泰州市医疗保障局医保信息化平台建设服务项目单一来源成交公告
发送至邮箱
泰州市医疗保障局医保信息化平台建设服务项目单一来源成交公告
一、项目编号：TZD*-020
二、项目名称：医保信息化平台建设服务项目
三、中标（成交）信息
中标供应商名称: (略)
中标金额: 190 万元 ? ?
供应商地址： (略) 浑南新区新秀街2号
四、主要标的信息
? ? ? ? ?
| |||
服务范围: 本项目 (略) 医疗 (略) 医保信息平台及相关子系统本地运维职责内容进行服务，包括：省医保信息平台的相关业务子系统，包含但不限于：内部统一门户、跨省异地就医管理、支付方式管理、医保业务基础、基础信息管理、内部控制。 服务要求: (1)运维服务人员要求 组建 (略) 医疗保障局运维服务的团队，驻现场工程师不少6名，后台开发人员不少于3名， (略) 医保信息平台的平稳运行提供技术保障。在驻场工程师中指定一名具有资深项目管理经验和技术处理能力、熟悉泰州医保信息系统，并具备丰富的现场运维经验的项目经理作为本项目的服务总负责人，牵头 (略) 医疗保障局的相关事宜，确保整个系统高效、安全、稳定地运行。 人员应具备以下条件：服务项目经理需本科及以上学历，网络安全或计算机相关专业，具有与本服务项目类似的两年及以上从业经历，具有较强的组织协调和独立完成服务项目管理工作能力；其他驻场人员需本科及以上学历，具备计算机、网络安全相关专业知识，具备良好的沟通能力与文字表达能力；后台开发人员需具备相关开发资质。 驻场人员必须自 (略) 医疗保障局的各项规章制度，必须维护本单位声誉和形象，严格遵守网络安全、信息安全的相关要求，道德品行良好，近3年来未受到有关部门的处理处罚；驻场人员实行5×8小时工作制，严格上班工作时间，不得迟到早退，工作时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动；驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度，对待工作认真负责， (略) 医疗保障局管理，杜绝敷衍了事；驻场人员不得利用工作时间及本单位的设备、业务关系从事与本单位业务无关的活动；驻场人员必 (略) 医疗保障局财产，不得有 (略) 医疗保障局财 (略) 医疗保障局财产挪作私人使用；驻场人员上班时间不得接待与业务无关的人员；驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生；驻场人员工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏。 (2)驻场人员作息要求 工作日： (略) 医疗保障局作息时间。 节假日：至少安排1名 (略) 内值班，根据项目需要现场值班或加班。 (3)服务时间要求 正常工作时间：现场服务，及时响应。 非工作时间：提供7×24小时不关机响应。 (4)故障定义及响应时间要求 一级：属于普通问题。表现为系统运行效率降低、用户体验较差等现象。 二级：属于较严重问题。表现为系统运行效率明显下降、数据出现误差等现象。 三级：属于严重问题。其具体现象为：表现为系统运行出现间断、数据严重失真或缺失等现象。 四级：属于紧急问题。表现为因系统自身故障导致系统停止运行、数据丢失现象。 根据上述故障级别，中标人提供的服务响应要求如下： | |||
故障级别 | 电话响应时限 | 人员到场时限 | 故障解决时限 |
四级 | 5分钟 | 1小时 | 2小时 |
三级 | 5分钟 | 2小时 | 4小时 |
二级 | 5分钟 | 3小时 | 8小时 |
一级 | 5分钟 | 4小时 | 10小时 |
在服务期内，实时监测系统运行状态，提供灵活多样的有效服务方式（包括但不限于驻场、远程服务、专用服务电话等），提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候工作人员都能及时找到服务人员。如遇驻场人员无法远程解决的必须在规定时间内赶到现场提供支持。
(5)服务方式
采用实施现场服务、现场开发服务、开发技术支持服务和专家定期巡检服务结合形式。
(6)项目现场服务
根据项目约定现场安排固定维护人员，负责项目现场运行维护服务工作，在现场运行维护服务人员中设立项目经理。现场运行维护服务人员按照角色分为项目经理和运维服务工程师。
(7)项目经理职责
