服务类

名 称：常州 (略) 语音转写维保服务项目

服务范围： (略) (略) 日常工作及音字智能识别的正常运作，及时妥善处置现场发生的问题，提高庭审质量和效率，故需对庭审语音转写软硬件系统的日常维护，软件客户端问题现场维护等工作委派专业技术人员负责，以确保其正常有序运行。

服务要求：系统设备提供维护、技术支持服务和运维管理服务，通过对系统设备定期进行规范化的预防性维护，提高系统与设备的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使系统与设备保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使系统与设备更趋于稳定、安全、合理和高效。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：维保服务商须提供一名服务人 (略) (略) ，提供正常工作时间内的驻场实时维护。

服务类

名 称：常州 (略) 语音转写维保服务项目

服务范围： (略) (略) 日常工作及音字智能识别的正常运作，及时妥善处置现场发生的问题，提高庭审质量和效率，故需对庭审语音转写软硬件系统的日常维护，软件客户端问题现场维护等工作委派专业技术人员负责，以确保其正常有序运行。

服务要求：系统设备提供维护、技术支持服务和运维管理服务，通过对系统设备定期进行规范化的预防性维护，提高系统与设备的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使系统与设备保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使系统与设备更趋于稳定、安全、合理和高效。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：维保服务商须提供一名服务人 (略) (略) ，提供正常工作时间内的驻场实时维护。