一、项目编号：SDGP(略)(略) 二、项目名称： (略) 场服务质量调查与评价项目 三、中标（成交）信息：

标包：A

供应商名称：山 (略)

供应商地址： (略) (略) 27号

中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）：19.(略)元

标包：B

供应商名称：济南日 (略)

供应商地址： (略) (略) (略) 中段济南报业大厦A座1901室

中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）：9.(略)元

四、主要标的信息：

标包：A

名称： (略) (略) 场服务质量进行抽样调查和第三方综合评估，查找薄弱环节，提升服务水平，建立服务质量社会化监管的长效机制

服务范围： (略) (略) 场服务质量进行抽样调查和第三方综合评估

服务要求：按照要求的格式撰 (略) 旅游服务质量提升情况调查报告，指出存在的问题，提出整改意见，按照得分高低进行排序。

服务时间：按照采购人要求

服务标准：合格

标包：B

名称： (略) 场服务质量评价体系，探索保障机 (略) 径，开展数据采集，总结评价过程中的问题和经验，对质量评价工作模式及评价模型提出建设性意见建议

服务范围：开展数据采集，根据文化和旅游部服务质量评价体系建设试点要求，在全省范围内发放(略)份以上调查问卷，试 (略) 场服务质量评价工作。

服务要求：开展数据采集，完成(略) 份以上调查问卷总样本量。

服务时间：按照采购人要求

服务标准：合格

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：标包A：李西香、黄鸿、沈丹丹、标包B：李西香、黄鸿、沈丹丹 标包A：山 (略) （81.0、83.0、85.0）、山东鑫 (略) （53.4、58.4、59.4）、济南 (略) （57.9、62.9、64.9）标包B：济南日 (略) （78.0、81.0、82.0）、山东众 (略) （53.4、54.4、58.4）、山东 (略) （51.57、57.57、61.57） 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：按国家计划委计价格[2002]1980号、国家发展改革委办公厅发改办价格[2003]857号及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格〔2011〕534号）文件收费标准，不足3000元按照3000元收取，中标（成交）公告发布后3个工作日内向代理机构缴纳。 收费金额（单位：元）：6000 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜： 其他补充事宜： 九、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因： 1、山东鑫 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 2、济南 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 3、山东众 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 4、山东 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 5、 (略) (略) ：评审得分较低（未提供采购文件要求的其他符合性证明材料，如未按规定填报强制节能产品、投报产品不符合国家强制规范要求等） 十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系： 1、采购人信息 名 称：山东省文化和旅游厅,山东省文化和旅游厅 地 址： (略) (略) 12号(山东省文化和旅游厅), (略) (略) 12号(山东省文化和旅游厅) 联系方式：(略)(山东省文化和旅游厅),(略)(山东省文化和旅游厅) 2、采购代理机构信息（如有） 名 称: (略) 地 址： (略) 历城县（区）华山街道华山国际广场号20楼 联系方式：0531-(略) 3、项目联系方式 项目联系人： (略) 联系方式：0531-(略) 十一、附件：

一、项目编号：SDGP(略)(略) 二、项目名称： (略) 场服务质量调查与评价项目 三、中标（成交）信息：

标包：A

供应商名称：山 (略)

供应商地址： (略) (略) 27号

中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）：19.(略)元

标包：B

供应商名称：济南日 (略)

供应商地址： (略) (略) (略) 中段济南报业大厦A座1901室

中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）：9.(略)元

四、主要标的信息：

标包：A

名称： (略) (略) 场服务质量进行抽样调查和第三方综合评估，查找薄弱环节，提升服务水平，建立服务质量社会化监管的长效机制

服务范围： (略) (略) 场服务质量进行抽样调查和第三方综合评估

服务要求：按照要求的格式撰 (略) 旅游服务质量提升情况调查报告，指出存在的问题，提出整改意见，按照得分高低进行排序。

服务时间：按照采购人要求

服务标准：合格

标包：B

名称： (略) 场服务质量评价体系，探索保障机 (略) 径，开展数据采集，总结评价过程中的问题和经验，对质量评价工作模式及评价模型提出建设性意见建议

服务范围：开展数据采集，根据文化和旅游部服务质量评价体系建设试点要求，在全省范围内发放(略)份以上调查问卷，试 (略) 场服务质量评价工作。

服务要求：开展数据采集，完成(略) 份以上调查问卷总样本量。

服务时间：按照采购人要求

服务标准：合格

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：标包A：李西香、黄鸿、沈丹丹、标包B：李西香、黄鸿、沈丹丹 标包A：山 (略) （81.0、83.0、85.0）、山东鑫 (略) （53.4、58.4、59.4）、济南 (略) （57.9、62.9、64.9）标包B：济南日 (略) （78.0、81.0、82.0）、山东众 (略) （53.4、54.4、58.4）、山东 (略) （51.57、57.57、61.57） 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：按国家计划委计价格[2002]1980号、国家发展改革委办公厅发改办价格[2003]857号及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格〔2011〕534号）文件收费标准，不足3000元按照3000元收取，中标（成交）公告发布后3个工作日内向代理机构缴纳。 收费金额（单位：元）：6000 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜： 其他补充事宜： 九、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因： 1、山东鑫 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 2、济南 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 3、山东众 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 4、山东 (略) ：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低） 5、 (略) (略) ：评审得分较低（未提供采购文件要求的其他符合性证明材料，如未按规定填报强制节能产品、投报产品不符合国家强制规范要求等） 十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系： 1、采购人信息 名 称：山东省文化和旅游厅,山东省文化和旅游厅 地 址： (略) (略) 12号(山东省文化和旅游厅), (略) (略) 12号(山东省文化和旅游厅) 联系方式：(略)(山东省文化和旅游厅),(略)(山东省文化和旅游厅) 2、采购代理机构信息（如有） 名 称: (略) 地 址： (略) 历城县（区）华山街道华山国际广场号20楼 联系方式：0531-(略) 3、项目联系方式 项目联系人： (略) 联系方式：0531-(略) 十一、附件：