西安市不动产信息档案管理中心2024年机房及云平台设备运维质保续费和“互联网+”运维项目二次政府采购合同公告
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西安市不动产信息档案管理中心2024年机房及云平台设备运维质保续费和“互联网+”运维项目二次政府采购合同公告
采购人(*方)： (略) 不动产信息档案管理中心
地址： (略) 浐灞生 (略) (略) 东北角
联系方式：029-*
供应商(*方)：欧亚 (略)
地址： (略) 管城区 (略) 105号17层173号
联系方式：*
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 (略) 设备运维与质保续费 | 1(项) | ￥1,* | ￥1,* | 技术要求（一）故障恢复类1、7×24小时响应支持：服务商的技术支持人员和故障保修热线以及项目经理、项目协调人和一线工程师手机全天候开通，为用户提供7×24小时电话技术支持。支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的各种技术问题的一般性咨询，并随时准备处理各种突发事件。2、故障解决服务：服务商提供硬件的故障诊断支持服务，在故障发生后，在最短时间判断出故障的原因，然后进行有针对性的维修，缩短业务中断时间。（二）技术服务类1、管理制度梳理：服务商需与*方沟通，人员入场前针对各系统制定管理计划与管理制度。管理计划分阶段进行优化，在每次定期汇报交流后修改管理计划，形成下一阶段的管理计划，使管理计划与时俱进。2、资产配置建档服务：服务商需向*方提交详细的系统硬件维护服务档案，内容包括有系统配置（包括硬件配置、系统配置、磁盘阵列等）、双方人员信息、系统维护记录等信息。并根据需方的实际需要，制定详细的服务支持计划，随时更新硬件系统信息，并根据调研设备的运行记录进行评估。3、实时监测与定期巡检服务商需安排工程 (略) 、存储、网络、安全设备等各项设备，通 (略) ，对安全设备、服务器、存储、网络、虚拟机的各项性能指标、IIS服务、NGINX服务等进行实时监测，通过配置微信报警、邮件报警等，对发现的各项重大问题进行报警通知。每月 (略) 设备、浐灞机房现场进行定期的例行巡检和预防性维护，向采购人提交月度运维服务报告，并提出改进意见和建议等。（三）专业化服务1、常规作业服务：服务商为*方提供硬件、机房环境的常规作业服务，包括设备上下架、安装部署、授权操作、策略配置、病毒库、安全规则库升级、数据/配置备份、设备除尘等。2、网络性能优化服务：根据招标 (略) 络进行系统优化，对网络环境进行配置整理，根据整理结果提出优化建议，并实施配置优化。3、安全支持服务： (略) 软硬件环境， (略) 络安全做例行巡检、策略优化、规则库升级等工作。4、保障服务： (略) 开发单位、其他运维单位工作，做好硬件，软件，网络等技术支持及保障服务。5、异地备份系统运维： (略) 异地备份系统软硬件的正常运行，保证备份状态正常、备份数据完整，对备份文件定期进行还原验证等。每年不少于4次现场巡检。6、其他服务：确保该系统正常运行的其他临时性工作 |
合同金额： 1,*，大写(人民币)：*佰点击查看>>万元整
履约期限：2024年07月30日至2025年07月29日
履约地点：*方指定地点
采购方式：公开招标
2024年07月30日
2024年07月31日
合同附件：
(略) 不动产信息档案管理中心
2024年07月31日
采购人(*方)： (略) 不动产信息档案管理中心
地址： (略) 浐灞生 (略) (略) 东北角
联系方式：029-*
供应商(*方)：欧亚 (略)
地址： (略) 管城区 (略) 105号17层173号
联系方式：*
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 (略) 设备运维与质保续费 | 1(项) | ￥1,* | ￥1,* | 技术要求（一）故障恢复类1、7×24小时响应支持：服务商的技术支持人员和故障保修热线以及项目经理、项目协调人和一线工程师手机全天候开通，为用户提供7×24小时电话技术支持。支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的各种技术问题的一般性咨询，并随时准备处理各种突发事件。2、故障解决服务：服务商提供硬件的故障诊断支持服务，在故障发生后，在最短时间判断出故障的原因，然后进行有针对性的维修，缩短业务中断时间。（二）技术服务类1、管理制度梳理：服务商需与*方沟通，人员入场前针对各系统制定管理计划与管理制度。管理计划分阶段进行优化，在每次定期汇报交流后修改管理计划，形成下一阶段的管理计划，使管理计划与时俱进。2、资产配置建档服务：服务商需向*方提交详细的系统硬件维护服务档案，内容包括有系统配置（包括硬件配置、系统配置、磁盘阵列等）、双方人员信息、系统维护记录等信息。并根据需方的实际需要，制定详细的服务支持计划，随时更新硬件系统信息，并根据调研设备的运行记录进行评估。3、实时监测与定期巡检服务商需安排工程 (略) 、存储、网络、安全设备等各项设备，通 (略) ，对安全设备、服务器、存储、网络、虚拟机的各项性能指标、IIS服务、NGINX服务等进行实时监测，通过配置微信报警、邮件报警等，对发现的各项重大问题进行报警通知。每月 (略) 设备、浐灞机房现场进行定期的例行巡检和预防性维护，向采购人提交月度运维服务报告，并提出改进意见和建议等。（三）专业化服务1、常规作业服务：服务商为*方提供硬件、机房环境的常规作业服务，包括设备上下架、安装部署、授权操作、策略配置、病毒库、安全规则库升级、数据/配置备份、设备除尘等。2、网络性能优化服务：根据招标 (略) 络进行系统优化，对网络环境进行配置整理，根据整理结果提出优化建议，并实施配置优化。3、安全支持服务： (略) 软硬件环境， (略) 络安全做例行巡检、策略优化、规则库升级等工作。4、保障服务： (略) 开发单位、其他运维单位工作，做好硬件，软件，网络等技术支持及保障服务。5、异地备份系统运维： (略) 异地备份系统软硬件的正常运行，保证备份状态正常、备份数据完整，对备份文件定期进行还原验证等。每年不少于4次现场巡检。6、其他服务：确保该系统正常运行的其他临时性工作 |
合同金额： 1,*，大写(人民币)：*佰点击查看>>万元整
履约期限：2024年07月30日至2025年07月29日
履约地点：*方指定地点
采购方式：公开招标
2024年07月30日
2024年07月31日
合同附件：
(略) 不动产信息档案管理中心
2024年07月31日
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