一、服务项目：医用布类洗涤服务。

二、洗涤范围

洗涤范围为长沙县 (略) 属区域范围内，后期医共体建设（路口、麻林等）纳入统一管理，以及公卫中心投入使用（实际使用床位＞40个）的全部布类洗涤服务，包括被服、衣物、员工工作服、值班被服、手术衣、手术单等（详见布类洗涤清单一览表）。

三、合同标的：*.00元/三年

四、分项单价如下：

按招标文件要求双方约定的方式执行

1.服务质量指标：

2.回访要求:

①每季度回访的科室／医院各科室总数×100％＝90％；

②每月定期对各投诉科室做出一次跟踪回访；

③根据回访时收集的意见进行改进；

3.洗涤工艺流程及要求

3.1 洗涤服务工艺流程：

(1)科室（或病室）分类收集——(2)打包——(3)运输——(4)分类——(5)浸泡——(6)杀菌——(7)预洗涤——(8)脱水——(9)主洗涤——(10)漂洗脱水——(11)烘干——(12)检查缝补——(13)熨烫——(14)折叠——(15)装袋——(16)打包密封贮存——(17)消毒专车运输——(18)送交科室或病室；

3.2 厂房（车间）布局和消毒监控措施：

布局合理，洁污分开，应分清洁区和污染区，各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。

①清洁区：指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣服被服和办公场所；

②污染区：指收集、分捡、清点、处理及清洗布类的区域；

③衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒，若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟，收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时；

④运输车辆洁、污分开，分别用于接收与发送，标志明确。每日接污衣后及送净衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒；

⑤洗衣机（池）应分一般病人和感染病人（传染病人）专用机（池），每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后，应用90℃以上的热水或用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒；

⑥洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区上班时开窗通风，减少热雾，下班时地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒剂溶液拖地1次；清洁区上班时通风开窗1次，清水擦拭桌、椅、工作台面、地面，下半时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖擦1次；

⑦洗衣房工作人员工作前后，特别是处理污染或传染性衣被时，必须用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也应用流水洗手并用0.5％氯已定*醇溶液消毒；污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每日换洗1次，离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病；⑧定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作，以便工作顺利进行；

3.3 具体工作内容和要求：

①收集：供应商每天在约定的时间进入采购人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物；有不同专车，分别收集清洁布类和污染布类，标志明确，严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物，一次性使用的手套用后焚烧；可重复使用者，应在洗衣机中用90℃以上热水消毒25分钟；

②打包： (略) 感要求，对所有需回收的污染织物密封打包，再装车回收；

③运输：每天按时用汽车运输至洗涤厂（车间）：

④分类：按医疗织物颜色、感染类、非感染类，是否需要浸泡等进行分类；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理；

⑥消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌匀后浸泡期为30分钟）；

⑦预洗涤：各分类在主洗前须进行预洗，分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗织物类等，根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗，时间在20分钟以上；病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤；传染病人（病毒性肝炎、结核等）的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗传染病人的衣被，严禁混洗；

⑧脱水：须甩干再进行主洗涤；

⑨主洗涤：低水位洗涤（医疗织物分类数量按第8条预洗涤要求进行，再按下列程序操作）；A、升温至40度，用强力洗衣粉、解离子乳化剂，时间5分钟；B、升温至70度用氯漂粉、彩漂粉，时间3分钟；C、升温至90度，时间30分钟；D、加冷水降温至40度排水；

⑩漂洗排水：A、高水位漂洗5分钟，降温至40度——脱水；B、高水位漂洗5分钟，降温至30度——脱水；C、高水位漂洗5分钟（加冰醋酸或中和酸等）——脱水。

⑾烘干：用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干；要求：工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行；

⑿检查缝补：洗涤烘干后的医疗织物类，脱线、补*、服装掉扣、拉链损坏等需及时免费修理、缝补。（服装、医疗织物每单件在3个布*以下，缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一（要求同上）；

