平台（http://**）发布。

六、公示期：

2023年1月13日至2023年1月16日，共4天。应答供应商或者其他利害关系人对评审结果有异议的，应当在中选候选人公示期间以书面形式实名向采购人/采购代理机构提出。

七、提出异议的渠道及方式：

投诉电话：*

接收邮箱：*@*itcc.cn；douj.*@*hinaccs.cn

异议提出的要求如下：

1、异议提出人应为参选供应商或与本项目有关的利害关系人；

2、书面异议材料应包括异议事项及证明材料等内容，具体要求如下：

（1）异议事项应真实、具体；

（2）异议人提出的主张及请求应明确；

（3）异议以个人名义提出的，应在异议材料上签署异议人的真实姓名，并写明有效联系方式和地址；异议以法人或其他组织的名义提出的，应在异议材料上应加盖单位公章，并写明联系人姓名、有效联系方式和地址；

（4）异议人应提供关于异议事项的有效线索，且应配合查证；

（5）异议应在公示期内提出;

（6）书面异议材料加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件提交。

3、异议人对其他参选供应商的应答文件内容提出异议的，应说明信息的正当来源渠道。

4、采购人/采购代理机构认为异议材料不明确、不充分，需要异议人进一步明确或补充的，异议人应按要求进行明确或补充。

5、异议人提出的异议事项如属于以下三种情况，采购人有权不予受理：

（1）异议提出不符合本公示规定的任意一项要求的；

（2）异议未在规定时限内提出的；

（3）异议事项已进入异议处理、行政复议或行政诉讼程序的。

八、 (略) 及联系方式：

中国 (略)

地 址： (略) 丰台区凤 (略) 1号楼10层

联系人：窦健 电话：*

采购代理机构：中国 (略)

2023年1月13日