采购品目：信息技术服务

采购需求：一、采购方式：网上商城二、预算金额：人民币*元三、采购需求：PACS系统维保升级服务四、合同履行期限：合同签订生效之日起一年五、本项目（是/否）专门面向中小微企业：否六、申请人的资格要求供应商是中国境内注册并取得营业执照的独立法人，并具有独立承担民事责任的能力七、采购具体需求（一）保修范围维护标的物为武汉科技大学 (略) 全院现有PACS系统应用软件维护升级服务具体维护科室：武汉科技大学 (略) ：放射科、超声科、内镜科及南湖社区CT。（二）定期维护服务要求在协议期间 (略) 提供每年 2次定期巡检维护服务，定期维护服务应在工作时间(星期一至星期五，8:30-17:30)在系统所在地进行，具体时间由双方另行确定。服务内容包括：1）服务器运行情况查看，是否有硬件报错信息，是否有系统日志及应用程序日志报错。2）查看存储容量状况，查看剩余磁盘空间，计算剩余可用日期。3）查看高峰期DICOM服务内存占用情况和CPU占用情况。并在需要时重起服务。4）查看和测试影像调阅速度。5）查看服务器定期重启情况。6）供应商有责任电话定期回访,有专门的服务人员跟踪客户;定期维护服务之后的五个工作日之内，需要出具正式的维护服务报告，应包含以上1）至6）条的内容及对发现问题的说明和解决方案。（三）日常维护提供7*24 小时随时提供电话免费技术支持,系统在正常使用中发生故障，供应 (略) 的保修电话后，远程或者电话无法处理的，正常工作日12小时以内到达现场，法定节假日24小时以内到达现场进行维护。服务内容包括：1）服务端应用&web&DICOM服务检查维护。2）工作站PACS软件维护及设置。2）服务器、工作站PACS系统恢复。3）提供其他与PACS相关的故障及问题的技术支持。4）在工作日内提供电话指导、远程服务指导服务。5）通过电话、远程的方式，排除用户正常使用过程中发生的故障。6）供应商要及时填写维护报告 (包括维护原因、处理情况及*方意见等) 报*方备案;7）软件使用过程中遇到的较复杂的应用问题或系统故障，在约定的时间内安排工程师到用户现场进行诊断并解决。8）更换零配件：在本合同有效期内，医院若需更换设备的零配件（硬件部分），均应取得供应商工程师的认可，且供应商需提供专业技术帮助意见。9） (略) 提供系统与第三方软件系统接口修改服务（限本合 (略) PACS系统现有接口），若需二次开发，供应商可对相关接口配合技术上对应商议。（四）额外服务（根据工作量另行协商费用）

服务响应说明：完全满足采购需求。

采购品目：信息技术服务

采购需求：一、采购方式：网上商城二、预算金额：人民币*元三、采购需求：PACS系统维保升级服务四、合同履行期限：合同签订生效之日起一年五、本项目（是/否）专门面向中小微企业：否六、申请人的资格要求供应商是中国境内注册并取得营业执照的独立法人，并具有独立承担民事责任的能力七、采购具体需求（一）保修范围维护标的物为武汉科技大学 (略) 全院现有PACS系统应用软件维护升级服务具体维护科室：武汉科技大学 (略) ：放射科、超声科、内镜科及南湖社区CT。（二）定期维护服务要求在协议期间 (略) 提供每年 2次定期巡检维护服务，定期维护服务应在工作时间(星期一至星期五，8:30-17:30)在系统所在地进行，具体时间由双方另行确定。服务内容包括：1）服务器运行情况查看，是否有硬件报错信息，是否有系统日志及应用程序日志报错。2）查看存储容量状况，查看剩余磁盘空间，计算剩余可用日期。3）查看高峰期DICOM服务内存占用情况和CPU占用情况。并在需要时重起服务。4）查看和测试影像调阅速度。5）查看服务器定期重启情况。6）供应商有责任电话定期回访,有专门的服务人员跟踪客户;定期维护服务之后的五个工作日之内，需要出具正式的维护服务报告，应包含以上1）至6）条的内容及对发现问题的说明和解决方案。（三）日常维护提供7*24 小时随时提供电话免费技术支持,系统在正常使用中发生故障，供应 (略) 的保修电话后，远程或者电话无法处理的，正常工作日12小时以内到达现场，法定节假日24小时以内到达现场进行维护。服务内容包括：1）服务端应用&web&DICOM服务检查维护。2）工作站PACS软件维护及设置。2）服务器、工作站PACS系统恢复。3）提供其他与PACS相关的故障及问题的技术支持。4）在工作日内提供电话指导、远程服务指导服务。5）通过电话、远程的方式，排除用户正常使用过程中发生的故障。6）供应商要及时填写维护报告 (包括维护原因、处理情况及*方意见等) 报*方备案;7）软件使用过程中遇到的较复杂的应用问题或系统故障，在约定的时间内安排工程师到用户现场进行诊断并解决。8）更换零配件：在本合同有效期内，医院若需更换设备的零配件（硬件部分），均应取得供应商工程师的认可，且供应商需提供专业技术帮助意见。9） (略) 提供系统与第三方软件系统接口修改服务（限本合 (略) PACS系统现有接口），若需二次开发，供应商可对相关接口配合技术上对应商议。（四）额外服务（根据工作量另行协商费用）

服务响应说明：完全满足采购需求。