延安市政府电子政务服务中心2023年延安市政府网站技术外包购买服务中标成交结果公告
发送至邮箱
延安市政府电子政务服务中心2023年延安市政府网站技术外包购买服务中标成交结果公告
合同包1( (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 西安 (略) | (略) 高新区高新一路128号林凯花园2幢2单元21202 | 2,438,000.00元 |
合同包1( (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目):
服务类（西安 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 软件运维服务 | 全市政府网站运维服务 | 本项目服务范 (略) 政府门户网站、1个英文网站、13个县区网 (略) 政府部门/直属机构网站。 | 1.网站内容定制服务 （1）专题专栏策划制作 基于集约化平台， (略) 委、市政府、市级部门重点工作和热点活动需要， (略) 政府网站和部门网站提供网站专题专栏设计制作服务。全年专题策划制作总量不少于50个。 ①专题栏目规划 完成网站专题信息资源梳理和栏目设计，形成网站专题的栏目框架结构。 ②专题页面设计 网站专题页面按照简洁、务实、高效、形象等要求进行设计，遵循专题页面风格与网站整体风格相符合的原则，完成网站专题页面结构规划、页面UI设计、切图、模板制作等工作。 ③前端功能开发 采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术，完成网站专题页面前端开发和测试。 ④栏目构建 根据网站专题整体的栏目框架和内容资源，基于管理系统，进行网站专题各级栏目的构建和初始化。 ⑤专题配置 完成专题内容模型、资源目录、元数据、用户权限、工作流、基础参数、业务表单、功能组件等的初始化配置。 ⑥专题实施 完成前后台功能集成、联调测试、专题部署发布等专题实施工作。 （2）政策解读设计制作 (略) 委、市政府、市级部门发布的政策文件、年度工 (略) 政府网站和部门网站提供政策图解制作服务，制作政策图解100幅。为丰富政策解读形式，为市政府网站定制5个以动漫为主要表现形式的政策解读，每个动漫时长控制在90秒以内。 ①政策文件梳理 针对政策文件进行全面梳理，分析政策文件出台的背景、依据、目的、意义，政策的适用范围、主要内容、核心举措、适用对象、执行标准、涉及办理事项、重点条文、注意事项、关键词（专业术语）、政策修订等内容，并进行分类、提炼、精简、重新归纳组织，形成政策解读的文字稿。 ②解读设计 设计人员按照梳理完成的解读文件对政策解读进行总体设计，具体包括展现形式设计、风格设计、色调设计和版面设计等。 ③解读制作 制作人员根据总体设计进行政策解读的分类制作与集成。 ④解读发布 完成政策解读的审核、校对与发布。 （3）网站前端优化调整 (略) 政府网站、县区政府网站、部门网站和英文网站提供前端优化调整服务。按照需求提供网站页面优化调整、网站栏目及展示方式调整、网站图片制作、数据处理与统计分析等服务。 ①网站页面优化调整 开展网站页面局部修改与调整，包括页面风格、页面模板、页面布局、页面链接、页面文字、页面图片等的调整。 ②网站栏目调整 (略) 网站检查与政务公开考核要求，以及网站实际业务需求，提供网站栏目结构调整和具体栏目的创建、修改、配置和归档等服务。 ③网站图片制作 根据实际业务需求提供网站栏目图片、专题图片、宣传图片、节庆图片、活动图片等的收集、创意、设计、制作、处理和发布服务。 ④网站数据处理与统计分析 根据用户实际工作需要提供网站内容增删、断错链处理、数据处理/筛选、链接检测、网站统计分析等服务。 （4）智能问答知识库梳理、训练 对市政府网站智能问答系统的知识库进行专题知识及问题梳理、算法训练，以增强系统的自我学台提供稿件发布事前检测纠错服务，通过在集约化网站内容管理系统中集成错敏信息检测接口实现对平台中所有网站内容发布前的错敏信息检测，对各类错敏信息进行定位和高亮提示，同时提示正确书写建议，确保及时发现问题。 错敏信息检测需涵盖国办政府网站检查指标中要求的严重表述错误、反动/暴力/色情内容、严重错别字、国家秘密及个人隐私等错敏词库内容，并定期进行错敏词库的更新和升级。 2.功能定制服务 （1）政策文件库 (略) 各级各部门制定出台的相关政策文件和法律法规，分类建立政策台账， (略) 政策文件库，实现各类政策文件的汇集、分类、管理和发布。同时，面向公众用户提供政策文件一站式综合查询和浏览服务，不仅满足企业、社会公众获取各类政策文件需要，也有利于政策的进一步传播与落实。 ①政策梳理维护 (略) 各区域、各部门、各机构发布的各类政策文件进行整体规划和分类梳理，并提供政策文件的标签设定和配置管理等功能。 ②政策汇聚 根据设定的标准，完成政策文件的分类汇聚与整合，形成政策文件主题库。 ③分类浏览 按照政策文件的发布单位、文件类型、发布日期、服务对象、政策主题、政策解读等维度进行各类政策文件的分类筛选和浏览查看。 ④政策查询 针对各类政策文件提供基于关键词的一站式模糊查询服务。查询结果可按照时间范围、排序方式和搜索位置等进行二次筛选。 ⑤政策统计 提供政策文件库的多维度统计分析和展现。 （2）规范性文件库 (略) 委、市政府、区县开发区和部门发布的行政规范性文件， (略) 行政规范性文件库，实现各类行政规范性文件的汇集、分类、管理和发布。同时，面向公众用户提供规范性文件的分类筛选、关键字查询、在线浏览和文件下载等服务。高质量发布行政规范性文件正式版本， (略) 政府集约化网站的政府信息公开专栏集中公开并动态更新现行有效行政规范性文件。 （3）政策问答库 为了更好地满足企业和群众对政策咨询服务的需求，支撑各级政府网站政策问答库的构建，基于集约化平台提供政策文件相关咨询问答信息的维护管理功能，并支持与政策文件实现双向关联。同时， (略) 政府网站政策问答库，面向公众用户提供政策问答信息的一站式查询和浏览服务。政策问答信息同时可纳入智能问答知识库，实现统一应用。 政策问答库具体包括政策问 (略) 政府政策问答库的定制开发。 ①政策问答库管理 基于集约化管理平台提供各类政策问答信息的维护管理，包括问答信息的添加、修改、删除等功能，政策问答信息可与相关政策文件进行关联，系统完成政策问答信息的汇集，为各单位网站构建政策问答库提供系统支撑。 ②市政府网站政策问答库 (略) 政府网站政策问答库，并在网站提供服务入口，实现各类政策问答信息的汇集、分类和发布，面向用户提供政策问答信息的一站式综合查询和浏览服务。 a.分类浏览 按照发布机构、主题分类、服务对象、热点问答等提供政策问答信息的分类浏览。 b.关键词查询 提供政策问答信息的关键词模糊查询功能，查询结果可按照时间或相关度排序。 c.政策问答信息查看 提供政策问答信息的详情浏览。若政策问答信息与政策文件进行了双向关联，用户查看政策问答信息时，可查看其所关联的政策文件；同时，查看政策文件时，可查看文件对应的政策问答信息。 （4）网站内容保障监管服务 基于集约化平台开展网站内容保障监管服务功能定制。根据政府网站考核指标设定内容更新监管规则，定义网站各栏目更新频次。当网站栏目出现超期未更新问题后系统将相关预警提醒信息推送至各内容保障责任单位，实现自动化实时监测预警，从而保障网站各栏目内容及时有效更新。 ①监管规则管理 提供内容更新预警监管规则的配置管理，包括规则的添加、修改、删除等功能。添加监管规则时需定义规则名称、规则类型（内容更新监测周期、报警值等内容。 ②栏目配置 针对已添加的监管规则配置需预警的网站栏目。 ③预警栏目查看 根据已配置监管预警规则的栏目，查看所有未正常更新的网站栏目。具体包括栏目名称、栏目路径、保障单位、最新信息标题、最后发稿时间、监管规则等信息。 ④预警通知 系统针对超期未更新的栏目会通过系统消息的方式进行预警提醒，用户可进行查看。每周出具一份预警报告。 （5）工单管理系统 根据网站日常服务与管理需求，基于集约化平台进行工单管理系统功能开发。通过工单管理系统与网站管理的站点关联，实现工单创建、工单派发、工单处理、实时监督、模版批量处理、工单统计等功能，提升用户工作效率。 ①工单创建 可根据需要针对不同站点创建多类型问题，在不同的问题类型中添加具体的问题。 ②工单派发 工单系统与网站管理系统中的站点进行关联，具体问题派发至具体站点。 ③工单处理 被派发工单的站点管理员可根据实际整改情况进行单个问题完结或批量完结，当一个工单中的所有问题都完结时，工单状态自动改为完结。 ④实时监督 整个工单派发和工单处理的过程，工单创建人都可以进行实时监督。 ⑤模版批量处理 为方便工单的创建，自动根据工单类型的配置的字段生成导入模板，用户可以在创建工单时，下载模板，将具体类型的问题粘贴至模板中的相应列中，一次性上传模板批量添加问题，极大的提高了工作效率。 ⑥工单统计 可根据不同站点、不同类型、不同状态，不同时间等多维度统计工单和统计问题，还可以统计不同类型工单在处理过程中的平均耗时情况。 （6）大学生见台技术运维服务 (略) 政府网站集约化平台上各应用系统和所有网站提供统一的技术运维服务。具体包括问题诊断与修改、系统巡检、系统监控、性能优化、系统升级、系统管理、数据备份恢复、安全管理、专项保障、技术咨询、系统培训等服务内容。 （1）问题诊断与修改 针对集约化平台各应用系统和所有网站运行过程中的各类故障问题、系统bug、网站前端问题等提供及时响应和处理。 （2）系统巡检 提供集约化平台基础资源、 (略) 政府网站定期巡检服务，对系统的工作状态、性能进行评估，以确保各系统能够以最佳的状态运行。同时，发现系统隐患及时报告相关人员解决。 （3）系统监控 对集约化平台各系统的运行情况进行监控，及时发现系统故障，确保系统可靠稳定运行，并在日常监控的基础上进行安全事件积累、分析。 （4）性能优化 针对集约化平台各系统和数据库提供定期的性能优化和性能提升服务，保障系统高效运行。 （5）系统升级 定期提供系统版本升级和组件升级等服务。 （6）系统管理 提供集约化平台机构管理、用户管理、角色权限管理、密码管理、系统配置等日常维护管理服务。 （7）数据备份恢复 定期开展集约化平台数据库、网站素材资源、网站静态页面资源等的备份和检查工作，并根据实际需要提供数据恢复服务。 （8）安全管理 提供集约化平台账号安全管理、角色权限管理、密码口令管理、数据安全管理、日志管理、安全漏洞修复、安全问题解决、系统安全优化、安全突发情况应急处置，以及第三方安全检测/等级保护测评/攻防演练配合等服务。 （9）专项保障 提供2名驻场运维工程师负责现场技术支撑工作，并在重大会议、活动或节假日期间24小时响应，提供集约化平台全程监控保障和应急处置服务，针对系统故障及时响应和处理，保障集约化平台和各级网站安全、稳定运行。 （10）技术咨询 根据用户实际业务需求，提供关于系统使用和网站维护、管理、安全、考核等方面的咨询解答服务。 （11）系统培训 根据需要对系统使用者及维护者开展操作培训，使其熟练使用业务系统。培训方式包括热线支持、远程协助和现场培训等方式。 | 合同签订之日起一年 | 1.售后服务要求 （1）应制定详细运维保障计划，包含运维服务标准、服务跟踪计划、系统维护、升级服务、技术支持服务及其他相关服务承诺。 （2）中标人应承诺提供7*24小时技术支持服务，针对各类问题或需求响应时间不超过0.5小时, 收到现场服务请求后的4小时内到达现场，紧急故障2小时内修复和解决问题，确保平台安全、稳定、高效运行。 （3）要提供本地化服务， (略) 境内有服务机构。 2.项目实施要求 （1）须详细说明实施本项目拟采用的团队组织方法和具体项目组织机构，保证在此项目开发期间足够的人力投入和人员的质量。 （2）应提供本项目实施计划及日程安排。 （3）中标人应保证在此项目服务期间有足够的人力投入，服务团队中应至少包含项目经理、技术经理、软件开发工程师、UI设计师、实施工程师、服务工程师等岗位角色。 3.质量保证要求 （1）符合国家有关规范要求，确保项目完成后达到最佳运行状态。 （2）中标人必须按照项目质量管理和质量保证体系，提出具体措施，确保项目质量。 4.服务承诺说明 （1）投标人在标书中有明确的技术服务承诺。 （2）投标人必须详细说明其服务项目的运维保障计划。 5.系统培训要求 （1）应针对采购人需求提供技术培训及相关系统的基础培训。 （2）须制定出详细完整的培训方案，应能使采购人相关人员独立操作、维护、管理，确保系统能正常安全运行。 6.项目保密要求 在运维过程中运维单位所涉及到的项目信息、技术信息、与本项目相关的其他信息均需保密，具体内容以签订的保密协议为准。 | 2,438,000.00 |
王磊（采购人代表）、杨娟娟、崔娟、尚东海、郭淑娟
| 代理服务收费标准及金额 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
无
名称： (略) 政府电子政务服务中心
地址： (略) 宝塔区延安新区为民服务中心4号楼108
联系方式：0911-*
名称： (略) 直单位政府采购中心
地址： (略) 新区为民服务中心南区东楼（7号楼）A2楼
联系方式：*
项目联系人：周先生
电话：*
(略) 直单位政府采购中心
2023年11月07日
合同包1( (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 西安 (略) | (略) 高新区高新一路128号林凯花园2幢2单元21202 | 2,438,000.00元 |
合同包1( (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目):
服务类（西安 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 软件运维服务 | 全市政府网站运维服务 | 本项目服务范 (略) 政府门户网站、1个英文网站、13个县区网 (略) 政府部门/直属机构网站。 | 1.网站内容定制服务 （1）专题专栏策划制作 基于集约化平台， (略) 委、市政府、市级部门重点工作和热点活动需要， (略) 政府网站和部门网站提供网站专题专栏设计制作服务。全年专题策划制作总量不少于50个。 ①专题栏目规划 完成网站专题信息资源梳理和栏目设计，形成网站专题的栏目框架结构。 ②专题页面设计 网站专题页面按照简洁、务实、高效、形象等要求进行设计，遵循专题页面风格与网站整体风格相符合的原则，完成网站专题页面结构规划、页面UI设计、切图、模板制作等工作。 ③前端功能开发 采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术，完成网站专题页面前端开发和测试。 ④栏目构建 根据网站专题整体的栏目框架和内容资源，基于管理系统，进行网站专题各级栏目的构建和初始化。 ⑤专题配置 完成专题内容模型、资源目录、元数据、用户权限、工作流、基础参数、业务表单、功能组件等的初始化配置。 ⑥专题实施 完成前后台功能集成、联调测试、专题部署发布等专题实施工作。 （2）政策解读设计制作 (略) 委、市政府、市级部门发布的政策文件、年度工 (略) 政府网站和部门网站提供政策图解制作服务，制作政策图解100幅。