根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，为明确**双方的权利和义务，经双方友好协商，就*方向*方的如皋人社 (略) 维保项目提供月度维护服务签订如下协议：

第一条 服务内容

1、定期维护：每月度到达用户现场一次，完成维保服务工作任务事项、到达用户现场询问服务需要、接受合同范围内用户的派工工作，优先处理解决此类用户的服务任务。

2、紧急报修：在协议期内软件发生故障后，*方尽快与*方联系，告知故障起因、现象及程度，*方对*方优先派工，到达现场进行现场服务，尽快排除故障。紧急情况下第一时间到达现场。报修电话：400-801-7850。

3、咨询评估：*方在现场服务时,将处理过程告知*方,并按实际情况提出建议提醒；认真回答用户的技术问题；根据*方需要,在*方的要求下，为*方提供设备使用评估报告和系统改良方案，为用户优化系统功能,提供参考建议。

4、技术培训：不定期举办用户培训和主题技术交流活动；*方可根据需要向*方提出培训需求。*方根据实际情况，有偿或免费向*方提供培训环境和培训业务。

5、方案顾问：根据*方需要，在*方的要求下，帮助*方单位信息化建设，提供设计解决方案。

第二条 服务范围

*方负责如皋人社 (略) 维保项目月度维护工作，因用户需求变更引起的功能性增减及框架性调整工作，不在月度维护服务工作范围内，由此可能产生的费用双方另行协商。

第三条 双方的权利和义务

1、*方报修时，为保障问题能快速、及时、准确地得到解决，*方有义务尽量准确描述故障情况并回答*方工程师所提出的问题。

2、在服务过程中，*方有义务协助*方对数据进行备份，但不承担由于*方没有事先做好数据与文件备份而造成的损失；*方有义务配合用户建立完善的安全体系，确保系统数据安全可靠运行。

3、在服务过程中，*方应针对*方系统的运行情况及时向*方提出合理的建议或整改意见。*方针对*方提出的建议意见有权不接受，但在以后由此造成的损失，*方不承担责任。

4、在服务过程中，*方保证自己使用软件的合法性。*方不对*方使用的其他第三方软件的版权、著作权及其可能有的BUG负责。

5、在服务过程中，*方应尊重*方的商业机密。

6、在服务过程中，*方有义务针对*方的系统运行情况和故障，向*方工作人员讲解原因，说明处理方法。*方工作人员有义务认真阅读*方工作人员填写的“服务单据”及相关附件，并在确认认同后签字。

7、*方应提供软件安装及正常运 (略) 络环境、硬件设备、网络及数据安全等设施环境，且上述设施环境须符合《信息安全等级保护管理办法》等相关法律、法规、标准规范的要求，并承担可能由此引起的安全风险及其它法律责任。*方还要确保做好上述设施环境的日常运维、等保服务工作。

第四条 服务地点及时间

1、*方为*方服务的地点为： (略) (略) 199号。

2、本合同签订服务期为：2024年2月2日至2027年2月1日。

第五条 合同金额及付款

1、每年维护费金额为：*万*仟*佰元整（￥*）；三年维护费共：*万*仟*佰元整（￥*）

2、付款方式：从服务开始之日起每满一年为一个维保周期。*方应在每个维保周期结束后的5个工作日内完成维保服务情况的总体评价（见附件）。评价合格的在15个工作日内支付上一个维保周期的服务费*万*仟*佰元整（￥*）；评价不合格的，*方应在确认*方整改到位后的15个工作日内支付上一个维保周期服务费*万*仟*佰元整（￥*）。

3、*方取得*方开具的发票并不代表*方已支付相应款项，款项已支付是以*方将相应款项支付至*方指定账户为准。*方指定账户信息如下：

账户名称：江苏中威 (略) 开户银行：上海浦东发展银行南通工农支行银行账号：*81

第六条 合同的履行和解除

因台风、地震、水灾、疫情、政府政策变化以及其它非*方责任造成的，不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况为不可抗力。遇有不可抗力的一方，应立即将事件情况通知对方，并在15天内提供事件详情以及合同不能履行，或部分不能履行，或需要延期履行的理由的有效证明文件，按事件对履行合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、部分免除履行合同的责任或延期履行。

第七条 争议解决方式

如履行本合同发生争议，双方应首先协商解决。如协商不成，任何一方均可向原告方所在 (略) 提起诉讼。通过法律程序予以解决。

**双方签订本合同时登记的地址、联系方式作为通知及法律文书（含诉讼文书、传票等）送达地址、联系方式，如有变更，**双方须提前以书面形式通知对方。否则，如出现无法通知、文书被退回、拒收等情形视为对方已收，由此产生的法律后果均由该方承担。双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函形式或双方确认的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者邮政特快专递送达。如使用挂号信件或邮政特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准，接受方签收挂号信或邮政特快专递的时间（以邮政系统记录为准）为通知送达时间；如果因接收方原因（包括但不限于接收方拒收书面信函、接收方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方载明的书面信函寄出时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

第八条 本合同一式*份，**双方各执*份。未尽事宜，依照《中华人民共和国民法典》的规定处理。

第九条 合同生效：

附件：

评价合格标准：1、每月工作月报用户签字确认；2、每年维保周期结束后周期维保小结用户签字确认。

根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，为明确**双方的权利和义务，经双方友好协商，就*方向*方的如皋人社 (略) 维保项目提供月度维护服务签订如下协议：

