报价总金额:小写*.00元人民币整大写:点击查看>>万*仟*佰元人民币整。

3.3.1*方应当在*方确定的时间、指定的地点履行合同。

3.3.2*方应当按照*方工作进度安排计划分解任务事项，并对各事项作为合理的整体时间计划，配合*方相关工作人员完成数据治理工作。

3.3.3服务时间:三年，合同一年一签，在年度服务期满后，如*方对*方服务不满意，有权不再续签下一年度服务合同。

5.2.1*方在运维各个阶段有关电子或纸质文档，包括说明书、部署手册、技术文件、资料、安装、测试等文档以及应用软件、与应用软件有关的电子文档、源代码、安装配置及维护文档等，按质量管理要求交付给*方负责人。

5.2.2在运维期内，*方要提供有7X24小时客户服务电话及完善的响应机制。电适服务接通率不小于90%，远程服务email回复及时率有效率不小于90%。重大故障半小时内报告相关领导，并在4小时内解决， (略) 的须及时联系相关维护人员进行检修。

5.2.3在项目实施过程中应开展质量保证活动，*方须接受*方的质量检查，提供真实有效的相关质量活动记录证据，接受*方提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致的进度廷迟责任。具体考核指标以*方指标定义。

5.3.1本项目按照季度考核及年度绩效考核进行验收，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.3.2验收过程中产生纠纷的，由*方指定的且具有资质的第三方机构进行认定检测，如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

5.4服务考核标准及付费计算方式

5.4.1本运维项目工作实行季度考核及年度绩效考核，考核结果与服务费挂钩计算，其中年度考核结果占项目成交金额的20%，季度考核结果占项目成交金额的30%，并根据考核结果支付运维服务费,具体规定如下：

5.4.1.1季度考核-季度评分标准明细如下表所示：

年度考核评价与服务费挂钩计算办法：采购人对成交人运维服务工作进行季度评价，以季度评价绩效评估结果对成交人运维服务工作进行年度考核评价，除不可抗力因素外，季度评价结果与年度评价结果和服务费用的第二次支付款挂钩。

服务年度到期，基于季度评价结果，开展年度评价和验收。

年度考核得分计算方法 = 四个季度考核分值之和的平均分；

(略) 开福区数据资源中心年度考核绩效评估结果，年度考核95分以上：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×100%；

年度考核90-95分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×90%；

年度考核80-90分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×80%；

年度考核70-80分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×70%。

年度考核60-70分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×60%。

年度考核60分以下：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×0%。

5.5服务期内服务方应保障系统能满足本招标文件中技术要求的性能有效运行，保障过程中，涉及的软硬件升级、更换、维修等所产生的费用均包含在本次服务采购中，采购人不再支付任何费用。

6.1本项目*方需配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理、数据分析师、档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目施。

6.2*方需根据业务分析和设计结果，明确实施项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。

6.3本项目的项目负责人、技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须征得*方同意。

6.4在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，*方有权要求更换相关项目人员，中标方必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。

6.5**方需签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的*方商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。

6.6对于工作期间知悉*方的的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知会议记等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员，不得翻阅与工作无关的文件和资料。

7.3.1服务质量瑕疵的违约责任

(1)如果*方未按照招投标文件规定提供服务，或者提供的服务有瑕疵的，*方可以选取下列方式向*方提出索赔:

1.根据服务质量以及*方所遭受的损失，按本合同质量要求约定的考核方式从应付服务款中扣除索赔金额；

2.根据服务质量以及*方所遭受的损失，延长*方的服务期限；

3.*方结束服务，*方另行按规定选择其他供应商的服务，由此带来的损失及采购费用由*方承担；

4.其他索赔方式。

(2)如果*方未能在*方发出索赔通知后十日内进行答复，*方选取的索赔方式视为已被*方接受。

7.2.2延迟服务的违约责任。

*方应按照合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中，如果*方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知*方，因*方未及时通知造成*方损失的，*方应承担损失费用。

7.2.3其他违约责任

(1)*方对外泄露*方技术资料和系统信息、 (略) 或工作场所发布危害信息的，应承担相应的刑事责任，并赔偿*方因此产生的损失。

(2)对于派驻现场的一切设施及办公用品*方应加以保护，如有人为损坏或遗失，*方应全额赔偿。

(3)*方违约的，*方 (略) 财政局政府采购处报备，并保留追究*方法律责任的权利，后续不再合作。

政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同，政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同，有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。

11.1项目服务团队要求

(1)配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理，数据分析师，档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目实施，项目工作人员保持相对稳定，并需保证不少于2人驻场，不少于3人的二线支撑工作团队，二线服务团队为一线团队提供技术与人员支持，在必要时赶赴现场提供支持。

(2)根据业务分析和设计结果，明确实施投标项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。

(3)本项目的项目负责人,技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须证得采购人的同意。

(4)在项目实施过程中出现资源、进度，质量协调控制不力的情况，采购人有权要求更换相关项目人员，成交人必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。

(5)驻场人员要成求：5年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。二线支撑工作团队要成:3年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。驻场人员必须经采购人审核同意符合条件后方可派驻，成交人不能确意更换驻场人员，如因特珠原因需要更换驻场人员，需向采购人提前1个月提交申请，征得采购人同意后方可更换，如采购人对派驻人员能力水平提出异议，有权要求成交人更换驻场人员，驻场人员驻场期间必须服从采购人工作安排和管理。