确保服务目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作任务。与客户沟通，协调客户与项目组之间的合作。跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作。制定服务计划，量化任务，合理分配给相应的人员。定期组织项目会议，进行项目总结、商讨存在的问题、确定下一步工作计划。 (略) 医疗保障局汇报服务情况。负责项目相关文档的拟定和收集整理。
(8)运维服务工程师职责：
对项目经理负责，准时、优质地完成项目经理安排的全部工作任务。协助项目经理和相关人员同客户沟通，保持良好的客户关系。负责需求的调研、分析、反馈、跟踪、测试、上线等维护相关工作。负责协助客户进行问题的分析、反馈、处理。负责向项目经理及时反馈服务项目中的问题，并根据实际情况提出改进建议。定期向项目经理进行项目维护情况汇报。负责相关技术文档的拟定。
(9)开发服务
远程或现场开发服务，主要是由负责运维服务商的软件开发工程师提供远程和现场开发服务，其主要职责如下：负责准确、优质地完成业务需求变更和新增、问题定位分析、问题处置等工作；负责相关技术方案、文档的编写，并提交服务项目经理归档。对现场运维人员提供技术指导和建议。开发运维技术支持服务，主要协助现场技术人员问题分析定位与处置、需求开发技术、运维操作规范梳理、重难点问题攻关等。
服务时间: 2023年7月1日开始，到2024年6月30日
服务标准: 数据完善与应用需求拓展类的， (略) 医保局审核同意 (略) 医疗保障信息平台运维管理相关制度与流程开展。其他不涉及数据完善及系统改造类的需求， (略) 医疗保障信息平台运维管理相关制度与流程开展。
五、评审专家名单：*战,李勇,杨立功
六、代理服务收费标准及金额：免费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
? ?无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息名 ? ?称： (略) 医疗保障局
地 ? ?址： (略) 医疗保障局，泰州洪泽湖路66号
联系方式：0523-*
名 ? ?称： (略) 公共资源交易中心
地 ?址： (略) 高港区泰州大道388号
联系方式：0523-*
项目联系人：严先生
电 ?话： 0523-*
十、附件
1.采购文件
一、项目编号：TZD*-020
二、项目名称：医保信息化平台建设服务项目
三、中标（成交）信息
中标供应商名称: (略)
中标金额: 190 万元 ? ?
供应商地址： (略) 浑南新区新秀街2号
四、主要标的信息
? ? ? ? ?
| |||
服务范围: 本项目 (略) 医疗 (略) 医保信息平台及相关子系统本地运维职责内容进行服务，包括：省医保信息平台的相关业务子系统，包含但不限于：内部统一门户、跨省异地就医管理、支付方式管理、医保业务基础、基础信息管理、内部控制。 服务要求: (1)运维服务人员要求 组建 (略) 医疗保障局运维服务的团队，驻现场工程师不少6名，后台开发人员不少于3名， (略) 医保信息平台的平稳运行提供技术保障。在驻场工程师中指定一名具有资深项目管理经验和技术处理能力、熟悉泰州医保信息系统，并具备丰富的现场运维经验的项目经理作为本项目的服务总负责人，牵头 (略) 医疗保障局的相关事宜，确保整个系统高效、安全、稳定地运行。 人员应具备以下条件：服务项目经理需本科及以上学历，网络安全或计算机相关专业，具有与本服务项目类似的两年及以上从业经历，具有较强的组织协调和独立完成服务项目管理工作能力；其他驻场人员需本科及以上学历，具备计算机、网络安全相关专业知识，具备良好的沟通能力与文字表达能力；后台开发人员需具备相关开发资质。 驻场人员必须自 (略) 医疗保障局的各项规章制度，必须维护本单位声誉和形象，严格遵守网络安全、信息安全的相关要求，道德品行良好，近3年来未受到有关部门的处理处罚；驻场人员实行5×8小时工作制，严格上班工作时间，不得迟到早退，工作时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动；驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度，对待工作认真负责， (略) 医疗保障局管理，杜绝敷衍了事；驻场人员不得利用工作时间及本单位的设备、业务关系从事与本单位业务无关的活动；驻场人员必 (略) 医疗保障局财产，不得有 (略) 医疗保障局财 (略) 医疗保障局财产挪作私人使用；驻场人员上班时间不得接待与业务无关的人员；驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生；驻场人员工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏。 (2)驻场人员作息要求 工作日： (略) 医疗保障局作息时间。 节假日：至少安排1名 (略) 内值班，根据项目需要现场值班或加班。 (3)服务时间要求 正常工作时间：现场服务，及时响应。 非工作时间：提供7×24小时不关机响应。 (4)故障定义及响应时间要求 一级：属于普通问题。表现为系统运行效率降低、用户体验较差等现象。 二级：属于较严重问题。表现为系统运行效率明显下降、数据出现误差等现象。 三级：属于严重问题。其具体现象为：表现为系统运行出现间断、数据严重失真或缺失等现象。 四级：属于紧急问题。表现为因系统自身故障导致系统停止运行、数据丢失现象。 根据上述故障级别，中标人提供的服务响应要求如下： | |||
故障级别 | 电话响应时限 | 人员到场时限 | 故障解决时限 |
四级 | 5分钟 | 1小时 | 2小时 |
三级 | 5分钟 | 2小时 | 4小时 |
二级 | 5分钟 | 3小时 | 8小时 |
一级 | 5分钟 | 4小时 | 10小时 |
在服务期内，实时监测系统运行状态，提供灵活多样的有效服务方式（包括但不限于驻场、远程服务、专用服务电话等），提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候工作人员都能及时找到服务人员。如遇驻场人员无法远程解决的必须在规定时间内赶到现场提供支持。
(5)服务方式
采用实施现场服务、现场开发服务、开发技术支持服务和专家定期巡检服务结合形式。
(6)项目现场服务
根据项目约定现场安排固定维护人员，负责项目现场运行维护服务工作，在现场运行维护服务人员中设立项目经理。现场运行维护服务人员按照角色分为项目经理和运维服务工程师。
(7)项目经理职责
确保服务目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作任务。与客户沟通，协调客户与项目组之间的合作。跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作。制定服务计划，量化任务，合理分配给相应的人员。定期组织项目会议，进行项目总结、商讨存在的问题、确定下一步工作计划。 (略) 医疗保障局汇报服务情况。负责项目相关文档的拟定和收集整理。
(8)运维服务工程师职责：
对项目经理负责，准时、优质地完成项目经理安排的全部工作任务。协助项目经理和相关人员同客户沟通，保持良好的客户关系。负责需求的调研、分析、反馈、跟踪、测试、上线等维护相关工作。负责协助客户进行问题的分析、反馈、处理。负责向项目经理及时反馈服务项目中的问题，并根据实际情况提出改进建议。定期向项目经理进行项目维护情况汇报。负责相关技术文档的拟定。
(9)开发服务
远程或现场开发服务，主要是由负责运维服务商的软件开发工程师提供远程和现场开发服务，其主要职责如下：负责准确、优质地完成业务需求变更和新增、问题定位分析、问题处置等工作；负责相关技术方案、文档的编写，并提交服务项目经理归档。对现场运维人员提供技术指导和建议。开发运维技术支持服务，主要协助现场技术人员问题分析定位与处置、需求开发技术、运维操作规范梳理、重难点问题攻关等。
服务时间: 2023年7月1日开始，到2024年6月30日
服务标准: 数据完善与应用需求拓展类的， (略) 医保局审核同意 (略) 医疗保障信息平台运维管理相关制度与流程开展。其他不涉及数据完善及系统改造类的需求， (略) 医疗保障信息平台运维管理相关制度与流程开展。
五、评审专家名单：*战,李勇,杨立功
六、代理服务收费标准及金额：免费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
? ?无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息名 ? ?称： (略) 医疗保障局
地 ? ?址： (略) 医疗保障局，泰州洪泽湖路66号
联系方式：0523-*
名 ? ?称： (略) 公共资源交易中心
地 ?址： (略) 高港区泰州大道388号
联系方式：0523-*
项目联系人：严先生
电 ?话： 0523-*
十、附件
1.采购文件
|
招标
|
泰州市公共资源交易中心 关注我们可获得更多采购需求 |
已关注 |
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
