采购人（(略)方）： (略) (略) 综合 (略)

地 址： (略) (略) (略) 275号

联系方式：0571-(略)

供应商（(略)方）： (略) 　

地 址： (略) 西兴街道金绣国际科技中心B座3A02室　

联系方式：(略)

服务内容：（1）依据[CJ/T214- (略) 市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求,CJ/T315- (略) 市政综合监管信息系统监管案件立案、处置与结案，CJ-T213-2 (略) 市政综合监管信息 (略) 格划分与编码规则]等相关管理标准， (略) 事件动态问题及部件完好、变更信息的及时采集；对贴心城管APP、热线投 (略) 城管服务室等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查； (略) 管理工作的要求，实施各类专项信息采集工作等。 （2）实施范围： (略) (略) 数字城 (略) 域， (略) 域根 (略) (略) (略) 域适当调整。目前各 (略) 域长度为：涉及河道、公共绿地、高架桥、隧道、市 (略) 共计129条（其 (略) 31条、 (略) 32条、 (略) 66条。 （3）人员配置要求：项目负责人1人，采集员55人，管理团队人员13人。

服务要求：项目组人员素质要求：（1）(略)方接到中标通知书3个日历天内要求按照投标文件的承诺，完成信息采集队(略)人员的组建，按投标文件中承诺完成所有人员的100%到位，项目负责人及管理人员必须和投标文件记录名单一致。 （2）拟担任本项目项目负责人的人员须具有专科及以上学历，具有项目管理经验及信息采集从业经验，有调动(略)方各项资源能力。 （3）项目管理员须具有专科及以上学历，且具有1年以上信息采集从业经验。 （4）为项目组配备较为专业的人力资源管理人员，具有人力资源管理师证书。 （5）依法为项目组人员缴纳社保，购买意外险。 （6）项目组人员扣除“社保”和意外险后的月均实际收入不低 (略) 最低工资标准数额。 （7）按照要求配置信息采集员，根据巡查覆盖频次要求和数字城管运行时间，信 (略) 域各工作单元（网格）人员配置或设 (略) 域和时间上的全覆盖（原则上7：30-18：00， (略) 格确保至少1名采集员在岗；18:00-21:00每 (略) 格确保至少1名采集员在岗）。 （8）(略)方投标时用于本项目的现有项目组人员数量不低于采购文件要求人数的40%。 采集工作相关要求：（1）按照全覆盖、巡查覆盖频次、徒步巡查频次和及时核查的要求设定采集员巡查方案；其 (略) (略) 每天巡查4次， (略) 每天巡查2次， (略) 每天巡查1次，高架、立交每周巡查1次，已整治河道游步道每两周巡查1次。 （2）建立能确保工作衔接的采集员交接班制度。 （3）制定确保漏报、投诉 (略) 置、回复、满意率均达100％的制度。 （4）制定采集员每3个月进行轮岗的保障措施。 （5）落实专人负责对采集员上岗、巡查、采集、参训工作质量实行实时监控。 （6）制定员工上岗培训方案，内容含有培训内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范、应急保障等；内容含有培训方式，如理论学习、实践操作，有定期培训和考试制度等。 （7）制定数字城管信息采集两防两抗（抗台防汛，抗雪防冻）应急保障预案。 （8） (略) 管理重点问题信息采集保障方案。 （9）制定数字城管信息采集重大活动任务保障预案。 （10）建立预防触碰三条高压线（防止虚假信息、防止吃拿卡要、有责投诉）的管控制度。 （11）根据本项目要求配备信息采集所需相关设施设备。 （12）根据要求完成其他临时交办的数字城管信息采集工作。 技术需求：（1）质量标准：符合国家相关行业标准及要求。 （2）验收条件及标准：(略)方根据考核办法组织验收。 （3）车辆配备：(略)方需配备 2 辆车，车辆限号一个星期不能多于2天，每天必须确保1辆车随时可以使用。 （4）完成组建人员及工作无缝交接：因信息采购服务工作的特殊性，不能中断，工作交接要求做到无缝对接。当(略)方接到中标通知书3个日历天内，按投标文件中承诺完成所有人员的100%到位，项目负责人及管理人员必须和投标文件记录名单一致。所有人员参加(略)方的岗前培训，考核通过上岗。考核不通过的，给予一次补考机会，补考不通过，给予撤销并经(略)方同意后，替换新的后补人员。

服务期限：本项目合同履约期限：合同生效之日起两年。

服务地点： (略) (略) 　

