高新区医保智能语音综合服务(GXQ23C00003)中标（成交）结果公告-采招网

高新区医保智能语音综合服务(GXQ23C00003)中标（成交）结果公告

中标
重庆
发布：2023-05-15

内容

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高新区医保智能语音综合服务(GXQ23C00003)中标（成交）结果公告

发布日期： 2023年5月15日

一、项目号：GXQ23C00003采购执行编号：1708-BC*AF 采购方式：竞争性磋商

二、项目名称：高新区医保智能语音综合服务

三、中标（成交）信息：

包号：1

供应商名称：广州 (略)

供应商地址： (略) 海珠区敦和路 (略) 第3栋502室（仅限办公）

中标（成交）金额： 695,000.00元

四、主要标的信息

包号：1

名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
高新区医保智能语音综合服务	(略) 高新区医疗保障局提供为期两年的医保服务大厅智能语音综合服务。包括：1.法定工作日的工作时间，两名医保话务专员驻场服务；2.法定节假日724小时的人工转接服务；3. 724小时的全年智能语音问答机器人；4.人员驻场办公需要的相关办公设备；5.服务过程中需要适配安装的全套硬件设备。	1.驻场话务专员：负责接听转人工服务的电话；负责为群众政策答疑；负责转接电话到其他业务办理窗口或办公室；2.智能问答机器人：定期更新医保知识库；智能语音机器人的导航需要跟着医保动态定期修改。	采购合同签订后，项目验收合格后整体服务交付之日起服务期为2年。	提供符合国家行业规定及符合采购人服务要求的智能语音综合服务。

五、评审专家名单

秦波李莉蒋赟（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额

代理服务收费标准：详见竞争性磋商文件

代理服务费总计：10425.0元

七、公告期限

公告期限：1个工作日

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

采购人：重庆高新技术产业开发区政务服务和社会事务中心

采购经办人：王璐

采购人电话：023-*

采购人地址： (略) 高新区凤苑路14号

2、采购代理机构信息

代理机构： (略) 政府采购中心

代理机构经办人：陈勤郑菡

代理机构电话：023-**

代理机构地址： (略) 江北区五简路2号重庆咨询大厦B座507室

3、项目联系方式

项目联系人：陈勤郑菡

项目联系人电话：023-**

十、附件

竞争性磋商-高新区医保智能语音综合服务GXQ23C00003（终审稿）.doc

中小企业声明函*.jpg

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