英山县房地产事业发展中心云计算服务协议定点结果公告
英山县房地产事业发展中心云计算服务协议定点结果公告
1、政府采购计划备案号:*-2024-00146
2、订单号:FWYJ*0
3、采购总预算金额:24.0(万元)
4、本次成交金额:22.9(万元)
5、采购单位:英山县房地产事业发展中心
6、联系人:郭险峰
7、联系电话:0713-*
8、成交供应商:湖北 (略)
9、成交日期:** 15:13:50
10、执行方式:议价
11、成交内容:
采购品目:云计算服务
采购需求:为建设英山县“互联网+数字住房”系统平台及“互联网+网签备案”网上服务大厅、预售资金监管系统、大数据共享平台接口、不动产“一窗受理平台”接口、 (略) 场信息接入鄂汇办、网签数据上报服务及软件口、“一网办”软件系统和接口、物业管理系统、房屋租赁备案系统、房屋安全鉴定备案系统、白蚁防治系统等18个业务子系统,采购1批云计算虚拟化系统服务的系统服务器、存储管理、网络管理、线路以及存储故障处理等服务,确保系统的安全和稳定运行。
服务响应说明:1、为保障英山县房地产事业发展中心上云业务的连续性,为提高云系统服务器、存储故障处理能力,形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制,确保客户系统的安全和稳定运行,最大限度地减小故障对生产的影响,降低业务中断风险,制定应急响应方案和运行监管计划(见附件房管局云计算服务和资源配置方案)。2、可灵活扩展,资源池有一定冗余,可根据需要进行配置,并可灵活的进行调整,满足业务负载弹性变化需要,无需任何对系统、环境和数据做任何变更,即可实现主机配置的快速扩容 3、现场服务响应时间出现故障4小时到场,服务响应时间小于5分钟,承诺提供7×24小时免备件费,免人工费,免服务费等服务,应尽量减少停机次数,或避免白天停机,需停机维护时应提前24小时通知。24小时内无法修复的,我方承担相应责任。如因售后服务不及时而造成损失,由我方必须承担由此产生的一切费用。(1)云计算及存储故障:提供7*24小时专业响应服务,服务响应时间小于5分钟;特殊情况需停机维护时提前12小时通知客户。超过12小时无法修复的,我公司将启动应急备份恢复到备份设备,保证客户的业务正常运转。(2)专线故障:中国电信维护网点分为集团、省、地市、县、乡镇5个级别,各级网络监控中心发现故障或受理故障申告后,根据故障情况立即派维护工单,各级的维护部门或客户保障中心接到维护工单后,立即赶赴现场处理故障,按照电信的服务标准或与客户签订的维保协议迅速恢复客户的业务,使客户的业务影响减到最低程度。省、地市网络监控中心通过网管系统,24小时进行监控,当出现故障时,监控系统自动告警,显示故障的地点和属性。
服务响应附件:房管局云计算服务和资源配置方案2024.pdf
1、政府采购计划备案号:*-2024-00146
2、订单号:FWYJ*0
3、采购总预算金额:24.0(万元)
4、本次成交金额:22.9(万元)
5、采购单位:英山县房地产事业发展中心
6、联系人:郭险峰
7、联系电话:0713-*
8、成交供应商:湖北 (略)
9、成交日期:** 15:13:50
10、执行方式:议价
11、成交内容:
采购品目:云计算服务
采购需求:为建设英山县“互联网+数字住房”系统平台及“互联网+网签备案”网上服务大厅、预售资金监管系统、大数据共享平台接口、不动产“一窗受理平台”接口、 (略) 场信息接入鄂汇办、网签数据上报服务及软件口、“一网办”软件系统和接口、物业管理系统、房屋租赁备案系统、房屋安全鉴定备案系统、白蚁防治系统等18个业务子系统,采购1批云计算虚拟化系统服务的系统服务器、存储管理、网络管理、线路以及存储故障处理等服务,确保系统的安全和稳定运行。
服务响应说明:1、为保障英山县房地产事业发展中心上云业务的连续性,为提高云系统服务器、存储故障处理能力,形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制,确保客户系统的安全和稳定运行,最大限度地减小故障对生产的影响,降低业务中断风险,制定应急响应方案和运行监管计划(见附件房管局云计算服务和资源配置方案)。2、可灵活扩展,资源池有一定冗余,可根据需要进行配置,并可灵活的进行调整,满足业务负载弹性变化需要,无需任何对系统、环境和数据做任何变更,即可实现主机配置的快速扩容 3、现场服务响应时间出现故障4小时到场,服务响应时间小于5分钟,承诺提供7×24小时免备件费,免人工费,免服务费等服务,应尽量减少停机次数,或避免白天停机,需停机维护时应提前24小时通知。24小时内无法修复的,我方承担相应责任。如因售后服务不及时而造成损失,由我方必须承担由此产生的一切费用。(1)云计算及存储故障:提供7*24小时专业响应服务,服务响应时间小于5分钟;特殊情况需停机维护时提前12小时通知客户。超过12小时无法修复的,我公司将启动应急备份恢复到备份设备,保证客户的业务正常运转。(2)专线故障:中国电信维护网点分为集团、省、地市、县、乡镇5个级别,各级网络监控中心发现故障或受理故障申告后,根据故障情况立即派维护工单,各级的维护部门或客户保障中心接到维护工单后,立即赶赴现场处理故障,按照电信的服务标准或与客户签订的维保协议迅速恢复客户的业务,使客户的业务影响减到最低程度。省、地市网络监控中心通过网管系统,24小时进行监控,当出现故障时,监控系统自动告警,显示故障的地点和属性。
服务响应附件:房管局云计算服务和资源配置方案2024.pdf
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