中国共产主义青年团成都市委员会四川·成都12355青少年服务智慧中心购买公共服务项目二次竞争性磋商成交公告
中国共产主义青年团成都市委员会四川·成都12355青少年服务智慧中心购买公共服务项目二次竞争性磋商成交公告
合同包1:
供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额 |
---|---|---|
(略) 金牛区创想实光社会服务中心 | (略) | 682,500.00元 |
合同包1(合同包一):
服务类( (略) 金牛区创想实光社会服务中心)
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
---|---|---|---|---|---|---|
C* | 未成年人关爱保护服务 | 四川·成都12355青少年服务智慧中心购买公共服务 | 1、热线运营: 持续标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况。 (1)承接四川·成都12355青少年服务智慧中心的运营、管理和服务工作。因字数限制,详见其他补充事宜。 | 1、供应商应提供1名具有管理经验的专人负责人员管理及每月考核;6名及以上工作人员,负责四川·成都12355青少年服务智慧中心运维及宣传。因字数限制,详见其他补充事宜。 | 自合同签订之日起1095日 | 根据磋商文件内服务标准执行,如考核办法等,因字数限制,其余内容详见磋商文件。 |
尹崇琼、叶梅、汤文森(采购人代表)
代理服务费收费标准:
根据成本加合理利润原则,定额向成交供应商收取7000元招标代理服务费
代理服务费金额:
合同包1: 0.7万元。收取对象:中标(成交)供应商。
自本公告发布之日起1个工作日。
1、备案编号:*29528[2024]03241;
2、预算品目:未成年人关爱保护服务;
3、行业类别:其他未列明行业;
4、监督管理部门: (略) 财政局,联系电话:028-*,地址: (略) 锦城大道366号;
5、最高限价:70万元。
6、成交供应商地址: (略) 金牛区北三环路一段221号1栋2单元3层311号;
7、服务范围:
1、热线运营:
持续标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况。
(1)承接四川·成都12355青少年服务智慧中心的运营、管理和服务工作。
(2)安排工作人员负责四川·成都12355青少年服务智慧中心的热线接听、现场接待、服务转接、开展“进学校走社区”等具体工作。
(3)按照*方工作要求, (略) 青少年提供心理咨询、法律援助、维护权利投诉等公益服务项目。
(4)持续优化运营机制,标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况,保障青少年服务台持续专业化、标准化、程序化开展工作。
(5)遵照执行 (略) 委员会安排部署的其他工作项目。
★(6)座席录音调听要求:录音保存不低于1年,保存的录音应清晰流畅,可随时调取。
2、活动运营:按照“社会化”工作模式,以多种渠道和形式 (略) 相关青少年服务机构和成长促进机构的交流与合作,研发并实施青少年事务相关的服务项目,推动服务台“线上线下”活动互动开展;开发符合共青团要求和12355工作定位、满足青少年实际需求的工作项目,充实四川·成都12355青少年服务智慧中心工作力量,提升工作的专业化水平。
以项目化的形式开展线下活动,开发和承接与青少年事务相关的服务项目,推动服务台“线上线下”活动互动开展。服务期内开展不低于50场次公益活动。
3、宣传推广:制作宣传单、海报、横幅等宣传物料。每年宣传报道不少于50篇。
形成“全媒体”宣传网络。充分运用新媒体手段,通过网站、微博、微信公众平台等载体,广泛开展青少年法制宣传、自我保护、心理健康和家庭教育等服务,强化与青少年的交流互动,增强维护权利工作的时效性和有效性;通过电视、报纸、广播等传统媒体加强宣传,进一步提升服务台的社会影响力和知晓率,塑造四川·成都12355青少年服务智慧中心良好公益品牌形象。
4、培训:员工及志愿者专业培训及督导。提升员工、志愿者的专业能力,打造心理咨询专业团队,并加强专业团队的日常联系管理、活动组织和队*建设等工作。每年开展培训活动不少于20次。
8、服务要求:
1、供应商应提供1名具有管理经验的专人负责人员管理及每月考核;6名及以上工作人员,负责四川·成都12355青少年服务智慧中心运维及宣传。
2、每月应定期将整体工作完成情况整理成图文简报,以书面形式报送*方。
3、*方接手运营后,四川·成都12355青少年服务智慧中心工作微信的阅读、点赞和转发量每季度增长不低于10%、微博的阅读、点赞和转发量每季度增长不低于10%。
4、持续扩大心理咨询、法律援助、权益维护等青少年维护权利专业团队,并加强专业团队的日常联系管理、活动组织和队*建设等工作。
5、“12355”为24小时公益服务热线,应根据实际热线来电情况,安排热线值守人员,全年无休确保所有来电都能畅通接听。
6、确保热线接听个案受理每月不低于300个,个案受理时长不低于30分钟/个,个案响应率达到100%。
名称:中国共产主义 (略) 委员会
地址: (略) 青羊区小南街28号
联系方式:*
名称:中讯 (略)
地址: (略) (略) 金牛区一环路北一段99号1栋26层13号
联系方式:028-*
项目联系人:达小玉
