云客服服务外包项目结果公告
发送至邮箱
云客服服务外包项目结果公告
合同包1(云客服服务外包项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 广东 (略) | (略) 黄 (略) 1号1610-1611房 | 3,* |
合同包1(云客服服务外包项目):
服务类（广东 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 云客服服务 | 详见本项目招标文件要求 | 详见本项目招标文件要求 | 2024年4月1日—2027年3月31日（共三年，合同一年一签） | 详见本项目招标文件要求 | 3,* |
黄丽萍、王小稳、徐安兵、黄方、齐言言
| 代理服务收费标准 | 差额定率累进法收费：以中标通知书中的中标金额作为采购代理服务费的计算基数。参照中华人民共和国国家发展计划委员会颁发的计价格〔2002〕1980号、发改办价格〔2003〕857号及发改价格〔2011〕534号文规定的“服务类”计费标准计算收取。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 云客服服务外包项目 | 3.2473 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(云客服服务外包项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 综合诚信得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 广东 (略) | 通过 | 通过 | 47.40 | 35.00 | 4.67 | 3.35 | 90.42 | 1 | 1 |
| (略) (略) (略) | 通过 | 通过 | 43.60 | 35.00 | 4.79 | 3.00 | 86.39 | 2 | 2 |
| 中国移动 (略) | 通过 | 通过 | 41.60 | 35.00 | 4.79 | 3.20 | 84.59 | 3 | |
| (略) 猎狐 (略) | 通过 | 通过 | 37.20 | 35.00 | 4.67 | 3.00 | 79.87 | 4 | |
| 广州欢创 (略) | 通过 | 通过 | 37.60 | 33.00 | 4.69 | 3.02 | 78.31 | 5 | |
| 广东南方 (略) | 通过 | 通过 | 37.00 | 25.00 | 4.67 | 3.00 | 69.67 | 6 | |
| (略) 杰 (略) | 通过 | 通过 | 28.00 | 20.00 | 4.67 | 10.00 | 62.67 | 7 | |
| 中智广州 (略) | 通过 | 通过 | 21.60 | 27.00 | 4.67 | 3.04 | 56.31 | 8 | |
| 广州腾睿 (略) | 通过 | 通过 | 26.20 | 15.00 | 4.69 | 6.00 | 51.89 | 9 | |
| (略) (略) | 不通过资格性审查,原因是：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度评审不通过 | ||||||||
1、由于本公告“四、主要标的信息”为系统自动生成且不可编辑，现将“服务范围”“服务要求”“服务标准”补充如下：
服务范围 ：信访云客服服务。
服务要求 ：组建专业的客服服务团队， (略) 络、实时沟通等渠道为广大群众提供信访投诉咨询与解答、满意度评价、政策法规查询，引导群众通过正确的途径和方法解决信访问题。协助做好基础业务交转办、数据收集与分析，为政府科 (略) 治理提供服务。
服务标准 ：中标供应商提供的服务须满足项目采购需求的要求、投标文件中的相关承诺及合同约定要求。
2、各有关当事人对中标/成交结果公告有异议的，可以在中标/成交公告期限届满之日起7个工作日内，以书面原件形式提出明确的请求并提供必要的证明材料，一次性向采购代理机构提出质疑，逾期将不再受理。
名 称： (略) 信访局
地 址： (略) 越秀 (略) 159号
联系方式：020-*
名 称：采联国际 (略)
地 址： (略) (略) 东路472号粤海大厦7、23楼
联系方式：020-*-142/133
项目联系人：吴女士/黄先生
电 话：020-*-142/133
采联国际 (略)
2024年03月20日
合同包1(云客服服务外包项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 广东 (略) | (略) 黄 (略) 1号1610-1611房 | 3,* |
合同包1(云客服服务外包项目):
服务类（广东 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 云客服服务 | 详见本项目招标文件要求 | 详见本项目招标文件要求 | 2024年4月1日—2027年3月31日（共三年，合同一年一签） | 详见本项目招标文件要求 | 3,* |
黄丽萍、王小稳、徐安兵、黄方、齐言言
| 代理服务收费标准 | 差额定率累进法收费：以中标通知书中的中标金额作为采购代理服务费的计算基数。参照中华人民共和国国家发展计划委员会颁发的计价格〔2002〕1980号、发改办价格〔2003〕857号及发改价格〔2011〕534号文规定的“服务类”计费标准计算收取。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 云客服服务外包项目 | 3.2473 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(云客服服务外包项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 综合诚信得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 广东 (略) | 通过 | 通过 | 47.40 | 35.00 | 4.67 | 3.35 | 90.42 | 1 | 1 |
| (略) (略) (略) | 通过 | 通过 | 43.60 | 35.00 | 4.79 | 3.00 | 86.39 | 2 | 2 |
| 中国移动 (略) | 通过 | 通过 | 41.60 | 35.00 | 4.79 | 3.20 | 84.59 | 3 | |
| (略) 猎狐 (略) | 通过 | 通过 | 37.20 | 35.00 | 4.67 | 3.00 | 79.87 | 4 | |
| 广州欢创 (略) | 通过 | 通过 | 37.60 | 33.00 | 4.69 | 3.02 | 78.31 | 5 | |
| 广东南方 (略) | 通过 | 通过 | 37.00 | 25.00 | 4.67 | 3.00 | 69.67 | 6 | |
| (略) 杰 (略) | 通过 | 通过 | 28.00 | 20.00 | 4.67 | 10.00 | 62.67 | 7 | |
| 中智广州 (略) | 通过 | 通过 | 21.60 | 27.00 | 4.67 | 3.04 | 56.31 | 8 | |
| 广州腾睿 (略) | 通过 | 通过 | 26.20 | 15.00 | 4.69 | 6.00 | 51.89 | 9 | |
| (略) (略) | 不通过资格性审查,原因是：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度评审不通过 | ||||||||
1、由于本公告“四、主要标的信息”为系统自动生成且不可编辑，现将“服务范围”“服务要求”“服务标准”补充如下：
服务范围 ：信访云客服服务。
服务要求 ：组建专业的客服服务团队， (略) 络、实时沟通等渠道为广大群众提供信访投诉咨询与解答、满意度评价、政策法规查询，引导群众通过正确的途径和方法解决信访问题。协助做好基础业务交转办、数据收集与分析，为政府科 (略) 治理提供服务。
服务标准 ：中标供应商提供的服务须满足项目采购需求的要求、投标文件中的相关承诺及合同约定要求。
2、各有关当事人对中标/成交结果公告有异议的，可以在中标/成交公告期限届满之日起7个工作日内，以书面原件形式提出明确的请求并提供必要的证明材料，一次性向采购代理机构提出质疑，逾期将不再受理。
名 称： (略) 信访局
地 址： (略) 越秀 (略) 159号
联系方式：020-*
名 称：采联国际 (略)
地 址： (略) (略) 东路472号粤海大厦7、23楼
联系方式：020-*-142/133
项目联系人：吴女士/黄先生
电 话：020-*-142/133
采联国际 (略)
2024年03月20日
|
招标
|
采联国际招标采购集团有限公司 关注我们可获得更多采购需求 |
已关注 |
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
