一、合同编号： JH21-*-21760-001-01

二、合同名称： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）新闻制作网代维工程师服务采购项目

三、项目编号： JH21-*-21760　　　　　　　　　

四、项目名称： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）新闻制作网代维工程师服务采购项目　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（*方）： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）

地 址： 文化路79号　

联系方式： *　

供应商（*方）： 成都索贝 (略) 　

地 址： (略) 高新区新园南二路2号

联系方式： *

六、合同主要信息

履约内容： *方将为在附件中指明的系统和设备提供运行保障服务。 辽宁广播电视台新闻网络系统代维服务方案 （一）、运行维护人员的服务任务 索贝公司运行工作组负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统运行、管理工作。在系统运行期间，由相关部门 (略) 系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。 索贝公司系统运行工作组的基本任务如下： 系统维护 存储系统、数据库服务器、ORACLE数据库系统、FC网络、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。 管理维护 应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。 播出保障 负责保障频道节目和日播节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出 网络维护 负责专用FC网络和以太网系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。 客户端维护 负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测全台网络系统客户端设备和系统的状态，对使用部门人员提供相应的技术支持及培训。非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，及时解决客户端出现的各种问题。 硬件设备维护 第三方设备(如录像机、P2、KVM等)发生故障，如是设备接线，调试、擦磁头等简单故障，负责处理并分析判断故障问题所在。如是第三方设备（录像机、P2、KVM）出现硬件故障需要和设备生产厂家进行联系时，由索贝公司进行联系处理，辽宁广播电视台提供协助。 软件版本的测试、整理 对辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统中所应用软件的版本进行整理和软件功能测试，以及软件系统在应用中出现的问题汇总。并配合其他系统与本系统相关接口的测试和故障排查。 病毒防范 按照辽宁广播电视台相关部门规定对系统安装相应杀毒软件，保障系统内部不受病毒侵犯。 制定系统防病毒措施并报辽宁广播电视台相关部门审批。审批通过后定期（周或月）对系统进行全面病毒扫描，定期进行杀毒软件病毒库更新升级。 如遇重大病毒需及时更新病毒库时须与辽宁广播电视台相关部门人员协商，经确认后进行病毒库更新。

履约要求： （一）人员配置情况 1、人员基本配置要求 大专及以上学历，有2年以上相关工作经验。有较高的政治觉悟和道德修养，在工作中做到健康向上、积极主动，服从辽宁广播电视台统一领导，同时与歪理邪说划清界限、遇事积极上报，满足在台内相关部门工作的基本要求，有力地保证系统的正常稳定的运行。运行保障人员以保障系统安全和播出安全为第一要务，每天定时认真检查系统所有服务器、客户端工作状态，全力保障每天业务流程的安全运行。 服务人员提供全天实时技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，运行维护人员提 供24小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后2小时内到达现场的对故障进行应急处理。 2、运行岗位和人员工作模式 负责人，1名 工作模式：周一至周五，10：00-19：00，但遇紧急事件或重大事件保证人员及时到位。 系统端维护人员，3名 工作模式： 3人轮流倒班，7×24小时维护，保证最少有1人在岗。 客户端维护人员，4名 工作模式： 7×24小时维护，保证最少有2人在岗。 播出端维护人员，3名 工作模式： 3人倒班，7*8小时在岗，在岗时间以节目播出时间为准。 （二）服务人员的服务任务 供应商公司运行工作组负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统运行、管理工作。在系统运行期间，由相关部门 (略) 系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。 供应商公司系统运行工作组的基本任务如下： 系统维护 存储系统、数据库服务器、数据库系统、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。 管理维护 应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。 播出保障 负责保障频道节目和日播节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出 网络维护 负责专用FC网络和以太网系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。 客户端维护 负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测全台网络系统客户端设备和系统的

