详情见附件
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(略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项
目成交结果公示
（招标编号：融达招字 *）
一、中标人信息：
标段(包)[001] (略) (略) (略) 客服环节业务外包
采购项目:
中标人：红河 (略)
其他类型中标价：台席单价：3080.00 元
二、其他：
(略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项目成交结
果公示
1.项目名称： (略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项
目。
2.采购内容：生产机构调度指令处理、智能跟单处理、主动客服、派揽系统(业务派揽）、11185
智能平台工单处理、12345 政务工单及国网申诉处理、客户回访等客服工作。
3.采购方式：竞争性磋商
4.磋商日期：2023 年 12 月 07 日 09:30 时
5.中标信息：
成交人：红河 (略)
成交价（台席单价）： 大写：*仟零**元整 小写：￥3080.00 元
服务期限：本项目按台席整体外包中标单价据实结算的方式签订框架协议，采购的服务期限
为两年。
服务地点：个旧、弥勒、河口、元阳、屏边、泸西、绿春、开远、城区分公司和网路运营中
心；
作业时间：工作时间实行每周 7×8 小时工作制（8：30-17：30），中午 12：00-13：00 期间
轮换休息值班，双十一及春节旺 (略) 要求适当延长客服时间。。
6.联系方式：
采购人： (略) (略)
地址： (略) 银河路 80 号
邮政编码：*
联系人：刘师
联系电话：0873-*
采购代理机构：红河 (略)
地 址： (略) 观澜路中地村 53 号
邮政编码：*
联系人：王淑敏 张登跃
联系电话：*、*
三、监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) (略) 。
四、联系方式
招 标 人： (略) (略)
地 址： (略) 银河路 80 号
联 系 人：刘师
电 话：0873-*
电子邮件：*@*q.com
招标代理机构：红河 (略)
地 址： (略) 观澜路中地村 53 号
联 系 人： 张登跃 王淑敏
电 话： *
电子邮件： *@*q.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
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(略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项
目成交结果公示
（招标编号：融达招字 *）
一、中标人信息：
标段(包)[001] (略) (略) (略) 客服环节业务外包
采购项目:
中标人：红河 (略)
其他类型中标价：台席单价：3080.00 元
二、其他：
(略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项目成交结
果公示
1.项目名称： (略) (略) (略) 客服环节业务外包采购项
目。
2.采购内容：生产机构调度指令处理、智能跟单处理、主动客服、派揽系统(业务派揽）、11185
智能平台工单处理、12345 政务工单及国网申诉处理、客户回访等客服工作。
3.采购方式：竞争性磋商
4.磋商日期：2023 年 12 月 07 日 09:30 时
5.中标信息：
成交人：红河 (略)
成交价（台席单价）： 大写：*仟零**元整 小写：￥3080.00 元
服务期限：本项目按台席整体外包中标单价据实结算的方式签订框架协议，采购的服务期限
为两年。
服务地点：个旧、弥勒、河口、元阳、屏边、泸西、绿春、开远、城区分公司和网路运营中
心；
作业时间：工作时间实行每周 7×8 小时工作制（8：30-17：30），中午 12：00-13：00 期间
轮换休息值班，双十一及春节旺 (略) 要求适当延长客服时间。。
6.联系方式：
采购人： (略) (略)
地址： (略) 银河路 80 号
邮政编码：*
联系人：刘师
联系电话：0873-*
采购代理机构：红河 (略)
地 址： (略) 观澜路中地村 53 号
邮政编码：*
联系人：王淑敏 张登跃
联系电话：*、*
三、监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) (略) 。
四、联系方式
招 标 人： (略) (略)
地 址： (略) 银河路 80 号
联 系 人：刘师
电 话：0873-*
电子邮件：*@*q.com
招标代理机构：红河 (略)
地 址： (略) 观澜路中地村 53 号
联 系 人： 张登跃 王淑敏
电 话： *
电子邮件： *@*q.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
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