轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目成交公告

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轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目成交公告

青岛市公安局黄岛分局轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目成交公告
一、项目名称： 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目
二、项目编号： SDGP##
三、分包名称： 无分包 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目
四、招标公告发布日期: 2024-10-23
五、开标时间: 2024-11-04 14:00
六、采购方式: 分散采购 服务类
七、中标情况：
中标人（公司名称）： 青岛澳 (略) 中标金额（元/优惠率）： #
中标人地址： 青 (略) (略) 48号3楼301室
八、评标委员会成员名单： 孙钦龙, 崔秀彦, 石振华
主要中标或者成交标的信息表
企业名称 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 报价(元)/费率
青岛澳 (略) 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目 详见采购文件 详见采购文件 自签订合同后验视合格之日起一年。 完全响应招标文件。 ★1.中标人需提供7*8 小时驻场服务，7*24 小时现场响应， (略) 请求，2小时内确认故障原因。4小时内将备品备件送到现场，24小时内解除故障，恢复正常运行（若软件发生问题，需重新配置并调试解除故障；若硬件发生故障，需现场更换备品备件），并按照国家相关规范要求施工。在运维期间，中标供应商因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。 2.中标人运维人员的基本要求：1）政治素质过硬， (略) 须与采购人签订保密协议；2）品行端正；3）良好的沟通、理解能力；4）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；5）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；6）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。 3.中标人运维人员服从采购人的相关管理制度、规范，接受监督，提供包括：现场值守服务、电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。 4.运维工作中未经采购人同意，中标人不得更换项目负责人或骨干运维人员，一旦发生， (略) 理。 5.运维人员驻场工作，中标人要采用具有显示人员实时位置、考勤统计、电话视频、电话会议等功能的软件系统进行人员的日常考勤管理，并留存相关记录备查。 ★6.中标人驻场服务人员至少4人，人员年龄不超过50周岁，具备相应资格证书。注：提供人员最近连续3个月以上的社保证明、身份证复印件盖公章。驻场人员，明确分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、节假日值守、常 (略) 置、软件更新维护及其他运维工 (略) 理等服务。 7.中标人要确保采购需求内的所有设备、设施、服务等均要满足相关行业标准，运行正常，杜绝安全隐患；要保持内外场设备的整洁，及时清除影响美观和使用性能的异物，包括但不限于树木、横幅遮挡、广告纸粘贴、灰尘覆盖、锈渍污染等；要确保外场设备挂箱内的设备设施、线缆摆放有序、整齐规范。 ★8.中标人要按照“先抢通、后抢修”的原则，提供足够的备品备件，其中外场设备包括但不限于感知设备、光纤收发器、杆件、标志牌、手井盖等，内场设备包括但不限于存储硬盘、CPU、板卡、服务器等。所有设备提供与原合同内容一致的备品备件，不得随意改变品牌、型号和参数；因设备停产或换代等原因，需要改变设备品牌的，必须经采购人同意设备的选型，方可实施。设备故障时间超过1天的，要及时用备件替换故障设备；其中内场服务器、交换机等核心产品，需第一时间替换。 9.中标人要按照采购人要求，结合设备（包括前端、后端）、备件（前端、后端）维修、更换，对系统内的设备做好资产台账，按时更新备件，使得整体运维工作有迹可循，做到“资产清、底数明”。中标人在采购人已 (略) 系统PGIS地图上完成点位标注，做到一点一档。 10.1、历史图像数据存储时间不少于30天，抓拍图片存储时间不少于1年，结构化数据信息不低于1年。视频、图片数据要24小时在线、抓拍，确保水印字符符合要求，时钟准确，历史和实时画面清晰、流畅，不得存在或出现下列影响采购人正常使用的故障： （1）无法调阅适时或历史图像的； （2）历史图像存储未达到30天的； （3）视频图像卡顿、模糊、遮挡、亮度异常的； （4）车辆卡口、卡口设备抓拍率达不到95%以上的； （5）视频、图片时间与北京时间差距超过3秒； （6）其他影响采购人正常使用的问题。 2、如上级业务部门通报存在数据问题的，视为存在故障。 