序号

货物名称

技术要求

总数

单价

总价

备注

指标项

指标要求

1

签名验签服务器

配置

要求

型号：#

CPU信息：国 (略) 理器

内存信息：DDR4 16G

操作系统：银河麒麟V10

接口信息：6个千兆电口，4个千兆光口，4个万兆光口，支持IPv4/IPv6，需配置光模块

冗余要求：双电源

密钥卡：国芯

28台

#/台

4,#

相关配件如停产或更新换代，可提供新款同等或更优配置配件。同时，配套提供 (略) 及SSDN证书有效性验证软件授权。

技术

指标

支持农信银签名验签服务集群对接

兼容现有签名集群并行

支持国密/国际标准算法

签名：SM2：#TPS

验签：SM2：#TPS

维保服务要求

保修

期限

自#方签署《设备采购终验单》之日起，免费提供7年的原厂保修服务。

维保方服务费用包含在上述签名验签服务器费用中

/

维保服务内容

#方保证在维保服务期间向#方提供下述服务：

（1） 在交付验收通过后30日内 (略) 及客服电话可验证服务；

（2） 提供7*24小时服务，15分钟电话响应服务，一般故障到场时间4小时内，紧急故障到场时间1小时内；

（3） 提供工程师4小时内到场服务，2天内修复，如须更换设备零配件的情况，采用全新的原厂配件进行更换，备品配件的送达时间在24小时以内；

（4） 当设备由于故障或其他特殊原因无法保障业务稳定运行时，及时提供备机服务；

（5） 同一商品、同一质量问题连续2次维修无法正常使用，无偿替换同型号设备；

（6） 提供专线专人锁定电话支持服务；

（7） 专人服务经理提供主动式服务；

（8） 工程师上门服务，如工程师不符合#方要求，应在1个工作日内予以更换；

（9） 远程问题诊断和支持服务；

（10） 现场硬件系统支持服务；

（11） 备件和材料（原厂符合标准的备件和材料）以及原厂工程师扩容服务；

（12） 提供产品微码版本、固件版本管理和升级支持服务；

（13） 远程电子化支持服务，访问相应技术资源，远程访问支持；

（14） 提供软、硬件故障快速诊断和维修服务，维修至设备正常运行提供正常服务；

（15） 软、硬件故障不计次数免费上门服务；

（16） 软件升级通报及软件升级服务；

（17） 提供硬盘及涉密配件不返厂服务；

（18） 不少于每季度设备健康巡检并编写巡检报告；

（19） 提供重大项目保障服务；

（20） 提供问题管理，疑难问题升级服务，记录所有问题、解决过程和问题报告；

（21） 服务总结与回顾支持服务；版本使用选择建议服务。

备件服务标准

（1） 提供及时和充足的备件支持，所有备件保证为原厂全新；

（2） 确保备件质量；

（3） 根据#方需要提供冗余备件到场；

（4） 根据#方需要提供现场备件及清单；

序号

货物名称

技术要求

总数

单价

总价

备注

指标项

指标要求

1

签名验签服务器

配置

要求

型号：#

CPU信息：国 (略) 理器

内存信息：DDR4 16G

操作系统：银河麒麟V10

接口信息：6个千兆电口，4个千兆光口，4个万兆光口，支持IPv4/IPv6，需配置光模块

冗余要求：双电源

密钥卡：国芯

28台

#/台

4,#

相关配件如停产或更新换代，可提供新款同等或更优配置配件。同时，配套提供 (略) 及SSDN证书有效性验证软件授权。

技术

指标

支持农信银签名验签服务集群对接

兼容现有签名集群并行

支持国密/国际标准算法

签名：SM2：#TPS

验签：SM2：#TPS

维保服务要求

保修

期限

自#方签署《设备采购终验单》之日起，免费提供7年的原厂保修服务。

维保方服务费用包含在上述签名验签服务器费用中

/

维保服务内容

#方保证在维保服务期间向#方提供下述服务：

（1） 在交付验收通过后30日内 (略) 及客服电话可验证服务；

（2） 提供7*24小时服务，15分钟电话响应服务，一般故障到场时间4小时内，紧急故障到场时间1小时内；

（3） 提供工程师4小时内到场服务，2天内修复，如须更换设备零配件的情况，采用全新的原厂配件进行更换，备品配件的送达时间在24小时以内；

（4） 当设备由于故障或其他特殊原因无法保障业务稳定运行时，及时提供备机服务；

（5） 同一商品、同一质量问题连续2次维修无法正常使用，无偿替换同型号设备；

（6） 提供专线专人锁定电话支持服务；

（7） 专人服务经理提供主动式服务；

（8） 工程师上门服务，如工程师不符合#方要求，应在1个工作日内予以更换；

（9） 远程问题诊断和支持服务；

（10） 现场硬件系统支持服务；

（11） 备件和材料（原厂符合标准的备件和材料）以及原厂工程师扩容服务；

（12） 提供产品微码版本、固件版本管理和升级支持服务；

（13） 远程电子化支持服务，访问相应技术资源，远程访问支持；

（14） 提供软、硬件故障快速诊断和维修服务，维修至设备正常运行提供正常服务；

（15） 软、硬件故障不计次数免费上门服务；

（16） 软件升级通报及软件升级服务；

（17） 提供硬盘及涉密配件不返厂服务；

（18） 不少于每季度设备健康巡检并编写巡检报告；

（19） 提供重大项目保障服务；

（20） 提供问题管理，疑难问题升级服务，记录所有问题、解决过程和问题报告；

（21） 服务总结与回顾支持服务；版本使用选择建议服务。

备件服务标准

（1） 提供及时和充足的备件支持，所有备件保证为原厂全新；

（2） 确保备件质量；

（3） 根据#方需要提供冗余备件到场；

（4） 根据#方需要提供现场备件及清单；