申购单号：CB*

采购单位：电子科技大学

申购主题：SG*专业摄像机

送货时间：合同签订后7天内送达

采购结果

采购项：SG*专业摄像机

品牌：索尼

型号：索尼FX3

成交总价：32999.00

质保及售后服务：1. (略) 要为本项目提供为期一年保修服务（项目完成最终验收开始计算），维保及上门服务响应时间为365天，7×24小时。如 (略) 售后保修时长，按厂家保修时间进行售后保修服务。2. (略) 需要提供技术服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、现场支持等方式。?电话热线当学校在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时， (略) 电话支持响应中心，公司需要专门提供技术支持专线，7x24小时提供支持响应服务。? (略) 技术服务中心需要为用户提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护服务。?远程维护 应用户需求，公司需要提供远程服务，处理系统升级诸多问题。?现场支持 如果用户的设备出现故障，或通过电话等技术支持服务方式仍无法解决用户问题时，客户服务流程进入现场支持服务阶段。公司需要联系原厂技术人员，12小时内到达用户现场，分析原因，解决故障，保障用户设备正常运行。3.服务响应时间服务响应时间为1小时，公司需要提供热线服务，在接到报修电话后，12小时内到达现场解决问题，一般故障应在24小时内排除，24小时内使设备恢复正常;严重故障时，公司需要免费提供备用方案和设备，帮助采购人恢复关键业务。若需要更换设备备件，需要更换的备件36小时内到达现场。4. (略) 需要将指派专人到达现场，在采购方指定的设备安装地点进行现场拆封、安装、调试等工作，保证每台设备均完好运行2小时后，由采购方随机提出设备技术问题进行现场演示，完成设备安装、调试工作。5. (略) 需要派采购人指定时间，根据实际情况,由采购人指定进行项目培训。6.后期技术服务设备发生故障后在保修期内,公 (略) 提供的设备提供免费维修，并且在为部分易损设备存有备件，确保一旦由于设备硬件引起的系统故障时，通过更换设备配件及时使系统恢复运行，提高用户的投资效益。 (略) 只能收取设备配件成本价格，免费为客户提供技术支持服务，真正做到完工不完责。7.应急预案及其他服务1.相关设备在使用过程中，如遇到非人为的质量、技术等问题，公司需要除提供24小时内的故障排除外，同时准备已调试好的对应型号备品备件待命，若故障依旧存在，公司需要立即派专人12小时内到达设备使用现场，进行设备更换，解决故障问题。2.若同类产品有新品发布，公司要提供免费新品样机，并上门指导体验。3.若所供产品出现维修情况时，公司要提供备机使用。

成交供应商：金牛区视彩焦点摄影器材经营部

质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑

申购单号：CB*

采购单位：电子科技大学

申购主题：SG*专业摄像机

送货时间：合同签订后7天内送达

采购结果

采购项：SG*专业摄像机

品牌：索尼

型号：索尼FX3

成交总价：32999.00

质保及售后服务：1. (略) 要为本项目提供为期一年保修服务（项目完成最终验收开始计算），维保及上门服务响应时间为365天，7×24小时。如 (略) 售后保修时长，按厂家保修时间进行售后保修服务。2. (略) 需要提供技术服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、现场支持等方式。?电话热线当学校在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时， (略) 电话支持响应中心，公司需要专门提供技术支持专线，7x24小时提供支持响应服务。? (略) 技术服务中心需要为用户提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护服务。?远程维护 应用户需求，公司需要提供远程服务，处理系统升级诸多问题。?现场支持 如果用户的设备出现故障，或通过电话等技术支持服务方式仍无法解决用户问题时，客户服务流程进入现场支持服务阶段。公司需要联系原厂技术人员，12小时内到达用户现场，分析原因，解决故障，保障用户设备正常运行。3.服务响应时间服务响应时间为1小时，公司需要提供热线服务，在接到报修电话后，12小时内到达现场解决问题，一般故障应在24小时内排除，24小时内使设备恢复正常;严重故障时，公司需要免费提供备用方案和设备，帮助采购人恢复关键业务。若需要更换设备备件，需要更换的备件36小时内到达现场。4. (略) 需要将指派专人到达现场，在采购方指定的设备安装地点进行现场拆封、安装、调试等工作，保证每台设备均完好运行2小时后，由采购方随机提出设备技术问题进行现场演示，完成设备安装、调试工作。5. (略) 需要派采购人指定时间，根据实际情况,由采购人指定进行项目培训。6.后期技术服务设备发生故障后在保修期内,公 (略) 提供的设备提供免费维修，并且在为部分易损设备存有备件，确保一旦由于设备硬件引起的系统故障时，通过更换设备配件及时使系统恢复运行，提高用户的投资效益。 (略) 只能收取设备配件成本价格，免费为客户提供技术支持服务，真正做到完工不完责。7.应急预案及其他服务1.相关设备在使用过程中，如遇到非人为的质量、技术等问题，公司需要除提供24小时内的故障排除外，同时准备已调试好的对应型号备品备件待命，若故障依旧存在，公司需要立即派专人12小时内到达设备使用现场，进行设备更换，解决故障问题。2.若同类产品有新品发布，公司要提供免费新品样机，并上门指导体验。3.若所供产品出现维修情况时，公司要提供备机使用。

成交供应商：金牛区视彩焦点摄影器材经营部

质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