⒀熨烫：用蒸气烫平机和电熨斗，熨烫医疗织物、服装等，使每件医疗织物整齐均称、棱角分明（要求同上）；

⒁折叠：按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求；（要求同上）；

⒂装袋：对已折叠好，经消毒后的医疗织物、服装，必须进行严格密封包装运输；

⒃打包密封贮存：经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运；

⒄消毒专车运输：运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭；

⒅送交科室：经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门。

4、洗涤质量要求：

4.1 布类的洗涤寿命次数要求，纯棉布类不低于60次，涤棉混纺布类不低于80次；

4.2 (略) 感要求：细菌菌落总数≤5cfu/cm2；

4.3 洗涤后的布类，按国家卫生部门颁布的标准验收。

4.4 布类的验收标准

*方的权利和义务

1.向 (略) 各科室应洗的物品；

2.*方如有传染性洗涤物，必须单独消毒处理后密封交与*方，交付时告知*方，*方按照规范流程和要求进行洗涤；

3.监督检查*方的洗涤过程和洗涤效果。对*方承包洗涤的医疗织物磨损情况、洗涤质量以及卫生、安全情况进行监督检查。

*方的权利和义务

1.必须严格遵守国家相关法律、法规和*方的规定，制定洗涤的质量和洗涤程序；

2. (略) 被服洗涤的程序和标准，做好消毒处理，控制洗涤质量；洗涤场所符合环保疾控要求，具有相应营业资质；

3.接受*方的检查和监督，及时落实*方要求整改的意见；

4.每周一至周日*方派专人与*方进行现场交接签字确认。

5.因自然损坏的被服、布类等，由*方负责无偿缝补。

6.*方在洗涤过程中造成被服损坏，经核查非自然损坏，*方应进行赔偿，新投入使用的按原价八折计核，其它按五折计核，*方造成洗涤物品遗失的按照原价八折计核。上述赔偿在当月洗涤费中扣减；

7.经双方人员共同协商确认无法缝补或不能承受机洗的被服和敷料*方有权拒收；

8.*方应按工作要求及质量标准洗涤布类物品，不符合工作要求及质量标准，*方应收回重新进行洗涤，直到符合工作要求及质量标准；

9.*方应两个自然日内送回*方的洗涤布类，确保*方的送洗数量和送回数量相符，满足*方正常周转，同时不能混送、错送其他单位的洗涤物品，必须保证为*方的洗涤物品，*方如有其它应急要求，*方应尽量满足；

10.*方不得对该项目进行转包或分包；

11.在服务期内，包括在洗涤过程中所产生的用工风险（人员的人身伤亡、财产损失等）、财产损失或损害、他人财物损失或人员伤亡以及相应的法律责任均由*方自行承担，*方不承担任何连带责任。由此有关的索赔、诉讼等费用及其他开支均由*方承担。

12.在服务期间，*方应妥善保管洗涤物所有档案，本协议终止时，*方应将所有资料完整交*方存档。

1.服务费用：本项目采用单价合同累计计数方式。

2.所产生费用均已含在各单价中，如一旦中标在项目实施中品种出现遗漏，参照其他类似产品价格执行。

3.合同签订后，成交供应商不能实行整体转包或分项转包；不得以任何方式将本合同约定的服务内容转让给第三方，若违约经证实，采购人有权单方面终止合同，并可要求中标人支付相应损失金额的违约金。

4.服务期内如遇国家政策调整，如该服务项目内容纳入集中采购项目，自集中配送之日起，本项目自动终止。

5.不管任何原因如遇服务内容终止或内容有变更，需 (略) 交接完毕能正常提供服务时才能终止。

6.内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和措施；近三年无违法、违规行为记录。

7.具有医疗织物洗涤的实施方案(包括人员配备、机构设置、硬件配置、管理制度概述、保障措施等)；

8.供应商工作人员配备要求：

应持有本年度有效的健康证明（员工健康证复印件）；

所有服务人员应执行并遵守采购人制定的规章制度及保密制度；

1.**双方在布类物品交接时，应进行签字确认，并作为付款的依据；

2.*方承担*方被服洗涤任务期间，洗涤标准多次（三次及以上）达不到*方要求被投诉，投诉后不及时整改到位，或多次违反其它约定给*方造成严重影响或损失的*方有权终止双方合作协议，造成*方损失的，*方应进行相应补偿；

3.不管任何原因如遇协议终止或协议内容有变更，本协议需服务到新协议签署并提供服务时才能终止。

4.如其他公司同档次服务条件明显优于*方时，*方有权 (略) 条件执行，并保留追索合作期间经济损失的权利，否则*方有权提前终止合作。

5.服务期间，如*方所供服务有严重质量问题（严重不良反应≥1例或上级主管部门查处等）*方有权单方面终止合同更换供销商。

6.协议期满，*方根据信誉评价及综合考核决定*方参与下次服务资格。

7.本协议未尽事宜，双方可协商解决，本协议、补充协议经签字盖章后与本协议有同等法律效力；

8.协议附表根据规范要求和双方要求进行制定，与本协议具有同等法律效力；

9.合同内容未涉及的地方，以招标文件为准。

一、服务项目：医用布类洗涤服务。

二、洗涤范围

洗涤范围为长沙县 (略) 属区域范围内，后期医共体建设（路口、麻林等）纳入统一管理，以及公卫中心投入使用（实际使用床位＞40个）的全部布类洗涤服务，包括被服、衣物、员工工作服、值班被服、手术衣、手术单等（详见布类洗涤清单一览表）。