为丰富政策解读形式，为市政府网站定制5个以动漫为主要表现形式的政策解读，每个动漫时长控制在90秒以内。 ①政策文件梳理 针对政策文件进行全面梳理，分析政策文件出台的背景、依据、目的、意义，政策的适用范围、主要内容、核心举措、适用对象、执行标准、涉及办理事项、重点条文、注意事项、关键词（专业术语）、政策修订等内容，并进行分类、提炼、精简、重新归纳组织，形成政策解读的文字稿。 ②解读设计 设计人员按照梳理完成的解读文件对政策解读进行总体设计，具体包括展现形式设计、风格设计、色调设计和版面设计等。 ③解读制作 制作人员根据总体设计进行政策解读的分类制作与集成。 ④解读发布 完成政策解读的审核、校对与发布。 （3）网站前端优化调整 (略) 政府网站、县区政府网站、部门网站和英文网站提供前端优化调整服务。按照需求提供网站页面优化调整、网站栏目及展示方式调整、网站图片制作、数据处理与统计分析等服务。 ①网站页面优化调整 开展网站页面局部修改与调整，包括页面风格、页面模板、页面布局、页面链接、页面文字、页面图片等的调整。 ②网站栏目调整 (略) 网站检查与政务公开考核要求，以及网站实际业务需求，提供网站栏目结构调整和具体栏目的创建、修改、配置和归档等服务。 ③网站图片制作 根据实际业务需求提供网站栏目图片、专题图片、宣传图片、节庆图片、活动图片等的收集、创意、设计、制作、处理和发布服务。 ④网站数据处理与统计分析 根据用户实际工作需要提供网站内容增删、断错链处理、数据处理/筛选、链接检测、网站统计分析等服务。 （4）智能问答知识库梳理、训练 对市政府网站智能问答系统的知识库进行专题知识及问题梳理、算法训练，以增强系统的自我学台提供稿件发布事前检测纠错服务，通过在集约化网站内容管理系统中集成错敏信息检测接口实现对平台中所有网站内容发布前的错敏信息检测，对各类错敏信息进行定位和高亮提示，同时提示正确书写建议，确保及时发现问题。 错敏信息检测需涵盖国办政府网站检查指标中要求的严重表述错误、反动/暴力/色情内容、严重错别字、国家秘密及个人隐私等错敏词库内容，并定期进行错敏词库的更新和升级。 2.功能定制服务 （1）政策文件库 (略) 各级各部门制定出台的相关政策文件和法律法规，分类建立政策台账， (略) 政策文件库，实现各类政策文件的汇集、分类、管理和发布。同时，面向公众用户提供政策文件一站式综合查询和浏览服务，不仅满足企业、社会公众获取各类政策文件需要，也有利于政策的进一步传播与落实。 ①政策梳理维护 (略) 各区域、各部门、各机构发布的各类政策文件进行整体规划和分类梳理，并提供政策文件的标签设定和配置管理等功能。 ②政策汇聚 根据设定的标准，完成政策文件的分类汇聚与整合，形成政策文件主题库。 ③分类浏览 按照政策文件的发布单位、文件类型、发布日期、服务对象、政策主题、政策解读等维度进行各类政策文件的分类筛选和浏览查看。 ④政策查询 针对各类政策文件提供基于关键词的一站式模糊查询服务。查询结果可按照时间范围、排序方式和搜索位置等进行二次筛选。 ⑤政策统计 提供政策文件库的多维度统计分析和展现。 （2）规范性文件库 (略) 委、市政府、区县开发区和部门发布的行政规范性文件， (略) 行政规范性文件库，实现各类行政规范性文件的汇集、分类、管理和发布。同时，面向公众用户提供规范性文件的分类筛选、关键字查询、在线浏览和文件下载等服务。高质量发布行政规范性文件正式版本， (略) 政府集约化网站的政府信息公开专栏集中公开并动态更新现行有效行政规范性文件。 （3）政策问答库 为了更好地满足企业和群众对政策咨询服务的需求，支撑各级政府网站政策问答库的构建，基于集约化平台提供政策文件相关咨询问答信息的维护管理功能，并支持与政策文件实现双向关联。同时， (略) 政府网站政策问答库，面向公众用户提供政策问答信息的一站式查询和浏览服务。政策问答信息同时可纳入智能问答知识库，实现统一应用。 