标段：河北睿通高速公路 (略) 省级客服系统建设项目

所属行业：软件系统开发

所属地区：石家庄

开标时间：2023.11.27

开标地点：华文国际酒店三楼第八会议室

（ (略) 桥西区四中路10号）

公示开始日期：2023.11.28

公示截止日期：2023.11.30

排序

中标候选人单位名称

投标价格（元）

评标价格（元）

质量标准

服务期限

1

亚信科技（中国）有限公司

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

2

河北恒瑞 (略)

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

3

南京迈 (略)

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

排序

中标候选人单位名称

项目负责人姓名

职称

相关证书名称

相关证书编号

1

亚信科技（中国）有限公司

周德平

/

/

/

2

河北恒瑞 (略)

李发

/

/

/

3

南京迈 (略)

杨春艳

/

/

/

排序

中标候选人名称

响应情况

1

亚信科技（中国）有限公司

满足招标文件要求

2

河北恒瑞 (略)

满足招标文件要求

3

南京迈 (略)

满足招标文件要求

序号

中标候选人名称

中标工程名称

建设单位

合同签订时间

合同签订金额

（元）

1

亚信科技（中国）有限公司

客服-ETC客户服务数字化系统

广东联合 (略)

2023.3.28

*

线下客服系统模块建设项目

(略)

2023.6.30

*

线下客服模块系统建设二阶段项目

(略)

2023.9.28

*

客户投诉业务管理系统采购项目

广东联合 (略)

2020.12.30

*

96533云话务系统

广东联合 (略)

2022.9.28

*

(略) 2022年高速公路联网收费客户服务业务支撑平台项目

(略)

2022.12.28

*

客服数据汇聚与分析系统的技术开发

广东联合 (略)

2021.12.27

*

2

河北恒瑞 (略)

(略) 高速公路96122客服系统升级及95022对接工程1标段

河北冀 (略)

2020.4.30

*

河北睿通高速公路 (略) 客服系统功能升级项目

河北睿通高速公路 (略)

2022.9.2

*

河北睿通高速公路 (略) 2023年客服系统升级优化及维护项目

河北睿通高速公路 (略)

2023.10.30

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心智能机器人客服ETC业务调整及优化项目

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2019.5.14

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心ETC业务处理平台改造

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2018.11.13

*

3

南京迈 (略)

(略) 陇南公路智慧客服管理平台系统建设项目

江苏 (略)

2022.12.06

*

中电智恒2023-2025年呼叫中心技术服务项目

中电智恒 (略)

2023.3.9

*

序号

中标候选人名称

项目负责人

中标工程名称

建设单位

合同签订

时间

合同签订

金额（元）

1

亚信科技（中国）有限公司

周德平

线下客服系统模块建设项目

(略)

2023.6.30

*

线下客服模块系统建设二阶段项目

(略)

2023.9.28

*

(略) 2022年高速公路联网收费客户服务业务支撑平台项目

(略)

2022.12.28

*

2

河北恒瑞 (略)

李发

(略) 高速公路96122客服系统升级及95022对接工程1标段

河北冀 (略)

2020.4.30

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心智能机器人客服ETC业务调整及优化项目

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2019.5.14

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心ETC业务处理平台改造

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2018.11.13

*

3

南京迈 (略)

杨春艳

(略) 陇南公路智慧客服管理平台系统建设项目

江苏 (略)

2022.12.06

*

序号

单位名称

评委A

评委B

评委C

评委D

评委E

1

河北恒瑞 (略)

24

24

24

24

24

2

(略)

12

12

12

12

12

3

南京迈 (略)

14

14

14

14

14

4

亚信科技（中国）有限公司

25

25

25

25

25

序号

单位名称

评委A

评委B

评委C

评委D

评委E

1

河北恒瑞 (略)

38.0

40.5

39.1

39.3

42.3

2

(略)

33.0

38.5

34.5

38.3

41.5

3

南京迈 (略)

33.0

36.0

36.1

39.0

39.9

4

亚信科技（中国）有限公司

42.0

43.0

42.2

42.6

42.9

序号

单位名称

报价得分

总得分

1

河北恒瑞 (略)

29.55

93.39

2

(略)

29.55

78.71

3

南京迈 (略)

29.88

80.68

4

亚信科技（中国）有限公司

29.66

97.20

序号

投标人名称

否决原因

1

(略)

未提供有效的项目负责人业绩证明材料，不符合招标文件第三章评标办法2.1.2（5）款规定。

招标人：河北睿通高速公路 (略)

招标代理机构：天恒 (略)