三、合同标的：*.00元/三年

四、分项单价如下：

按招标文件要求双方约定的方式执行

1.服务质量指标：

2.回访要求:

①每季度回访的科室／医院各科室总数×100％＝90％；

②每月定期对各投诉科室做出一次跟踪回访；

③根据回访时收集的意见进行改进；

3.洗涤工艺流程及要求

3.1 洗涤服务工艺流程：

(1)科室（或病室）分类收集——(2)打包——(3)运输——(4)分类——(5)浸泡——(6)杀菌——(7)预洗涤——(8)脱水——(9)主洗涤——(10)漂洗脱水——(11)烘干——(12)检查缝补——(13)熨烫——(14)折叠——(15)装袋——(16)打包密封贮存——(17)消毒专车运输——(18)送交科室或病室；

3.2 厂房（车间）布局和消毒监控措施：

布局合理，洁污分开，应分清洁区和污染区，各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。

①清洁区：指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣服被服和办公场所；

②污染区：指收集、分捡、清点、处理及清洗布类的区域；

③衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒，若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟，收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时；

④运输车辆洁、污分开，分别用于接收与发送，标志明确。每日接污衣后及送净衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒；

⑤洗衣机（池）应分一般病人和感染病人（传染病人）专用机（池），每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后，应用90℃以上的热水或用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒；

⑥洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区上班时开窗通风，减少热雾，下班时地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒剂溶液拖地1次；清洁区上班时通风开窗1次，清水擦拭桌、椅、工作台面、地面，下半时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖擦1次；

⑦洗衣房工作人员工作前后，特别是处理污染或传染性衣被时，必须用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也应用流水洗手并用0.5％氯已定*醇溶液消毒；污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每日换洗1次，离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病；⑧定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作，以便工作顺利进行；

3.3 具体工作内容和要求：

①收集：供应商每天在约定的时间进入采购人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物；有不同专车，分别收集清洁布类和污染布类，标志明确，严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物，一次性使用的手套用后焚烧；可重复使用者，应在洗衣机中用90℃以上热水消毒25分钟；

②打包： (略) 感要求，对所有需回收的污染织物密封打包，再装车回收；

③运输：每天按时用汽车运输至洗涤厂（车间）：

④分类：按医疗织物颜色、感染类、非感染类，是否需要浸泡等进行分类；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理；

⑥消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌匀后浸泡期为30分钟）；

⑦预洗涤：各分类在主洗前须进行预洗，分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗织物类等，根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗，时间在20分钟以上；病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤；传染病人（病毒性肝炎、结核等）的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗传染病人的衣被，严禁混洗；

⑧脱水：须甩干再进行主洗涤；

⑨主洗涤：低水位洗涤（医疗织物分类数量按第8条预洗涤要求进行，再按下列程序操作）；A、升温至40度，用强力洗衣粉、解离子乳化剂，时间5分钟；B、升温至70度用氯漂粉、彩漂粉，时间3分钟；C、升温至90度，时间30分钟；D、加冷水降温至40度排水；

⑩漂洗排水：A、高水位漂洗5分钟，降温至40度——脱水；B、高水位漂洗5分钟，降温至30度——脱水；C、高水位漂洗5分钟（加冰醋酸或中和酸等）——脱水。

⑾烘干：用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干；要求：工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行；

⑿检查缝补：洗涤烘干后的医疗织物类，脱线、补*、服装掉扣、拉链损坏等需及时免费修理、缝补。（服装、医疗织物每单件在3个布*以下，缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一（要求同上）；