11.中标人要对设备的服务异常、服务中断、系统故障、设备硬件损坏等现象及时进行诊断、分析、处理，及恢复。对硬件设备进行调试，包括系统配置调试、设备上下架、开关机等。 12.中标人对内场设备进行人工巡检，包括检查设备运行情况、查看系统日志等，每天不少于1次； (略) 效果巡检，每周不少于1次；对外场设备巡检，每季度不少于1次。 13.中标人要确保监控系统（包括卡口）设备完好率在日95%以上。完好率为系统每小时检测录像（图片）状态，状态正常为完好。采购人确定的重点监控（包括卡口）日完好率为100%。 14.中标人对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运， (略) 功能的正常运行。 15.中标人要确保所有操作均需要保留具体清晰的日志记载，保证提供服务的质量和安全；要及时整理、 (略) 维护的基础资料。 16.不可抗拒因素或第三方原因导致的光纤故障及其他故障,中标人依据“先抢通，后抢修”的工作方式推进，根据具体情况进行追责追偿。 17.现有取电点位确认7天无电的情况下，中标人要立即在3天内重新更换取电点，更换取电点的费用，包含在运行维护费中，采购人不再另行付费。 18.因第三方原因导致的点位迁移,中标人按采购人的点位迁移要求执行。迁移点位的费用，由中标人与相关第三方协商解决，采购人不再另行付费。 19.中标人建立工作汇报机制：驻场人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交周报、月报、季报，定期进行工作总结。 20.中标人要提供现场技术服务响应，包括重大活动或节假日保障,周例会，月度总结会议，运维讨论会等，5分钟响应，1小时内到场。 ★21.节假日期间及采购人指定的重要时期，中标人要按采购人要求做好重点保障工作；值班人员值班期间应按照采购人要求定时对本项目涉及的设备及软件基础支撑环境进行巡检并详细记录。在重大活动、任务或应急需求时，按照采购人要求的运维，保证连续24小时运维服务。 22.合同签订后7天之内，中标人将本项目包含但不限于运维工作方案等相关方案，提交采购人审核。 23.中标人要安排专人查看、 (略) (略) 及采购人已建成的相关系统的运维模块，并通过该运维模块详细记录故障的发生时间、故障原因、修复过程、历时时间等基本情况，确保故障统计准确、详实，并将运维模块记录的故障情况作为考核的依据；并及时对故障进行排除。 24.运维费用含因自然灾害、事故、道路维修、村居拆迁等第三方原因导致的设备故障修复所需费用，采购人无需另行支付。 25.所有故障均应按照先抢通再抢修的要求及时排除，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。 26.维护期届满前，中标人应向采购人提交设备运行报告，对设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、分析、编档。中标人应向采购人提供运维期间所有费用交付完毕的证明材料，包括但不限于缴费发票、收据等材料；交付项目项下所有设备的基础信息，包括但不限于内外场所有设备照片、 (略) 图纸、供电方联系人和联系方式等。 27.项目产生的视频、图片、数据等成果的所有权及知识产权均归采购人所有；未经采购人同意，中标人不得向任何第三方提供任何数据。在服务过程中及服务结束后，中标人对本项目信息数据内容负有保密责任，须采取合理、必要的措施（包括但不限于与员工签订保密协议），保证信息数据的安全。 28.在合同履行过程中，中标人要确保采购需求内的设备、 (略) 于安全状态；要确保按照相关规范和标准安全施工。采购需求内的所有设备、服务等，对采购人、中标人及其他第三方造成损失的，中标人要承担全部责任，采购人不承担责任。中标人因履行合同，对采购人、中标人及其他第三方造成损失的，中标人要承担全部责任，采购人不承担责任。 29.在合同有效期内，采购人需要对杆件和前端感知设备进行调整的（包含取电、光纤调整、杆件及配套基础施工），中标人应自接到采购人通知15天内完成调整，确保视频、图片数据按照本合同约定的标准正常回传、查阅和应用。调整数不超过前端感知设备总数的2%（按四舍五入取整数）。 该项调整不包含中标人因设备故障、光纤故障、取电点故障等原因中标人自行进行的设备调整。 #
资格审查符合性评审结果
序号 投标人名称 审查结果
1 青岛澳 (略) 通过
2 青岛彩创 (略) 通过
3 青岛天顺 (略) 通过
评审结果
排序 供应商名称 评委1(技术标) 评委2(技术标) 评委3(技术标) 技术标得分 商务标得分 综合得分
1 青岛澳 (略) 53.00 49.00 48.00 50.00 35.00 85.00
2 青岛天顺 (略) 44.00 42.00 42.00 42.67 19.96 62.63
3 青岛彩创 (略) 44.00 40.00 42.00 42.00 19.97 61.97
供应商未中标原因
序号 供应商名称 未中标原因
1 青岛彩创 (略) 评审得分较低 因类似业绩、拟派人员、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
2 青岛天顺 (略) 评审得分较低 因类似业绩、拟派人员、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
