主要标的名称： (略) 职业中专学校校园文化建设（二期）
数量：1.00
单价（元）：*.00

规格型号（或服务要求）：1、合同履约期限：签订合同后 15 日历天内完成
2、合同履约地点： (略) 涑水西街 235 号
3、我公司具备售后服务体系，有完善的设备维 护、保养队*，维修备品备件。
4、我公司针对本项目提供的产品，提供自验收 合格后为期一年的免费售后服务。 在项目实施过程及售后服务过程中，保证项目服 务时效性。我们会提供电话、远程诊断和现场服务的 方式及时解决各种突发的技术问题。在保修期内我们 为用户提供 24 小时技术援助电话，用于用户报告故 障。在接到报修电话 2 小时内到现场，紧急情况下 30 分钟内到达现场，一般问题现场解决，特殊情况 除外。一般故障修复时间为 2 小时内，重大故障如主 要部件更换在 24 小时内修复，我公司承诺指定专人 负责与用户保持长期的联系与服务。
现场维护：根据采购人的使用、维护人员现状， 一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，我公司专门 指派专业工程师为采购人进行指导培训和维护。 维护方式及响应时间：保修期内如产品出现故 障，我们在接到报修电话 2 小时内到现场，紧急情况 下 30 分钟内到达现场，一般问题现场解决，特殊情 况除外。一般故障修复时间为 2 小时内，重大故障如 主要部件更换在 24 小时内修复。 常规维护：在维护期内，会定期电话回访，主 动与用户联系。如有功能需求分析范围内的问题，及 时进行修改；如属于系统编制因素导致性能较差，技 术人员主动调整软件，以提高性能。 技术支持：此外，我公司有专门的技术支持服 务队*，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技 术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统 的进一步发展和改善提供建设性意见。
5、质保期：1 年

主要标的名称： (略) 职业中专学校校园文化建设（二期）
数量：1.00
单价（元）：*.00

规格型号（或服务要求）：1、合同履约期限：签订合同后 15 日历天内完成
2、合同履约地点： (略) 涑水西街 235 号
3、我公司具备售后服务体系，有完善的设备维 护、保养队*，维修备品备件。
4、我公司针对本项目提供的产品，提供自验收 合格后为期一年的免费售后服务。 在项目实施过程及售后服务过程中，保证项目服 务时效性。我们会提供电话、远程诊断和现场服务的 方式及时解决各种突发的技术问题。在保修期内我们 为用户提供 24 小时技术援助电话，用于用户报告故 障。在接到报修电话 2 小时内到现场，紧急情况下 30 分钟内到达现场，一般问题现场解决，特殊情况 除外。一般故障修复时间为 2 小时内，重大故障如主 要部件更换在 24 小时内修复，我公司承诺指定专人 负责与用户保持长期的联系与服务。
现场维护：根据采购人的使用、维护人员现状， 一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，我公司专门 指派专业工程师为采购人进行指导培训和维护。 维护方式及响应时间：保修期内如产品出现故 障，我们在接到报修电话 2 小时内到现场，紧急情况 下 30 分钟内到达现场，一般问题现场解决，特殊情 况除外。一般故障修复时间为 2 小时内，重大故障如 主要部件更换在 24 小时内修复。 常规维护：在维护期内，会定期电话回访，主 动与用户联系。如有功能需求分析范围内的问题，及 时进行修改；如属于系统编制因素导致性能较差，技 术人员主动调整软件，以提高性能。 技术支持：此外，我公司有专门的技术支持服 务队*，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技 术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统 的进一步发展和改善提供建设性意见。
5、质保期：1 年