地址： (略) (略) 长安区裕华东路509号

地址： (略) 裕华区鑫科国际广场C座

联系人：安琪

联系人：宋晓娟

电话：*

电话：*

电子邮箱：*@*q.com

电子邮箱：*@*26.com

标段：河北睿通高速公路 (略) 省级客服系统建设项目

所属行业：软件系统开发

所属地区：石家庄

开标时间：2023.11.27

开标地点：华文国际酒店三楼第八会议室

（ (略) 桥西区四中路10号）

公示开始日期：2023.11.28

公示截止日期：2023.11.30

排序

中标候选人单位名称

投标价格（元）

评标价格（元）

质量标准

服务期限

1

亚信科技（中国）有限公司

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

2

河北恒瑞 (略)

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

3

南京迈 (略)

*

*

满足国家、行业相关规范和招标人要求

建设期为120日历天，试运行期1个月，缺陷责任期24个月。

排序

中标候选人单位名称

项目负责人姓名

职称

相关证书名称

相关证书编号

1

亚信科技（中国）有限公司

周德平

/

/

/

2

河北恒瑞 (略)

李发

/

/

/

3

南京迈 (略)

杨春艳

/

/

/

排序

中标候选人名称

响应情况

1

亚信科技（中国）有限公司

满足招标文件要求

2

河北恒瑞 (略)

满足招标文件要求

3

南京迈 (略)

满足招标文件要求

序号

中标候选人名称

中标工程名称

建设单位

合同签订时间

合同签订金额

（元）

1

亚信科技（中国）有限公司

客服-ETC客户服务数字化系统

广东联合 (略)

2023.3.28

*

线下客服系统模块建设项目

(略)

2023.6.30

*

线下客服模块系统建设二阶段项目

(略)

2023.9.28

*

客户投诉业务管理系统采购项目

广东联合 (略)

2020.12.30

*

96533云话务系统

广东联合 (略)

2022.9.28

*

(略) 2022年高速公路联网收费客户服务业务支撑平台项目

(略)

2022.12.28

*

客服数据汇聚与分析系统的技术开发

广东联合 (略)

2021.12.27

*

2

河北恒瑞 (略)

(略) 高速公路96122客服系统升级及95022对接工程1标段

河北冀 (略)

2020.4.30

*

河北睿通高速公路 (略) 客服系统功能升级项目

河北睿通高速公路 (略)

2022.9.2

*

河北睿通高速公路 (略) 2023年客服系统升级优化及维护项目

河北睿通高速公路 (略)

2023.10.30

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心智能机器人客服ETC业务调整及优化项目

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2019.5.14

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心ETC业务处理平台改造

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2018.11.13

*

3

南京迈 (略)

(略) 陇南公路智慧客服管理平台系统建设项目

江苏 (略)

2022.12.06

*

中电智恒2023-2025年呼叫中心技术服务项目

中电智恒 (略)

2023.3.9

*

序号

中标候选人名称

项目负责人

中标工程名称

建设单位

合同签订

时间

合同签订

金额（元）

1

亚信科技（中国）有限公司

周德平

线下客服系统模块建设项目

(略)

2023.6.30

*

线下客服模块系统建设二阶段项目

(略)

2023.9.28

*

(略) 2022年高速公路联网收费客户服务业务支撑平台项目

(略)

2022.12.28

*

2

河北恒瑞 (略)

李发

(略) 高速公路96122客服系统升级及95022对接工程1标段

河北冀 (略)

2020.4.30

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心智能机器人客服ETC业务调整及优化项目

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2019.5.14

*

(略) 高速公路管理局指挥调度中心ETC业务处理平台改造

(略) 高速公路管理局指挥调度中心

2018.11.13

*

3

南京迈 (略)

杨春艳

(略) 陇南公路智慧客服管理平台系统建设项目

江苏 (略)

2022.12.06

*

序号

单位名称

评委A

评委B

评委C

评委D

评委E

1

河北恒瑞 (略)

24

24

24

24

24

2

(略)

12

12

12

12

12

3

南京迈 (略)

14

14

14

14

14

4

亚信科技（中国）有限公司

25

25

25

25

25

序号

单位名称

评委A

评委B

评委C

评委D

评委E

1

河北恒瑞 (略)

38.0

40.5

39.1

39.3

42.3

2

(略)

33.0

38.5

34.5

38.3

41.5

3

南京迈 (略)

33.0

36.0

36.1

39.0

39.9

4

亚信科技（中国）有限公司

42.0

43.0

42.2

42.6

42.9

序号

单位名称

报价得分

总得分

1

河北恒瑞 (略)

29.55

93.39

2

(略)

29.55

78.71

3

南京迈 (略)

29.88

80.68

4

亚信科技（中国）有限公司

29.66

97.20

序号

投标人名称

否决原因

1

(略)

未提供有效的项目负责人业绩证明材料，不符合招标文件第三章评标办法2.1.2（5）款规定。

招标人：河北睿通高速公路 (略)

招标代理机构：天恒 (略)

地址： (略) (略) 长安区裕华东路509号

地址： (略) 裕华区鑫科国际广场C座

联系人：安琪

联系人：宋晓娟

电话：*

电话：*

电子邮箱：*@*q.com

电子邮箱：*@*26.com