投标供应商需依据服务实际开展专业服务，服务包括但不限于以下服务内容：精神卫生专业社工重在以“人道”、“人本”、“康复”和“正常化”的理念，发现患者（康复者）的“人本”基本需要，挖掘、培育患者（康复者）自身的独特性和特长，并使其独特性和特长成为康复过程中的主要动力，用合理化的“理念”，发挥患者（康复者）“合理化”的应对机制和能力，回归社会。精神卫生社工为患者开展个案服务，内容包括社区访视、康复指导和转介、风险报告和转诊、心理辅导、宣传教育、家属培训、贫困救助资源联络等服务。

1.社区访视服务：全面了解患者信息，建立服务档案。按照患者病情分类开展上门访视服务，了解患者病情变化及服药情况，评估患者社会功能恢复情况，督促专科复诊，提供心理支持和帮助，及时完成访视记录。
2.康复指导和转介服务：为患者提供生活技能、服药指导、社会交往、职业康复等训练。充分利用家属资源中心、街道职康中心、中途宿舍等康复机构，为患者提供康复转介服务。
3.风险报告和转诊服务：依据专业机构评估标准，当患者出现病情复发、严重的药物不良反应或有肇事肇祸倾向等突发紧急事件时，及时向公安、区精防机构（社区健康服务中心）等相关部门报告，协助现场应急处置及转诊服务。
4.心理辅导服务：发挥专业优势，为精神障碍患者及家属提供心理咨询服务，疏导情绪压力、缓解家庭关系、提供心理支援等。
5.宣传教育和家属培训：参与精神卫生宣传活动，开展精神卫生知识和心理健康讲座。做好患者家属培训工作，提升家属照顾技巧和沟通表达等方面能力。
6.贫困救助资源联络：向患者和家属宣传精神卫生相关服务政策。积极协助贫困患者联络民政、残联及街道等有关部门，为患者提供精神残疾鉴定、社区服药补助、 (略) 救治、家庭监护补助等多项救助服务。（详见招标文件）。

投标供应商需依据服务实际开展专业服务，服务包括但不限于以下服务内容：精神卫生专业社工重在以“人道”、“人本”、“康复”和“正常化”的理念，发现患者（康复者）的“人本”基本需要，挖掘、培育患者（康复者）自身的独特性和特长，并使其独特性和特长成为康复过程中的主要动力，用合理化的“理念”，发挥患者（康复者）“合理化”的应对机制和能力，回归社会。精神卫生社工为患者开展个案服务，内容包括社区访视、康复指导和转介、风险报告和转诊、心理辅导、宣传教育、家属培训、贫困救助资源联络等服务。

1.社区访视服务：全面了解患者信息，建立服务档案。按照患者病情分类开展上门访视服务，了解患者病情变化及服药情况，评估患者社会功能恢复情况，督促专科复诊，提供心理支持和帮助，及时完成访视记录。
2.康复指导和转介服务：为患者提供生活技能、服药指导、社会交往、职业康复等训练。充分利用家属资源中心、街道职康中心、中途宿舍等康复机构，为患者提供康复转介服务。
3.风险报告和转诊服务：依据专业机构评估标准，当患者出现病情复发、严重的药物不良反应或有肇事肇祸倾向等突发紧急事件时，及时向公安、区精防机构（社区健康服务中心）等相关部门报告，协助现场应急处置及转诊服务。
4.心理辅导服务：发挥专业优势，为精神障碍患者及家属提供心理咨询服务，疏导情绪压力、缓解家庭关系、提供心理支援等。
5.宣传教育和家属培训：参与精神卫生宣传活动，开展精神卫生知识和心理健康讲座。做好患者家属培训工作，提升家属照顾技巧和沟通表达等方面能力。
6.贫困救助资源联络：向患者和家属宣传精神卫生相关服务政策。积极协助贫困患者联络民政、残联及街道等有关部门，为患者提供精神残疾鉴定、社区服药补助、 (略) 救治、家庭监护补助等多项救助服务。（详见招标文件）。