采购品目：物业管理服务

采购需求：附件: (略) 田家炳中小学劳务整体外聘物业人员需求表一、项目人员安排序号 岗位 人数 备注1 项目管理人员 1 2 水电工程人员 1 3 保洁人员 不少于6 4 合计 不少于8 二、服务内容及要求１、物业服务内容1.1保洁服务保洁服务范围1 学校公共区域，2 学校所有功能室，3 学校其他临时安排工作，保洁内容和要求工作内容 质量标准1.校区全方位保洁。2.每天学校操场、公共区域全面清扫1次，每小时巡视1次，不间断清扫。3.办公室每天清理清洁1次。4.会议室、多功能厅每周清理清洁1次（需使用提前通知清洁）。地下车库每月清洁一次5.体育馆每周清扫一次。6.教学楼玻璃窗每季度清洁1次。7.楼梯和走廊护栏扶手每天擦拭1次。8.教学楼卫生间每天全面清洁2次，随时保洁。9.垃圾桶每两天清洗1次。 1.校区干净整洁。2.地面无积水，无垃圾，无落叶断枝。3.室内打扫、拖地、垃圾收集。4.室内通风、干净无异味。5.地面、座椅干净卫生，无明显灰尘，地面无污渍，垃圾收集。6.无明显灰尘，保持窗户明亮。7.无积尘，无污渍。8.干净无异味，地墙面无污渍。9.无异味，无蚊虫繁殖。1.2水电工程维保等工程维保范围1 校区照明更换灯、线路检查、水龙头维修更换、延时阀简单维修更换，门把手、门窗，柜子，等简单维修工作，硬件保养、简单搬运工作，小型土建工程等2 其他杂事及校方的临时工作安排维保内容和要求序号 日 常 维 保 项 目 内容 标准1 道路、停车场 每年对行车标示翻新一次，每天检查一遍，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 道路及停车场平整无积水、无缺损、完好率99%以上；道路标示清楚。2 公共路灯 包括围墙灯、公共路灯、楼道灯，每年对灯杆刷漆一次，：每天检查1遍，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 照明正常，根据季节和校方要求调整开关时间，完好率98%以上。3 公共门窗、洗手间 每周巡视检查一次，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 门、窗，洗手间功能完好。4 公共通道标识 每天检查一遍，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 完好无破损。5 公共通道照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。6 楼梯照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。7 洗手间照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。8 应急灯，安全指示灯 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常启动。9 办公桌椅、室内照明供电 根据校方需求，随时维修 正常使用功能。10 临时事务 服从学校安排，及时完成工作。遇大型活动或紧急事故，物业公司应零时调配人员充实力量，以完成相关工作考核内容 分值 具体要求 考核、计分办法 考核内容满意率 10 月综合满意率达到91%（以学校发规处考核满意率为准；若当月无发规处考核，则按中心满意率调查为准）。 每低一个百分点扣5分 满意率顾客投诉 10 有效投诉处理率达到100%。复查未按期整改到位的，单项问题一次扣减物业费200元。 每投诉一次扣1分 顾客投诉人员管理 24 1、 (略) 常驻校方的专职管理人员至少1人。2、配备员工不低于合同约定人数。3、依照《劳动合同法》的有关规

服务响应说明：完全响应" (略) 田家炳中小学劳务整体外聘物业服务项目"的采购需求。

服务响应附件：田家炳中学物业服务响应文件.pdf

采购品目：物业管理服务

采购需求：附件: (略) 田家炳中小学劳务整体外聘物业人员需求表一、项目人员安排序号 岗位 人数 备注1 项目管理人员 1 2 水电工程人员 1 3 保洁人员 不少于6 4 合计 不少于8 二、服务内容及要求１、物业服务内容1.1保洁服务保洁服务范围1 学校公共区域，2 学校所有功能室，3 学校其他临时安排工作，保洁内容和要求工作内容 质量标准1.校区全方位保洁。2.每天学校操场、公共区域全面清扫1次，每小时巡视1次，不间断清扫。3.办公室每天清理清洁1次。4.会议室、多功能厅每周清理清洁1次（需使用提前通知清洁）。地下车库每月清洁一次5.体育馆每周清扫一次。6.教学楼玻璃窗每季度清洁1次。7.楼梯和走廊护栏扶手每天擦拭1次。8.教学楼卫生间每天全面清洁2次，随时保洁。9.垃圾桶每两天清洗1次。 1.校区干净整洁。2.地面无积水，无垃圾，无落叶断枝。3.室内打扫、拖地、垃圾收集。4.室内通风、干净无异味。5.地面、座椅干净卫生，无明显灰尘，地面无污渍，垃圾收集。6.无明显灰尘，保持窗户明亮。7.无积尘，无污渍。8.干净无异味，地墙面无污渍。9.无异味，无蚊虫繁殖。1.2水电工程维保等工程维保范围1 校区照明更换灯、线路检查、水龙头维修更换、延时阀简单维修更换，门把手、门窗，柜子，等简单维修工作，硬件保养、简单搬运工作，小型土建工程等2 其他杂事及校方的临时工作安排维保内容和要求序号 日 常 维 保 项 目 内容 标准1 道路、停车场 每年对行车标示翻新一次，每天检查一遍，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 道路及停车场平整无积水、无缺损、完好率99%以上；道路标示清楚。2 公共路灯 包括围墙灯、公共路灯、楼道灯，每年对灯杆刷漆一次，：每天检查1遍，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 照明正常，根据季节和校方要求调整开关时间，完好率98%以上。3 公共门窗、洗手间 每周巡视检查一次，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 门、窗，洗手间功能完好。4 公共通道标识 每天检查一遍，发现问题，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 完好无破损。5 公共通道照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。6 楼梯照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。7 洗手间照明 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常照明，线路灯具完好。8 应急灯，安全指示灯 日常巡检，小修60分钟内。中修12小时内，大修24小时内。 正常启动。9 办公桌椅、室内照明供电 根据校方需求，随时维修 正常使用功能。10 临时事务 服从学校安排，及时完成工作。遇大型活动或紧急事故，物业公司应零时调配人员充实力量，以完成相关工作考核内容 分值 具体要求 考核、计分办法 考核内容满意率 10 月综合满意率达到91%（以学校发规处考核满意率为准；若当月无发规处考核，则按中心满意率调查为准）。 每低一个百分点扣5分 满意率顾客投诉 10 有效投诉处理率达到100%。复查未按期整改到位的，单项问题一次扣减物业费200元。 每投诉一次扣1分 顾客投诉人员管理 24 1、 (略) 常驻校方的专职管理人员至少1人。2、配备员工不低于合同约定人数。3、依照《劳动合同法》的有关规

服务响应说明：完全响应" (略) 田家炳中小学劳务整体外聘物业服务项目"的采购需求。

服务响应附件：田家炳中学物业服务响应文件.pdf