中央美术学院燕郊校区监控系统升级改造
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中央美术学院燕郊校区监控系统升级改造
公告日期：2023年11月10日 ？ ？
项目名称： (略) 中央美术学院燕郊校区监控系统升级改造采购项目 ？ ？
项目编号：G23523 ？ ？
采购项目信息
采购单位： (略) 安全稳定工作部（保卫处）
采购单位联系人：王岩
采购单位电话：010-*
成交供应商：北京盛鼎 (略) ？ ？ ？
成交供应商联系人：张瑞？ ？？
成交供应商电话：*
需求公告发布时间：2023-11-02 09:26:07 ？ ？
收货地点： (略) 燕郊经济技术开发区燕顺路177号
报价截止时间：2023年11月09日 09:26
纪检监察电话：*？
售后服务、资质、踏勘等需求说明
售后服务网点：要求当地有售后服务网点 ？ ？
成交供应商报价情况
收货地点： 满足
到货时间： 满足？ ？ ？
服务承诺：
我公司对本次项目提供1年售后质保期，保持每周7*24小时处理客户的技术咨询、沟通和服务支持，反馈服务信息。
针对于安防系统的现状，公司提供如下计划性服务：
u？每年对系统及设备进行1次运行检验工作；
u？季节交替、室内外环境将发生较大变化前期，对系统进行整体巡查1次；
u？每年对系统、设备进行4次维护、保养、清洁工作；
u？遇有国家、 (略) 、学校重大活动及节假日前期，对系统进行整体巡查1次；
u？客户举办大型活动的前期，对系统进行整体巡查1次；
u？每月对系统进行一次全面检测、维护、检查。
设备、系统发生故障时，我公司将在与客户约定的时间内恢复设备，系统正常运行。其中：
u？提供24小时技术支持和现场服务响应；
u？电话支持响应时间不多于30分钟；
u？工程师到达现场时间不多于2小时；
u？系统恢复时间不多于4小时，故障排除时间不多于24小时；
我公司提供的产品在安装调试过程中出现紧急情况时，我们将启动紧急救援计划，提供相应系统工程师紧急出动服务，检查产品故障，提供产品故障分析报告及产品服务，为用户提供及时、全面的故障问题解决方案。
我公司为客户提供投诉热线010-*，客户投诉处理结果的反馈不超过1天，投诉的回复率100%。
？
我公司配备有专职售后服务人员，并从以下各个方面加以要求：
u？专业：从事安防维护维修工作，熟悉相关子系统；
u？服从现场*方的一切管理要求；
u？形象要求：着工服、佩戴工牌、配备统一的工具包及工具；
u？现场作业保证要有相应的安全、防护措施；
u？保密：保证*方所有系统的安全不泄露，不向第三方泄露整体系统的运行状态及*方相应的管理措施，主要有：
1）？客户的系统建设情况、布防情况，不告知第三方；
客户重要信息资料，不随意泄露给他人。
？
成交总金额：*.90元？
成交理由：经5家公司报价对比《北京盛鼎 (略) 》报价最低，部门协商后，由该公司实施本项目。
(略) 资产处
2023年11月10日
公告日期：2023年11月10日 ？ ？
项目名称： (略) 中央美术学院燕郊校区监控系统升级改造采购项目 ？ ？
项目编号：G23523 ？ ？
采购项目信息
采购单位： (略) 安全稳定工作部（保卫处）
采购单位联系人：王岩
采购单位电话：010-*
成交供应商：北京盛鼎 (略) ？ ？ ？
成交供应商联系人：张瑞？ ？？
成交供应商电话：*
需求公告发布时间：2023-11-02 09:26:07 ？ ？
收货地点： (略) 燕郊经济技术开发区燕顺路177号
报价截止时间：2023年11月09日 09:26
纪检监察电话：*？
售后服务、资质、踏勘等需求说明
售后服务网点：要求当地有售后服务网点 ？ ？
成交供应商报价情况
收货地点： 满足
到货时间： 满足？ ？ ？
服务承诺：
我公司对本次项目提供1年售后质保期，保持每周7*24小时处理客户的技术咨询、沟通和服务支持，反馈服务信息。
针对于安防系统的现状，公司提供如下计划性服务：
u？每年对系统及设备进行1次运行检验工作；
u？季节交替、室内外环境将发生较大变化前期，对系统进行整体巡查1次；
u？每年对系统、设备进行4次维护、保养、清洁工作；
u？遇有国家、 (略) 、学校重大活动及节假日前期，对系统进行整体巡查1次；
u？客户举办大型活动的前期，对系统进行整体巡查1次；
u？每月对系统进行一次全面检测、维护、检查。
设备、系统发生故障时，我公司将在与客户约定的时间内恢复设备，系统正常运行。其中：
u？提供24小时技术支持和现场服务响应；
u？电话支持响应时间不多于30分钟；
u？工程师到达现场时间不多于2小时；
u？系统恢复时间不多于4小时，故障排除时间不多于24小时；
我公司提供的产品在安装调试过程中出现紧急情况时，我们将启动紧急救援计划，提供相应系统工程师紧急出动服务，检查产品故障，提供产品故障分析报告及产品服务，为用户提供及时、全面的故障问题解决方案。
我公司为客户提供投诉热线010-*，客户投诉处理结果的反馈不超过1天，投诉的回复率100%。
？
我公司配备有专职售后服务人员，并从以下各个方面加以要求：
u？专业：从事安防维护维修工作，熟悉相关子系统；
u？服从现场*方的一切管理要求；
u？形象要求：着工服、佩戴工牌、配备统一的工具包及工具；
u？现场作业保证要有相应的安全、防护措施；
u？保密：保证*方所有系统的安全不泄露，不向第三方泄露整体系统的运行状态及*方相应的管理措施，主要有：
1）？客户的系统建设情况、布防情况，不告知第三方；
客户重要信息资料，不随意泄露给他人。
？
成交总金额：*.90元？
成交理由：经5家公司报价对比《北京盛鼎 (略) 》报价最低，部门协商后，由该公司实施本项目。
(略) 资产处
2023年11月10日
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