2024年度北京文旅投诉分转服务项目成交公告
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2024年度北京文旅投诉分转服务项目成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2024年度北京文旅投诉分转服务项目 | ||
| 品目 | 服务/商务服务/行业管理服务/行业投诉处理服务 | ||
| 采购单位 | (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | 2024年06月05日 16:41 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 靳京华、兰威、金毅 | ||
| 总成交金额 | ￥89.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张超 | ||
| 项目联系电话 | * | ||
| 采购单位 | (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 采购单位地址 | (略) 通州区运河东 (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 庞老师 * | ||
| 代理机构名称 | (略) (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 东城区崇文门外大街90号 | ||
| 代理机构联系方式 | 张超* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 2024年度北京文旅投诉分转服务项目 遴选文件（终稿5.20).docx | ||
一、项目编号：*（招标文件编号：*）
二、项目名称：2024年度北京文旅投诉分转服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：首都 (略)
供应商地址： (略) 东城区隆福寺街95号隆福大厦5层
中标（成交）金额：89.*（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 首都 (略) | 北京文旅投诉分转服务 | 提供“ (略) 文旅质监综合管理系统”软、硬件服务及手机移动端服务。负责全国 (略) 场网上举报投诉处理系统、市政务服务管理局“*”热线等各类文旅咨询投诉案件的接收、核实、甄别、转办、督办、追踪、反馈以及案件处理全过程管控，并提供案件信息云资源及安全服务。 | 详见遴选文件。 | 自合同签订后至项目完全完成 | 按国家有关规定、遴选文件的服务要求和技术指标、中标人的参选文件、承诺以及合同约定标准进行验收。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
靳京华、兰威、金毅
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照1980号文件计取。
本项目代理费总金额：1.* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心
地址： (略) 通州区运河东 (略) (略)
联系方式：庞老师 *
2.采购代理机构信息
名 称： (略) (略)
地 址： (略) 东城区崇文门外大街90号
联系方式：张超*
3.项目联系方式
项目联系人：张超
电 话： *
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2024年度北京文旅投诉分转服务项目 | ||
| 品目 | 服务/商务服务/行业管理服务/行业投诉处理服务 | ||
| 采购单位 | (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | 2024年06月05日 16:41 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 靳京华、兰威、金毅 | ||
| 总成交金额 | ￥89.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张超 | ||
| 项目联系电话 | * | ||
| 采购单位 | (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 采购单位地址 | (略) 通州区运河东 (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 庞老师 * | ||
| 代理机构名称 | (略) (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 东城区崇文门外大街90号 | ||
| 代理机构联系方式 | 张超* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 2024年度北京文旅投诉分转服务项目 遴选文件（终稿5.20).docx | ||
一、项目编号：*（招标文件编号：*）
二、项目名称：2024年度北京文旅投诉分转服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：首都 (略)
供应商地址： (略) 东城区隆福寺街95号隆福大厦5层
中标（成交）金额：89.*（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 首都 (略) | 北京文旅投诉分转服务 | 提供“ (略) 文旅质监综合管理系统”软、硬件服务及手机移动端服务。负责全国 (略) 场网上举报投诉处理系统、市政务服务管理局“*”热线等各类文旅咨询投诉案件的接收、核实、甄别、转办、督办、追踪、反馈以及案件处理全过程管控，并提供案件信息云资源及安全服务。 | 详见遴选文件。 | 自合同签订后至项目完全完成 | 按国家有关规定、遴选文件的服务要求和技术指标、中标人的参选文件、承诺以及合同约定标准进行验收。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
靳京华、兰威、金毅
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照1980号文件计取。
本项目代理费总金额：1.* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 文 (略) 场质量监督与咨询服务中心
地址： (略) 通州区运河东 (略) (略)
联系方式：庞老师 *
2.采购代理机构信息
名 称： (略) (略)
地 址： (略) 东城区崇文门外大街90号
联系方式：张超*
3.项目联系方式
项目联系人：张超
电 话： *
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