德胜街道接诉即办购买服务座席外包服务项目成交公告
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德胜街道接诉即办购买服务座席外包服务项目成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级） | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | 2024年06月18日 17:14 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 刘美丽、胡云侠、韩庆敏 | ||
| 总成交金额 | ￥195.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 刘珊珊 | ||
| 项目联系电话 | * | ||
| 采购单位 | (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级） | ||
| 采购单位地址 | (略) 西城区德外大街教 (略) *9号 | ||
| 采购单位联系方式 | * | ||
| 代理机构名称 | 北京荣 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 海淀 (略) 17号6层718、705 | ||
| 代理机构联系方式 | * | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 成交公告（发出）-德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目.pdf | ||
| 附件2 | 竞磋文件发售稿-德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目2024.6.3.pdf | ||
一、项目编号：**-XM001
二、项目名称： 德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：195.6564 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称： (略) (略) (略)
中标成交供应商地址： (略) 西城区复兴门南大街6号
中标金额：195.*元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 | 中标成交备注信息 |
|---|---|---|---|---|
| (略) (略) (略) | (略) 西城区复兴门南大街6号 | *721 | 195.6564 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 93.09 分 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (略) (略) (略) | 1 | 195.*元 | 195.*元 | 1.热线案件的接收、转派、办理和回复；2.街道内部热线电话的接听、受理；3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；4.热线案件的回访工作；5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；6.配合完成热线信息的报送工作；7.完成德胜街道交办的其它事项。 |
>
1.热线案件的接收、转派、办理和回复；
2.街道内部热线电话的接听、受理；
3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；
4.热线案件的回访工作；
5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；
6.配合完成热线信息的报送工作；
7.完成德胜街道交办的其它事项。
服务期限：12个月
服务地点：德胜街道办事处
合同履行期限：12个月。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘美丽、胡云侠、韩庆敏
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：2.*元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参照原国家发展和改革委员会《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）、《国家发展改革委员会办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）和《国家发展与改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改办价格【2011】534号）文件有关规定服务招标标准下浮10%计取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
成交供应商的评审总得分：93.09
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级）
地址： (略) 西城区德外大街教 (略) *9号
联系方式：刘慧,*
2.采购代理机构信息
名 称：北京荣 (略)
地 址： (略) 海淀 (略) 17号6层718、705
联系方式：韩工、*文涛，*
3.项目联系方式
项目联系人：韩工、*文涛
电 话： *
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级） | ||
| 行政区域 | (略) | 公告时间 | 2024年06月18日 17:14 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 刘美丽、胡云侠、韩庆敏 | ||
| 总成交金额 | ￥195.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 刘珊珊 | ||
| 项目联系电话 | * | ||
| 采购单位 | (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级） | ||
| 采购单位地址 | (略) 西城区德外大街教 (略) *9号 | ||
| 采购单位联系方式 | * | ||
| 代理机构名称 | 北京荣 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) 海淀 (略) 17号6层718、705 | ||
| 代理机构联系方式 | * | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 成交公告（发出）-德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目.pdf | ||
| 附件2 | 竞磋文件发售稿-德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目2024.6.3.pdf | ||
一、项目编号：**-XM001
二、项目名称： 德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：195.6564 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称： (略) (略) (略)
中标成交供应商地址： (略) 西城区复兴门南大街6号
中标金额：195.*元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 | 中标成交备注信息 |
|---|---|---|---|---|
| (略) (略) (略) | (略) 西城区复兴门南大街6号 | *721 | 195.6564 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 93.09 分 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (略) (略) (略) | 1 | 195.*元 | 195.*元 | 1.热线案件的接收、转派、办理和回复；2.街道内部热线电话的接听、受理；3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；4.热线案件的回访工作；5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；6.配合完成热线信息的报送工作；7.完成德胜街道交办的其它事项。 |
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1.热线案件的接收、转派、办理和回复；
2.街道内部热线电话的接听、受理；
3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；
4.热线案件的回访工作；
5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；
6.配合完成热线信息的报送工作；
7.完成德胜街道交办的其它事项。
服务期限：12个月
服务地点：德胜街道办事处
合同履行期限：12个月。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘美丽、胡云侠、韩庆敏
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：2.*元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参照原国家发展和改革委员会《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）、《国家发展改革委员会办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）和《国家发展与改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改办价格【2011】534号）文件有关规定服务招标标准下浮10%计取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
成交供应商的评审总得分：93.09
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 西城区人民政府德胜街道办事处（本级）
地址： (略) 西城区德外大街教 (略) *9号
联系方式：刘慧,*
2.采购代理机构信息
名 称：北京荣 (略)
地 址： (略) 海淀 (略) 17号6层718、705
联系方式：韩工、*文涛，*
3.项目联系方式
项目联系人：韩工、*文涛
电 话： *
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