⒀熨烫：用蒸气烫平机和电熨斗，熨烫医疗织物、服装等，使每件医疗织物整齐均称、棱角分明（要求同上）；

⒁折叠：按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求；（要求同上）；

⒂装袋：对已折叠好，经消毒后的医疗织物、服装，必须进行严格密封包装运输；

⒃打包密封贮存：经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运；

⒄消毒专车运输：运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭；

⒅送交科室：经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门。

4、洗涤质量要求：

4.1 布类的洗涤寿命次数要求，纯棉布类不低于60次，涤棉混纺布类不低于80次；

4.2 (略) 感要求：细菌菌落总数≤5cfu/cm2；

4.3 洗涤后的布类，按国家卫生部门颁布的标准验收。

4.4 布类的验收标准

*方的权利和义务

1.向 (略) 各科室应洗的物品；

2.*方如有传染性洗涤物，必须单独消毒处理后密封交与*方，交付时告知*方，*方按照规范流程和要求进行洗涤；

3.监督检查*方的洗涤过程和洗涤效果。对*方承包洗涤的医疗织物磨损情况、洗涤质量以及卫生、安全情况进行监督检查。

*方的权利和义务

1.必须严格遵守国家相关法律、法规和*方的规定，制定洗涤的质量和洗涤程序；

2. (略) 被服洗涤的程序和标准，做好消毒处理，控制洗涤质量；洗涤场所符合环保疾控要求，具有相应营业资质；

3.接受*方的检查和监督，及时落实*方要求整改的意见；

4.每周一至周日*方派专人与*方进行现场交接签字确认。

5.因自然损坏的被服、布类等，由*方负责无偿缝补。

6.*方在洗涤过程中造成被服损坏，经核查非自然损坏，*方应进行赔偿，新投入使用的按原价八折计核，其它按五折计核，*方造成洗涤物品遗失的按照原价八折计核。上述赔偿在当月洗涤费中扣减；

7.经双方人员共同协商确认无法缝补或不能承受机洗的被服和敷料*方有权拒收；

8.*方应按工作要求及质量标准洗涤布类物品，不符合工作要求及质量标准，*方应收回重新进行洗涤，直到符合工作要求及质量标准；

9.*方应两个自然日内送回*方的洗涤布类，确保*方的送洗数量和送回数量相符，满足*方正常周转，同时不能混送、错送其他单位的洗涤物品，必须保证为*方的洗涤物品，*方如有其它应急要求，*方应尽量满足；

10.*方不得对该项目进行转包或分包；

11.在服务期内，包括在洗涤过程中所产生的用工风险（人员的人身伤亡、财产损失等）、财产损失或损害、他人财物损失或人员伤亡以及相应的法律责任均由*方自行承担，*方不承担任何连带责任。由此有关的索赔、诉讼等费用及其他开支均由*方承担。

12.在服务期间，*方应妥善保管洗涤物所有档案，本协议终止时，*方应将所有资料完整交*方存档。

1.服务费用：本项目采用单价合同累计计数方式。

2.所产生费用均已含在各单价中，如一旦中标在项目实施中品种出现遗漏，参照其他类似产品价格执行。

3.合同签订后，成交供应商不能实行整体转包或分项转包；不得以任何方式将本合同约定的服务内容转让给第三方，若违约经证实，采购人有权单方面终止合同，并可要求中标人支付相应损失金额的违约金。

4.服务期内如遇国家政策调整，如该服务项目内容纳入集中采购项目，自集中配送之日起，本项目自动终止。

5.不管任何原因如遇服务内容终止或内容有变更，需 (略) 交接完毕能正常提供服务时才能终止。

6.内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和措施；近三年无违法、违规行为记录。

7.具有医疗织物洗涤的实施方案(包括人员配备、机构设置、硬件配置、管理制度概述、保障措施等)；

8.供应商工作人员配备要求：

应持有本年度有效的健康证明（员工健康证复印件）；

所有服务人员应执行并遵守采购人制定的规章制度及保密制度；

1.**双方在布类物品交接时，应进行签字确认，并作为付款的依据；

2.*方承担*方被服洗涤任务期间，洗涤标准多次（三次及以上）达不到*方要求被投诉，投诉后不及时整改到位，或多次违反其它约定给*方造成严重影响或损失的*方有权终止双方合作协议，造成*方损失的，*方应进行相应补偿；

3.不管任何原因如遇协议终止或协议内容有变更，本协议需服务到新协议签署并提供服务时才能终止。

4.如其他公司同档次服务条件明显优于*方时，*方有权 (略) 条件执行，并保留追索合作期间经济损失的权利，否则*方有权提前终止合作。

5.服务期间，如*方所供服务有严重质量问题（严重不良反应≥1例或上级主管部门查处等）*方有权单方面终止合同更换供销商。

6.协议期满，*方根据信誉评价及综合考核决定*方参与下次服务资格。

7.本协议未尽事宜，双方可协商解决，本协议、补充协议经签字盖章后与本协议有同等法律效力；

8.协议附表根据规范要求和双方要求进行制定，与本协议具有同等法律效力；

9.合同内容未涉及的地方，以招标文件为准。