电话:028-*
中讯 (略)
**日
合同包1:
供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额 |
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(略) 金牛区创想实光社会服务中心 | (略) | 682,500.00元 |
合同包1(合同包一):
服务类( (略) 金牛区创想实光社会服务中心)
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
---|---|---|---|---|---|---|
C* | 未成年人关爱保护服务 | 四川·成都12355青少年服务智慧中心购买公共服务 | 1、热线运营: 持续标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况。 (1)承接四川·成都12355青少年服务智慧中心的运营、管理和服务工作。因字数限制,详见其他补充事宜。 | 1、供应商应提供1名具有管理经验的专人负责人员管理及每月考核;6名及以上工作人员,负责四川·成都12355青少年服务智慧中心运维及宣传。因字数限制,详见其他补充事宜。 | 自合同签订之日起1095日 | 根据磋商文件内服务标准执行,如考核办法等,因字数限制,其余内容详见磋商文件。 |
尹崇琼、叶梅、汤文森(采购人代表)
代理服务费收费标准:
根据成本加合理利润原则,定额向成交供应商收取7000元招标代理服务费
代理服务费金额:
合同包1: 0.7万元。收取对象:中标(成交)供应商。
自本公告发布之日起1个工作日。
1、备案编号:*29528[2024]03241;
2、预算品目:未成年人关爱保护服务;
3、行业类别:其他未列明行业;
4、监督管理部门: (略) 财政局,联系电话:028-*,地址: (略) 锦城大道366号;
5、最高限价:70万元。
6、成交供应商地址: (略) 金牛区北三环路一段221号1栋2单元3层311号;
7、服务范围:
1、热线运营:
持续标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况。
(1)承接四川·成都12355青少年服务智慧中心的运营、管理和服务工作。
(2)安排工作人员负责四川·成都12355青少年服务智慧中心的热线接听、现场接待、服务转接、开展“进学校走社区”等具体工作。
(3)按照*方工作要求, (略) 青少年提供心理咨询、法律援助、维护权利投诉等公益服务项目。
(4)持续优化运营机制,标准化开展12355电话接听、转接转办处理,长效化信息跟踪反馈,动态化研究和监测情况,保障青少年服务台持续专业化、标准化、程序化开展工作。
(5)遵照执行 (略) 委员会安排部署的其他工作项目。
★(6)座席录音调听要求:录音保存不低于1年,保存的录音应清晰流畅,可随时调取。
2、活动运营:按照“社会化”工作模式,以多种渠道和形式 (略) 相关青少年服务机构和成长促进机构的交流与合作,研发并实施青少年事务相关的服务项目,推动服务台“线上线下”活动互动开展;开发符合共青团要求和12355工作定位、满足青少年实际需求的工作项目,充实四川·成都12355青少年服务智慧中心工作力量,提升工作的专业化水平。
以项目化的形式开展线下活动,开发和承接与青少年事务相关的服务项目,推动服务台“线上线下”活动互动开展。服务期内开展不低于50场次公益活动。
3、宣传推广:制作宣传单、海报、横幅等宣传物料。每年宣传报道不少于50篇。
形成“全媒体”宣传网络。充分运用新媒体手段,通过网站、微博、微信公众平台等载体,广泛开展青少年法制宣传、自我保护、心理健康和家庭教育等服务,强化与青少年的交流互动,增强维护权利工作的时效性和有效性;通过电视、报纸、广播等传统媒体加强宣传,进一步提升服务台的社会影响力和知晓率,塑造四川·成都12355青少年服务智慧中心良好公益品牌形象。
4、培训:员工及志愿者专业培训及督导。提升员工、志愿者的专业能力,打造心理咨询专业团队,并加强专业团队的日常联系管理、活动组织和队*建设等工作。每年开展培训活动不少于20次。
8、服务要求:
1、供应商应提供1名具有管理经验的专人负责人员管理及每月考核;6名及以上工作人员,负责四川·成都12355青少年服务智慧中心运维及宣传。
2、每月应定期将整体工作完成情况整理成图文简报,以书面形式报送*方。
3、*方接手运营后,四川·成都12355青少年服务智慧中心工作微信的阅读、点赞和转发量每季度增长不低于10%、微博的阅读、点赞和转发量每季度增长不低于10%。
4、持续扩大心理咨询、法律援助、权益维护等青少年维护权利专业团队,并加强专业团队的日常联系管理、活动组织和队*建设等工作。
5、“12355”为24小时公益服务热线,应根据实际热线来电情况,安排热线值守人员,全年无休确保所有来电都能畅通接听。
6、确保热线接听个案受理每月不低于300个,个案受理时长不低于30分钟/个,个案响应率达到100%。
名称:中国共产主义 (略) 委员会
地址: (略) 青羊区小南街28号
联系方式:*
名称:中讯 (略)
地址: (略) (略) 金牛区一环路北一段99号1栋26层13号
联系方式:028-*
项目联系人:达小玉
电话:028-*
中讯 (略)
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