国网客服中心2023年第三次服务中标候选人中标结果
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国网客服中心2023年第三次服务中标候选人中标结果
（招标编号：KFFZ*Z）
各相关投标人：
国网客服中心2023年第三次服务公开招标采购的评标工作已经结束，依据《中标人民共和国招标投标法实施条例》、《招标公告和公示信息发布管理办法》对中标候选人公示的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3日。投标人或者其他利害关系人若对评标结果有异议的，请在中标候选人公示期间以书面形式（邮件）提出。
序号 | 分标名称 | 包号/包名称 | 项目名称 | 推荐的中标候选人 | 排序 | 投标报价(万元/%) | 质量 | 实施期限 | 资格能力 | 评标情况 |
1 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包1_北区灌溉 | 国网客服中心2023年北方园区给排水分系统绿化灌溉系统改造 | 北京 (略) | 1 | 67.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
2 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包2_南区喷灌 | 国网客服中心2023年南方分中心给水排水分系统室外喷灌系统改造 | 北京 (略) | 1 | 63.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
3 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包3_南区改造 | 国网客服中心2023年南方园区A4、B6食堂冷库设备及给排水分系统等改造项目- | 江 (略) | 1 | 63.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
4 | 运维服务-绿化美化服务 | 包1_南区绿化 | 国国网客服中心2023年南方园区绿化提升工程项目- | (略) 古典 (略) | 1 | 64.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
5 | 信息系统服务-技术支持服务 | 包1_南区业务优化 | 国网客服中心2023年南方分中心抄催停复及新能源业务客户诉求提取及服务策略优化服务项目 | (略) | 1 | 36.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
6 | 信息系统服务-技术支持服务 | 包2_北区业务提升 | 国网客服中心2023年北方分中心业务运营服务能力提升技术服务项目- | (略) | 1 | 101.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
7 | 信息系统服务-信息系统开发实施 | 包1_运营监测 | 国网客服中心-2023年全渠道运营监测系统-设计开发实施项目 | 北京中电 (略) | 1 | 695.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
8 | 信息系统服务-信息系统开发实施 | 包2_在线客服 | 国网客服中心-2023年在线客服优化提升-设计开发实施项目 | 北京中电 (略) | 1 | 1169.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
9 | 综合服务-中介服务-其他中介服务 | 包1_南区人才培养 | 国网客服中心2023年南方分中心基于数智化人才培养、认证及应用全流程体系设计及优化服务项目 | 厦门 (略) | 1 | 29.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
10 | 综合服务-中介服务-其他中介服务 | 包2_南区机器人 | 国网客服中心2023年南方分中心基于文本机器人对外服务的智能知识库场景设计及富媒体优化服务项目 | (略) 优策 (略) | 1 | 29.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
11 | 运维服务-设备维保 | 包1_硬件运维 | 国网客服中心2023年呼叫平台硬件维保服务项目- | (略) 普迅 (略) | 1 | 258.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
投标人对以上结果如有异议，可以自公示之日起3日内，向招标人提出。
根据招标投标法及相关法规规定，投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人有异议的，有权依法进行异议，提出异议时应注意以下事项：
1. 异议必须在中标结果公示结束前以书面形式邮件提出。
2．应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议人的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）被异议人的名称；
（3）异议事项的基本事实；
（4）有效线索和相关证明材料。
3．异议人为法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书；异议人为个人的，异议书必须由异议人本人签字，并附有效身份证明，由本人提交。
4．下列异议将不予接收：
（1）在中标结果公示结束后提出的；
（2）异议人不能证明是所异议招标投标活动的投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人；
（3）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（4）对异议事项已经答复，且异议人没有提出新的证据的。
5. 异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系电话：022-*
联系邮箱：*@*26.com
招标人： (略) 客户服务中心
招标代理机构： (略)
**日
招标代理机构： (略)
招标人： (略) 客户服务中心
（招标编号：KFFZ*Z）
各相关投标人：
国网客服中心2023年第三次服务公开招标采购的评标工作已经结束，依据《中标人民共和国招标投标法实施条例》、《招标公告和公示信息发布管理办法》对中标候选人公示的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3日。投标人或者其他利害关系人若对评标结果有异议的，请在中标候选人公示期间以书面形式（邮件）提出。
序号 | 分标名称 | 包号/包名称 | 项目名称 | 推荐的中标候选人 | 排序 | 投标报价(万元/%) | 质量 | 实施期限 | 资格能力 | 评标情况 |
1 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包1_北区灌溉 | 国网客服中心2023年北方园区给排水分系统绿化灌溉系统改造 | 北京 (略) | 1 | 67.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
2 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包2_南区喷灌 | 国网客服中心2023年南方分中心给水排水分系统室外喷灌系统改造 | 北京 (略) | 1 | 63.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
3 | 生产辅助技改大修工程施工 | 包3_南区改造 | 国网客服中心2023年南方园区A4、B6食堂冷库设备及给排水分系统等改造项目- | 江 (略) | 1 | 63.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
4 | 运维服务-绿化美化服务 | 包1_南区绿化 | 国国网客服中心2023年南方园区绿化提升工程项目- | (略) 古典 (略) | 1 | 64.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
5 | 信息系统服务-技术支持服务 | 包1_南区业务优化 | 国网客服中心2023年南方分中心抄催停复及新能源业务客户诉求提取及服务策略优化服务项目 | (略) | 1 | 36.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
6 | 信息系统服务-技术支持服务 | 包2_北区业务提升 | 国网客服中心2023年北方分中心业务运营服务能力提升技术服务项目- | (略) | 1 | 101.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
7 | 信息系统服务-信息系统开发实施 | 包1_运营监测 | 国网客服中心-2023年全渠道运营监测系统-设计开发实施项目 | 北京中电 (略) | 1 | 695.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
8 | 信息系统服务-信息系统开发实施 | 包2_在线客服 | 国网客服中心-2023年在线客服优化提升-设计开发实施项目 | 北京中电 (略) | 1 | 1169.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
9 | 综合服务-中介服务-其他中介服务 | 包1_南区人才培养 | 国网客服中心2023年南方分中心基于数智化人才培养、认证及应用全流程体系设计及优化服务项目 | 厦门 (略) | 1 | 29.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
10 | 综合服务-中介服务-其他中介服务 | 包2_南区机器人 | 国网客服中心2023年南方分中心基于文本机器人对外服务的智能知识库场景设计及富媒体优化服务项目 | (略) 优策 (略) | 1 | 29.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
11 | 运维服务-设备维保 | 包1_硬件运维 | 国网客服中心2023年呼叫平台硬件维保服务项目- | (略) 普迅 (略) | 1 | 258.* | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
投标人对以上结果如有异议，可以自公示之日起3日内，向招标人提出。
根据招标投标法及相关法规规定，投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人有异议的，有权依法进行异议，提出异议时应注意以下事项：
1. 异议必须在中标结果公示结束前以书面形式邮件提出。
2．应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议人的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）被异议人的名称；
（3）异议事项的基本事实；
（4）有效线索和相关证明材料。
3．异议人为法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书；异议人为个人的，异议书必须由异议人本人签字，并附有效身份证明，由本人提交。
4．下列异议将不予接收：
（1）在中标结果公示结束后提出的；
（2）异议人不能证明是所异议招标投标活动的投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人；
（3）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（4）对异议事项已经答复，且异议人没有提出新的证据的。
5. 异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系电话：022-*
联系邮箱：*@*26.com
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