报价公示
序号 投标单位 投标报价（元）
1 青岛澳 (略) #
2 青岛彩创 (略) #
3 青岛天顺 (略) #
业绩公示
序号 项目名称 详细信息
青岛澳 (略)
1 2023年平湖莲苑整体信息化运维服务项目 查看详细信息
2 轻轨沿线、公交车站视频监控建设项目运维服务采购合同（2023年） 查看详细信息
3 (略) (略) (略) 社会治安动态监控系统后续运维服务项目续签（2021年） 查看详细信息
4 轻轨沿线、公交车站视频监控建设项目运维服务 查看详细信息
5 (略) (略) (略) 社会治安动态监控系统后续运维服务 查看详细信息
获奖公示
序号 获奖名称 详细信息
青岛澳 (略)
1 职业健康安全管理体系认证 查看详细信息
2 质量管理体系证书 查看详细信息
3 环境管理体系证书 查看详细信息
4 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
九、联系方式：
采购人: (略) (略) (略) 地址： (略) (略) (略) 1567号
联系人： / 联系方式： 0532-#
代理机构： 青岛鑫正源 (略) 地址： (略) (略) 光大国际8楼
联系人： 崔工 联系方式： #
公告期限 2024-11-4 - 2024-11-5
十、代理费
标准： 按照采购文件
金额（万元）： 1.2
2024-11-04 15:54
中小企业、残疾人企业、监狱企业：

24年轻轨运维中小企业声明函(1).pdf
投标人质疑 提出质疑
青岛市公安局黄岛分局轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目成交公告
一、项目名称： 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目
二、项目编号： SDGP##
三、分包名称： 无分包 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目
四、招标公告发布日期: 2024-10-23
五、开标时间: 2024-11-04 14:00
六、采购方式: 分散采购 服务类
七、中标情况：
中标人（公司名称）： 青岛澳 (略) 中标金额（元/优惠率）： #
中标人地址： 青 (略) (略) 48号3楼301室
八、评标委员会成员名单： 孙钦龙, 崔秀彦, 石振华
主要中标或者成交标的信息表
企业名称 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 报价(元)/费率
青岛澳 (略) 轻轨沿线、公交车站点视频监控运维服务项目 详见采购文件 详见采购文件 自签订合同后验视合格之日起一年。 完全响应招标文件。 ★1.中标人需提供7*8 小时驻场服务，7*24 小时现场响应， (略) 请求，2小时内确认故障原因。4小时内将备品备件送到现场，24小时内解除故障，恢复正常运行（若软件发生问题，需重新配置并调试解除故障；若硬件发生故障，需现场更换备品备件），并按照国家相关规范要求施工。在运维期间，中标供应商因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。 2.中标人运维人员的基本要求：1）政治素质过硬， (略) 须与采购人签订保密协议；2）品行端正；3）良好的沟通、理解能力；4）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；5）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；6）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。 3.中标人运维人员服从采购人的相关管理制度、规范，接受监督，提供包括：现场值守服务、电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。 4.运维工作中未经采购人同意，中标人不得更换项目负责人或骨干运维人员，一旦发生， (略) 理。 5.运维人员驻场工作，中标人要采用具有显示人员实时位置、考勤统计、电话视频、电话会议等功能的软件系统进行人员的日常考勤管理，并留存相关记录备查。 ★6.中标人驻场服务人员至少4人，人员年龄不超过50周岁，具备相应资格证书。注：提供人员最近连续3个月以上的社保证明、身份证复印件盖公章。驻场人员，明确分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、节假日值守、常 (略) 置、软件更新维护及其他运维工 (略) 理等服务。 7.中标人要确保采购需求内的所有设备、设施、服务等均要满足相关行业标准，运行正常，杜绝安全隐患；要保持内外场设备的整洁，及时清除影响美观和使用性能的异物，包括但不限于树木、横幅遮挡、广告纸粘贴、灰尘覆盖、锈渍污染等；要确保外场设备挂箱内的设备设施、线缆摆放有序、整齐规范。 ★8.中标人要按照“先抢通、后抢修”的原则，提供足够的备品备件，其中外场设备包括但不限于感知设备、光纤收发器、杆件、标志牌、手井盖等，内场设备包括但不限于存储硬盘、CPU、板卡、服务器等。所有设备提供与原合同内容一致的备品备件，不得随意改变品牌、型号和参数；因设备停产或换代等原因，需要改变设备品牌的，必须经采购人同意设备的选型，方可实施。