11. (略) 开福区数据资源中心季度考核中评为“好”的驻场员工， (略) 开福区数据资源中心通报表扬， (略) 给子适当的物质奖励，并纳入公司员工评优。

11.3在年度服务期满前1个月，由*方向*方提交合同续签申请，若未按时提交，由此造成的合同续签延误及服务空档期由*方负责。

报价总金额:小写*.00元人民币整大写:点击查看>>万*仟*佰元人民币整。

3.3.1*方应当在*方确定的时间、指定的地点履行合同。

3.3.2*方应当按照*方工作进度安排计划分解任务事项，并对各事项作为合理的整体时间计划，配合*方相关工作人员完成数据治理工作。

3.3.3服务时间:三年，合同一年一签，在年度服务期满后，如*方对*方服务不满意，有权不再续签下一年度服务合同。

5.2.1*方在运维各个阶段有关电子或纸质文档，包括说明书、部署手册、技术文件、资料、安装、测试等文档以及应用软件、与应用软件有关的电子文档、源代码、安装配置及维护文档等，按质量管理要求交付给*方负责人。

5.2.2在运维期内，*方要提供有7X24小时客户服务电话及完善的响应机制。电适服务接通率不小于90%，远程服务email回复及时率有效率不小于90%。重大故障半小时内报告相关领导，并在4小时内解决， (略) 的须及时联系相关维护人员进行检修。

5.2.3在项目实施过程中应开展质量保证活动，*方须接受*方的质量检查，提供真实有效的相关质量活动记录证据，接受*方提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致的进度廷迟责任。具体考核指标以*方指标定义。

5.3.1本项目按照季度考核及年度绩效考核进行验收，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.3.2验收过程中产生纠纷的，由*方指定的且具有资质的第三方机构进行认定检测，如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

5.4服务考核标准及付费计算方式

5.4.1本运维项目工作实行季度考核及年度绩效考核，考核结果与服务费挂钩计算，其中年度考核结果占项目成交金额的20%，季度考核结果占项目成交金额的30%，并根据考核结果支付运维服务费,具体规定如下：

5.4.1.1季度考核-季度评分标准明细如下表所示：

年度考核评价与服务费挂钩计算办法：采购人对成交人运维服务工作进行季度评价，以季度评价绩效评估结果对成交人运维服务工作进行年度考核评价，除不可抗力因素外，季度评价结果与年度评价结果和服务费用的第二次支付款挂钩。

服务年度到期，基于季度评价结果，开展年度评价和验收。

年度考核得分计算方法 = 四个季度考核分值之和的平均分；

(略) 开福区数据资源中心年度考核绩效评估结果，年度考核95分以上：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×100%；

年度考核90-95分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×90%；

年度考核80-90分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×80%；

年度考核70-80分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×70%。

年度考核60-70分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×60%。

年度考核60分以下：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×0%。

5.5服务期内服务方应保障系统能满足本招标文件中技术要求的性能有效运行，保障过程中，涉及的软硬件升级、更换、维修等所产生的费用均包含在本次服务采购中，采购人不再支付任何费用。

6.1本项目*方需配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理、数据分析师、档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目施。

6.2*方需根据业务分析和设计结果，明确实施项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。

6.3本项目的项目负责人、技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须征得*方同意。

6.4在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，*方有权要求更换相关项目人员，中标方必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。

6.5**方需签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的*方商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。

6.6对于工作期间知悉*方的的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知会议记等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员，不得翻阅与工作无关的文件和资料。

7.3.1服务质量瑕疵的违约责任

(1)如果*方未按照招投标文件规定提供服务，或者提供的服务有瑕疵的，*方可以选取下列方式向*方提出索赔:

1.根据服务质量以及*方所遭受的损失，按本合同质量要求约定的考核方式从应付服务款中扣除索赔金额；

2.根据服务质量以及*方所遭受的损失，延长*方的服务期限；

3.*方结束服务，*方另行按规定选择其他供应商的服务，由此带来的损失及采购费用由*方承担；

4.其他索赔方式。

(2)如果*方未能在*方发出索赔通知后十日内进行答复，*方选取的索赔方式视为已被*方接受。

7.2.2延迟服务的违约责任。

*方应按照合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中，如果*方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知*方，因*方未及时通知造成*方损失的，*方应承担损失费用。

7.2.3其他违约责任

(1)*方对外泄露*方技术资料和系统信息、 (略) 或工作场所发布危害信息的，应承担相应的刑事责任，并赔偿*方因此产生的损失。

(2)对于派驻现场的一切设施及办公用品*方应加以保护，如有人为损坏或遗失，*方应全额赔偿。

(3)*方违约的，*方 (略) 财政局政府采购处报备，并保留追究*方法律责任的权利，后续不再合作。

政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同，政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同，有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。

11.1项目服务团队要求

(1)配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理，数据分析师，档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目实施，项目工作人员保持相对稳定，并需保证不少于2人驻场，不少于3人的二线支撑工作团队，二线服务团队为一线团队提供技术与人员支持，在必要时赶赴现场提供支持。

(2)根据业务分析和设计结果，明确实施投标项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。

(3)本项目的项目负责人,技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须证得采购人的同意。

(4)在项目实施过程中出现资源、进度，质量协调控制不力的情况，采购人有权要求更换相关项目人员，成交人必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。

(5)驻场人员要成求：5年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。二线支撑工作团队要成:3年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。驻场人员必须经采购人审核同意符合条件后方可派驻，成交人不能确意更换驻场人员，如因特珠原因需要更换驻场人员，需向采购人提前1个月提交申请，征得采购人同意后方可更换，如采购人对派驻人员能力水平提出异议，有权要求成交人更换驻场人员，驻场人员驻场期间必须服从采购人工作安排和管理。

11. (略) 开福区数据资源中心季度考核中评为“好”的驻场员工， (略) 开福区数据资源中心通报表扬， (略) 给子适当的物质奖励，并纳入公司员工评优。

11.3在年度服务期满前1个月，由*方向*方提交合同续签申请，若未按时提交，由此造成的合同续签延误及服务空档期由*方负责。