履约期限： 一年

履约地点： (略) 和平区文化路79号 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）

七、验收日期： 2023年11月20日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　

一、合同编号： JH21-*-21760-001-01

二、合同名称： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）新闻制作网代维工程师服务采购项目

三、项目编号： JH21-*-21760　　　　　　　　　

四、项目名称： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）新闻制作网代维工程师服务采购项目　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（*方）： 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）

地 址： 文化路79号　

联系方式： *　

供应商（*方）： 成都索贝 (略) 　

地 址： (略) 高新区新园南二路2号

联系方式： *

六、合同主要信息

履约内容： *方将为在附件中指明的系统和设备提供运行保障服务。 辽宁广播电视台新闻网络系统代维服务方案 （一）、运行维护人员的服务任务 索贝公司运行工作组负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统运行、管理工作。在系统运行期间，由相关部门 (略) 系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。 索贝公司系统运行工作组的基本任务如下： 系统维护 存储系统、数据库服务器、ORACLE数据库系统、FC网络、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。 管理维护 应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。 播出保障 负责保障频道节目和日播节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出 网络维护 负责专用FC网络和以太网系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。 客户端维护 负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测全台网络系统客户端设备和系统的状态，对使用部门人员提供相应的技术支持及培训。非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，及时解决客户端出现的各种问题。 硬件设备维护 第三方设备(如录像机、P2、KVM等)发生故障，如是设备接线，调试、擦磁头等简单故障，负责处理并分析判断故障问题所在。如是第三方设备（录像机、P2、KVM）出现硬件故障需要和设备生产厂家进行联系时，由索贝公司进行联系处理，辽宁广播电视台提供协助。 软件版本的测试、整理 对辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统中所应用软件的版本进行整理和软件功能测试，以及软件系统在应用中出现的问题汇总。并配合其他系统与本系统相关接口的测试和故障排查。 病毒防范 按照辽宁广播电视台相关部门规定对系统安装相应杀毒软件，保障系统内部不受病毒侵犯。 制定系统防病毒措施并报辽宁广播电视台相关部门审批。审批通过后定期（周或月）对系统进行全面病毒扫描，定期进行杀毒软件病毒库更新升级。 如遇重大病毒需及时更新病毒库时须与辽宁广播电视台相关部门人员协商，经确认后进行病毒库更新。

履约要求： （一）人员配置情况 1、人员基本配置要求 大专及以上学历，有2年以上相关工作经验。有较高的政治觉悟和道德修养，在工作中做到健康向上、积极主动，服从辽宁广播电视台统一领导，同时与歪理邪说划清界限、遇事积极上报，满足在台内相关部门工作的基本要求，有力地保证系统的正常稳定的运行。运行保障人员以保障系统安全和播出安全为第一要务，每天定时认真检查系统所有服务器、客户端工作状态，全力保障每天业务流程的安全运行。 服务人员提供全天实时技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，运行维护人员提 供24小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后2小时内到达现场的对故障进行应急处理。 2、运行岗位和人员工作模式 负责人，1名 工作模式：周一至周五，10：00-19：00，但遇紧急事件或重大事件保证人员及时到位。 系统端维护人员，3名 工作模式： 3人轮流倒班，7×24小时维护，保证最少有1人在岗。 客户端维护人员，4名 工作模式： 7×24小时维护，保证最少有2人在岗。 播出端维护人员，3名 工作模式： 3人倒班，7*8小时在岗，在岗时间以节目播出时间为准。 （二）服务人员的服务任务 供应商公司运行工作组负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统运行、管理工作。在系统运行期间，由相关部门 (略) 系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。 供应商公司系统运行工作组的基本任务如下： 系统维护 存储系统、数据库服务器、数据库系统、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。 管理维护 应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。 播出保障 负责保障频道节目和日播节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出 网络维护 负责专用FC网络和以太网系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。 客户端维护 负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测全台网络系统客户端设备和系统的

履约期限： 一年

履约地点： (略) 和平区文化路79号 辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）

七、验收日期： 2023年11月20日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过