采购人

郑州公用事业 (略)

项目名称

用友sps年运维服务项目

项目概况

1、安全补*推送，通过iSMColud或云管家在线推送相关信息。
2、产品安全加固，提供产品安全及加固方案。
3、安全补*检测，提供云巡检（标准版）自助检测，不含补*的安装及验证。
4、系统体检，提供云巡检（标准版）进行自助体检。
5、版本升级，用友按产品发版规范提供合格的产品安装介质（不含升级）。
6、云管家，向客户提供补*下载、安装、管理的工具。
7、问题处理、注册开通 提供产品注册开通指引及指导。
8、提供如下工作时间的服务：7 *24人工*热线，7*24小时机器人自助服务，5*10 人工iSM Cloud工单服务；
9、人工服务期间如需提供远程服务：远程操作时，服务顾问的所有操作须告知客户并取得客户授权；
10、对于在线提交问题中不明确的内容，用友服务顾问主动与客户沟通。

拟选用供应商

(略) (略) 河南分公司

采购方式

选用理由

由于公用集团自2013年开始使用用友软件，每年用友 (略) 河南分公司会根据软件模块及授权数比例收取运维服务费， (略) 获取，符合采购实施办法5.12.2(2)款，必须保证原有采购项目一致性或服务配套的要求,需要继续从原供应商处采购的。

公示期

2024年5月6日至2024年5月7日

联系及监督方式

本次采购接受社会监督，对本次采购方式和理由等有异议的，可以在公示期内以书面形式向我单位提出（说明具体异议事由、注明联系方式、加盖单位公章且由法定代表人签字），并将扫描件发送至电子邮箱。

异议受理

电话：*

邮箱：*@*zgyjt.cn

监督受理

电话：371-*、 *

采购人

郑州公用事业 (略)

项目名称

用友sps年运维服务项目

项目概况

1、安全补*推送，通过iSMColud或云管家在线推送相关信息。
2、产品安全加固，提供产品安全及加固方案。
3、安全补*检测，提供云巡检（标准版）自助检测，不含补*的安装及验证。
4、系统体检，提供云巡检（标准版）进行自助体检。
5、版本升级，用友按产品发版规范提供合格的产品安装介质（不含升级）。
6、云管家，向客户提供补*下载、安装、管理的工具。
7、问题处理、注册开通 提供产品注册开通指引及指导。
8、提供如下工作时间的服务：7 *24人工*热线，7*24小时机器人自助服务，5*10 人工iSM Cloud工单服务；
9、人工服务期间如需提供远程服务：远程操作时，服务顾问的所有操作须告知客户并取得客户授权；
10、对于在线提交问题中不明确的内容，用友服务顾问主动与客户沟通。

拟选用供应商

(略) (略) 河南分公司

采购方式

选用理由

由于公用集团自2013年开始使用用友软件，每年用友 (略) 河南分公司会根据软件模块及授权数比例收取运维服务费， (略) 获取，符合采购实施办法5.12.2(2)款，必须保证原有采购项目一致性或服务配套的要求,需要继续从原供应商处采购的。

公示期

2024年5月6日至2024年5月7日

联系及监督方式

本次采购接受社会监督，对本次采购方式和理由等有异议的，可以在公示期内以书面形式向我单位提出（说明具体异议事由、注明联系方式、加盖单位公章且由法定代表人签字），并将扫描件发送至电子邮箱。

异议受理

电话：*

邮箱：*@*zgyjt.cn

监督受理

电话：371-*、 *