第一条 服务内容

1、定期维护：每月度到达用户现场一次，完成维保服务工作任务事项、到达用户现场询问服务需要、接受合同范围内用户的派工工作，优先处理解决此类用户的服务任务。

2、紧急报修：在协议期内软件发生故障后，*方尽快与*方联系，告知故障起因、现象及程度，*方对*方优先派工，到达现场进行现场服务，尽快排除故障。紧急情况下第一时间到达现场。报修电话：400-801-7850。

3、咨询评估：*方在现场服务时,将处理过程告知*方,并按实际情况提出建议提醒；认真回答用户的技术问题；根据*方需要,在*方的要求下，为*方提供设备使用评估报告和系统改良方案，为用户优化系统功能,提供参考建议。

4、技术培训：不定期举办用户培训和主题技术交流活动；*方可根据需要向*方提出培训需求。*方根据实际情况，有偿或免费向*方提供培训环境和培训业务。

5、方案顾问：根据*方需要，在*方的要求下，帮助*方单位信息化建设，提供设计解决方案。

第二条 服务范围

*方负责如皋人社 (略) 维保项目月度维护工作，因用户需求变更引起的功能性增减及框架性调整工作，不在月度维护服务工作范围内，由此可能产生的费用双方另行协商。

第三条 双方的权利和义务

1、*方报修时，为保障问题能快速、及时、准确地得到解决，*方有义务尽量准确描述故障情况并回答*方工程师所提出的问题。

2、在服务过程中，*方有义务协助*方对数据进行备份，但不承担由于*方没有事先做好数据与文件备份而造成的损失；*方有义务配合用户建立完善的安全体系，确保系统数据安全可靠运行。

3、在服务过程中，*方应针对*方系统的运行情况及时向*方提出合理的建议或整改意见。*方针对*方提出的建议意见有权不接受，但在以后由此造成的损失，*方不承担责任。

4、在服务过程中，*方保证自己使用软件的合法性。*方不对*方使用的其他第三方软件的版权、著作权及其可能有的BUG负责。

5、在服务过程中，*方应尊重*方的商业机密。

6、在服务过程中，*方有义务针对*方的系统运行情况和故障，向*方工作人员讲解原因，说明处理方法。*方工作人员有义务认真阅读*方工作人员填写的“服务单据”及相关附件，并在确认认同后签字。

7、*方应提供软件安装及正常运 (略) 络环境、硬件设备、网络及数据安全等设施环境，且上述设施环境须符合《信息安全等级保护管理办法》等相关法律、法规、标准规范的要求，并承担可能由此引起的安全风险及其它法律责任。*方还要确保做好上述设施环境的日常运维、等保服务工作。

第四条 服务地点及时间

1、*方为*方服务的地点为： (略) (略) 199号。

2、本合同签订服务期为：2024年2月2日至2027年2月1日。

第五条 合同金额及付款

1、每年维护费金额为：*万*仟*佰元整（￥*）；三年维护费共：*万*仟*佰元整（￥*）

2、付款方式：从服务开始之日起每满一年为一个维保周期。*方应在每个维保周期结束后的5个工作日内完成维保服务情况的总体评价（见附件）。评价合格的在15个工作日内支付上一个维保周期的服务费*万*仟*佰元整（￥*）；评价不合格的，*方应在确认*方整改到位后的15个工作日内支付上一个维保周期服务费*万*仟*佰元整（￥*）。

3、*方取得*方开具的发票并不代表*方已支付相应款项，款项已支付是以*方将相应款项支付至*方指定账户为准。*方指定账户信息如下：

账户名称：江苏中威 (略) 开户银行：上海浦东发展银行南通工农支行银行账号：*81

第六条 合同的履行和解除

因台风、地震、水灾、疫情、政府政策变化以及其它非*方责任造成的，不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况为不可抗力。遇有不可抗力的一方，应立即将事件情况通知对方，并在15天内提供事件详情以及合同不能履行，或部分不能履行，或需要延期履行的理由的有效证明文件，按事件对履行合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、部分免除履行合同的责任或延期履行。

第七条 争议解决方式

如履行本合同发生争议，双方应首先协商解决。如协商不成，任何一方均可向原告方所在 (略) 提起诉讼。通过法律程序予以解决。

**双方签订本合同时登记的地址、联系方式作为通知及法律文书（含诉讼文书、传票等）送达地址、联系方式，如有变更，**双方须提前以书面形式通知对方。否则，如出现无法通知、文书被退回、拒收等情形视为对方已收，由此产生的法律后果均由该方承担。双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函形式或双方确认的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者邮政特快专递送达。如使用挂号信件或邮政特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准，接受方签收挂号信或邮政特快专递的时间（以邮政系统记录为准）为通知送达时间；如果因接收方原因（包括但不限于接收方拒收书面信函、接收方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方载明的书面信函寄出时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

第八条 本合同一式*份，**双方各执*份。未尽事宜，依照《中华人民共和国民法典》的规定处理。

第九条 合同生效：

附件：

评价合格标准：1、每月工作月报用户签字确认；2、每年维保周期结束后周期维保小结用户签字确认。