政策问答库具体包括政策问 (略) 政府政策问答库的定制开发。 ①政策问答库管理 基于集约化管理平台提供各类政策问答信息的维护管理，包括问答信息的添加、修改、删除等功能，政策问答信息可与相关政策文件进行关联，系统完成政策问答信息的汇集，为各单位网站构建政策问答库提供系统支撑。 ②市政府网站政策问答库 (略) 政府网站政策问答库，并在网站提供服务入口，实现各类政策问答信息的汇集、分类和发布，面向用户提供政策问答信息的一站式综合查询和浏览服务。 a.分类浏览 按照发布机构、主题分类、服务对象、热点问答等提供政策问答信息的分类浏览。 b.关键词查询 提供政策问答信息的关键词模糊查询功能，查询结果可按照时间或相关度排序。 c.政策问答信息查看 提供政策问答信息的详情浏览。若政策问答信息与政策文件进行了双向关联，用户查看政策问答信息时，可查看其所关联的政策文件；同时，查看政策文件时，可查看文件对应的政策问答信息。 （4）网站内容保障监管服务 基于集约化平台开展网站内容保障监管服务功能定制。根据政府网站考核指标设定内容更新监管规则，定义网站各栏目更新频次。当网站栏目出现超期未更新问题后系统将相关预警提醒信息推送至各内容保障责任单位，实现自动化实时监测预警，从而保障网站各栏目内容及时有效更新。 ①监管规则管理 提供内容更新预警监管规则的配置管理，包括规则的添加、修改、删除等功能。添加监管规则时需定义规则名称、规则类型（内容更新监测周期、报警值等内容。 ②栏目配置 针对已添加的监管规则配置需预警的网站栏目。 ③预警栏目查看 根据已配置监管预警规则的栏目，查看所有未正常更新的网站栏目。具体包括栏目名称、栏目路径、保障单位、最新信息标题、最后发稿时间、监管规则等信息。 ④预警通知 系统针对超期未更新的栏目会通过系统消息的方式进行预警提醒，用户可进行查看。每周出具一份预警报告。 （5）工单管理系统 根据网站日常服务与管理需求，基于集约化平台进行工单管理系统功能开发。通过工单管理系统与网站管理的站点关联，实现工单创建、工单派发、工单处理、实时监督、模版批量处理、工单统计等功能，提升用户工作效率。 ①工单创建 可根据需要针对不同站点创建多类型问题，在不同的问题类型中添加具体的问题。 ②工单派发 工单系统与网站管理系统中的站点进行关联，具体问题派发至具体站点。 ③工单处理 被派发工单的站点管理员可根据实际整改情况进行单个问题完结或批量完结，当一个工单中的所有问题都完结时，工单状态自动改为完结。 ④实时监督 整个工单派发和工单处理的过程，工单创建人都可以进行实时监督。 ⑤模版批量处理 为方便工单的创建，自动根据工单类型的配置的字段生成导入模板，用户可以在创建工单时，下载模板，将具体类型的问题粘贴至模板中的相应列中，一次性上传模板批量添加问题，极大的提高了工作效率。 ⑥工单统计 可根据不同站点、不同类型、不同状态，不同时间等多维度统计工单和统计问题，还可以统计不同类型工单在处理过程中的平均耗时情况。 （6）大学生见台技术运维服务 (略) 政府网站集约化平台上各应用系统和所有网站提供统一的技术运维服务。具体包括问题诊断与修改、系统巡检、系统监控、性能优化、系统升级、系统管理、数据备份恢复、安全管理、专项保障、技术咨询、系统培训等服务内容。 （1）问题诊断与修改 针对集约化平台各应用系统和所有网站运行过程中的各类故障问题、系统bug、网站前端问题等提供及时响应和处理。 （2）系统巡检 提供集约化平台基础资源、 (略) 政府网站定期巡检服务，对系统的工作状态、性能进行评估，以确保各系统能够以最佳的状态运行。同时，发现系统隐患及时报告相关人员解决。 （3）系统监控 对集约化平台各系统的运行情况进行监控，及时发现系统故障，确保系统可靠稳定运行，并在日常监控的基础上进行安全事件积累、分析。 （4）性能优化 针对集约化平台各系统和数据库提供定期的性能优化和性能提升服务，保障系统高效运行。 （5）系统升级 定期提供系统版本升级和组件升级等服务。 （6）系统管理 提供集约化平台机构管理、用户管理、角色权限管理、密码管理、系统配置等日常维护管理服务。 （7）数据备份恢复 定期开展集约化平台数据库、网站素材资源、网站静态页面资源等的备份和检查工作，并根据实际需要提供数据恢复服务。 （8）安全管理 提供集约化平台账号安全管理、角色权限管理、密码口令管理、数据安全管理、日志管理、安全漏洞修复、安全问题解决、系统安全优化、安全突发情况应急处置，以及第三方安全检测/等级保护测评/攻防演练配合等服务。 （9）专项保障 提供2名驻场运维工程师负责现场技术支撑工作，并在重大会议、活动或节假日期间24小时响应，提供集约化平台全程监控保障和应急处置服务，针对系统故障及时响应和处理，保障集约化平台和各级网站安全、稳定运行。 （10）技术咨询 根据用户实际业务需求，提供关于系统使用和网站维护、管理、安全、考核等方面的咨询解答服务。 （11）系统培训 根据需要对系统使用者及维护者开展操作培训，使其熟练使用业务系统。培训方式包括热线支持、远程协助和现场培训等方式。 | 合同签订之日起一年 | 1.售后服务要求 （1）应制定详细运维保障计划，包含运维服务标准、服务跟踪计划、系统维护、升级服务、技术支持服务及其他相关服务承诺。 （2）中标人应承诺提供7*24小时技术支持服务，针对各类问题或需求响应时间不超过0.5小时, 收到现场服务请求后的4小时内到达现场，紧急故障2小时内修复和解决问题，确保平台安全、稳定、高效运行。 （3）要提供本地化服务， (略) 境内有服务机构。 2.项目实施要求 （1）须详细说明实施本项目拟采用的团队组织方法和具体项目组织机构，保证在此项目开发期间足够的人力投入和人员的质量。 （2）应提供本项目实施计划及日程安排。 （3）中标人应保证在此项目服务期间有足够的人力投入，服务团队中应至少包含项目经理、技术经理、软件开发工程师、UI设计师、实施工程师、服务工程师等岗位角色。 3.质量保证要求 （1）符合国家有关规范要求，确保项目完成后达到最佳运行状态。 （2）中标人必须按照项目质量管理和质量保证体系，提出具体措施，确保项目质量。 4.服务承诺说明 （1）投标人在标书中有明确的技术服务承诺。 （2）投标人必须详细说明其服务项目的运维保障计划。 5.系统培训要求 （1）应针对采购人需求提供技术培训及相关系统的基础培训。 （2）须制定出详细完整的培训方案，应能使采购人相关人员独立操作、维护、管理，确保系统能正常安全运行。 6.项目保密要求 在运维过程中运维单位所涉及到的项目信息、技术信息、与本项目相关的其他信息均需保密，具体内容以签订的保密协议为准。 | 2,438,000.00 |
王磊（采购人代表）、杨娟娟、崔娟、尚东海、郭淑娟
| 代理服务收费标准及金额 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | (略) 政府电子政务服务中心20 (略) 政府网站技术外包购买服务项目 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
无
名称： (略) 政府电子政务服务中心
地址： (略) 宝塔区延安新区为民服务中心4号楼108
联系方式：0911-*
名称： (略) 直单位政府采购中心
地址： (略) 新区为民服务中心南区东楼（7号楼）A2楼
联系方式：*
项目联系人：周先生
电话：*
(略) 直单位政府采购中心
2023年11月07日
|
招标
|
延安市市直单位政府采购中心 关注我们可获得更多采购需求 |
已关注 |
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