采购人（(略)方）： (略) (略) 综合 (略)

地 址： (略) (略) (略) 275号

联系方式：0571-(略)

供应商（(略)方）： (略) 　

地 址： (略) 西兴街道金绣国际科技中心B座3A02室　

联系方式：(略)

服务内容：（1）依据[CJ/T214- (略) 市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求,CJ/T315- (略) 市政综合监管信息系统监管案件立案、处置与结案，CJ-T213-2 (略) 市政综合监管信息 (略) 格划分与编码规则]等相关管理标准， (略) 事件动态问题及部件完好、变更信息的及时采集；对贴心城管APP、热线投 (略) 城管服务室等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查； (略) 管理工作的要求，实施各类专项信息采集工作等。 （2）实施范围： (略) (略) 数字城 (略) 域， (略) 域根 (略) (略) (略) 域适当调整。目前各 (略) 域长度为：涉及河道、公共绿地、高架桥、隧道、市 (略) 共计129条（其 (略) 31条、 (略) 32条、 (略) 66条。 （3）人员配置要求：项目负责人1人，采集员55人，管理团队人员13人。

服务要求：项目组人员素质要求：（1）(略)方接到中标通知书3个日历天内要求按照投标文件的承诺，完成信息采集队(略)人员的组建，按投标文件中承诺完成所有人员的100%到位，项目负责人及管理人员必须和投标文件记录名单一致。 （2）拟担任本项目项目负责人的人员须具有专科及以上学历，具有项目管理经验及信息采集从业经验，有调动(略)方各项资源能力。 （3）项目管理员须具有专科及以上学历，且具有1年以上信息采集从业经验。 （4）为项目组配备较为专业的人力资源管理人员，具有人力资源管理师证书。 （5）依法为项目组人员缴纳社保，购买意外险。 （6）项目组人员扣除“社保”和意外险后的月均实际收入不低 (略) 最低工资标准数额。 （7）按照要求配置信息采集员，根据巡查覆盖频次要求和数字城管运行时间，信 (略) 域各工作单元（网格）人员配置或设 (略) 域和时间上的全覆盖（原则上7：30-18：00， (略) 格确保至少1名采集员在岗；18:00-21:00每 (略) 格确保至少1名采集员在岗）。 （8）(略)方投标时用于本项目的现有项目组人员数量不低于采购文件要求人数的40%。 采集工作相关要求：（1）按照全覆盖、巡查覆盖频次、徒步巡查频次和及时核查的要求设定采集员巡查方案；其 (略) (略) 每天巡查4次， (略) 每天巡查2次， (略) 每天巡查1次，高架、立交每周巡查1次，已整治河道游步道每两周巡查1次。 （2）建立能确保工作衔接的采集员交接班制度。 （3）制定确保漏报、投诉 (略) 置、回复、满意率均达100％的制度。 （4）制定采集员每3个月进行轮岗的保障措施。 （5）落实专人负责对采集员上岗、巡查、采集、参训工作质量实行实时监控。 （6）制定员工上岗培训方案，内容含有培训内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范、应急保障等；内容含有培训方式，如理论学习、实践操作，有定期培训和考试制度等。 （7）制定数字城管信息采集两防两抗（抗台防汛，抗雪防冻）应急保障预案。 （8） (略) 管理重点问题信息采集保障方案。 （9）制定数字城管信息采集重大活动任务保障预案。 （10）建立预防触碰三条高压线（防止虚假信息、防止吃拿卡要、有责投诉）的管控制度。 （11）根据本项目要求配备信息采集所需相关设施设备。 （12）根据要求完成其他临时交办的数字城管信息采集工作。 技术需求：（1）质量标准：符合国家相关行业标准及要求。 （2）验收条件及标准：(略)方根据考核办法组织验收。 （3）车辆配备：(略)方需配备 2 辆车，车辆限号一个星期不能多于2天，每天必须确保1辆车随时可以使用。 （4）完成组建人员及工作无缝交接：因信息采购服务工作的特殊性，不能中断，工作交接要求做到无缝对接。当(略)方接到中标通知书3个日历天内，按投标文件中承诺完成所有人员的100%到位，项目负责人及管理人员必须和投标文件记录名单一致。所有人员参加(略)方的岗前培训，考核通过上岗。考核不通过的，给予一次补考机会，补考不通过，给予撤销并经(略)方同意后，替换新的后补人员。

服务期限：本项目合同履约期限：合同生效之日起两年。

服务地点： (略) (略)