设备故障时间超过1天的，要及时用备件替换故障设备；其中内场服务器、交换机等核心产品，需第一时间替换。 9.中标人要按照采购人要求，结合设备（包括前端、后端）、备件（前端、后端）维修、更换，对系统内的设备做好资产台账，按时更新备件，使得整体运维工作有迹可循，做到“资产清、底数明”。中标人在采购人已 (略) 系统PGIS地图上完成点位标注，做到一点一档。 10.1、历史图像数据存储时间不少于30天，抓拍图片存储时间不少于1年，结构化数据信息不低于1年。视频、图片数据要24小时在线、抓拍，确保水印字符符合要求，时钟准确，历史和实时画面清晰、流畅，不得存在或出现下列影响采购人正常使用的故障： （1）无法调阅适时或历史图像的； （2）历史图像存储未达到30天的； （3）视频图像卡顿、模糊、遮挡、亮度异常的； （4）车辆卡口、卡口设备抓拍率达不到95%以上的； （5）视频、图片时间与北京时间差距超过3秒； （6）其他影响采购人正常使用的问题。 2、如上级业务部门通报存在数据问题的，视为存在故障。 11.中标人要对设备的服务异常、服务中断、系统故障、设备硬件损坏等现象及时进行诊断、分析、处理，及恢复。对硬件设备进行调试，包括系统配置调试、设备上下架、开关机等。 12.中标人对内场设备进行人工巡检，包括检查设备运行情况、查看系统日志等，每天不少于1次； (略) 效果巡检，每周不少于1次；对外场设备巡检，每季度不少于1次。 13.中标人要确保监控系统（包括卡口）设备完好率在日95%以上。完好率为系统每小时检测录像（图片）状态，状态正常为完好。采购人确定的重点监控（包括卡口）日完好率为100%。 14.中标人对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运， (略) 功能的正常运行。 15.中标人要确保所有操作均需要保留具体清晰的日志记载，保证提供服务的质量和安全；要及时整理、 (略) 维护的基础资料。 16.不可抗拒因素或第三方原因导致的光纤故障及其他故障,中标人依据“先抢通，后抢修”的工作方式推进，根据具体情况进行追责追偿。 17.现有取电点位确认7天无电的情况下，中标人要立即在3天内重新更换取电点，更换取电点的费用，包含在运行维护费中，采购人不再另行付费。 18.因第三方原因导致的点位迁移,中标人按采购人的点位迁移要求执行。迁移点位的费用，由中标人与相关第三方协商解决，采购人不再另行付费。 19.中标人建立工作汇报机制：驻场人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交周报、月报、季报，定期进行工作总结。 20.中标人要提供现场技术服务响应，包括重大活动或节假日保障,周例会，月度总结会议，运维讨论会等，5分钟响应，1小时内到场。 ★21.节假日期间及采购人指定的重要时期，中标人要按采购人要求做好重点保障工作；值班人员值班期间应按照采购人要求定时对本项目涉及的设备及软件基础支撑环境进行巡检并详细记录。在重大活动、任务或应急需求时，按照采购人要求的运维，保证连续24小时运维服务。 22.合同签订后7天之内，中标人将本项目包含但不限于运维工作方案等相关方案，提交采购人审核。 23.中标人要安排专人查看、 (略) (略) 及采购人已建成的相关系统的运维模块，并通过该运维模块详细记录故障的发生时间、故障原因、修复过程、历时时间等基本情况，确保故障统计准确、详实，并将运维模块记录的故障情况作为考核的依据；并及时对故障进行排除。 24.运维费用含因自然灾害、事故、道路维修、村居拆迁等第三方原因导致的设备故障修复所需费用，采购人无需另行支付。 25.所有故障均应按照先抢通再抢修的要求及时排除，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。 26.维护期届满前，中标人应向采购人提交设备运行报告，对设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、分析、编档。中标人应向采购人提供运维期间所有费用交付完毕的证明材料，包括但不限于缴费发票、收据等材料；交付项目项下所有设备的基础信息，包括但不限于内外场所有设备照片、 (略) 图纸、供电方联系人和联系方式等。 27.项目产生的视频、图片、数据等成果的所有权及知识产权均归采购人所有；未经采购人同意，中标人不得向任何第三方提供任何数据。在服务过程中及服务结束后，中标人对本项目信息数据内容负有保密责任，须采取合理、必要的措施（包括但不限于与员工签订保密协议），保证信息数据的安全。 28.在合同履行过程中，中标人要确保采购需求内的设备、 (略) 于安全状态；要确保按照相关规范和标准安全施工。采购需求内的所有设备、服务等，对采购人、中标人及其他第三方造成损失的，中标人要承担全部责任，采购人不承担责任。中标人因履行合同，对采购人、中标人及其他第三方造成损失的，中标人要承担全部责任，采购人不承担责任。 29.在合同有效期内，采购人需要对杆件和前端感知设备进行调整的（包含取电、光纤调整、杆件及配套基础施工），中标人应自接到采购人通知15天内完成调整，确保视频、图片数据按照本合同约定的标准正常回传、查阅和应用。调整数不超过前端感知设备总数的2%（按四舍五入取整数）。 该项调整不包含中标人因设备故障、光纤故障、取电点故障等原因中标人自行进行的设备调整。 #
资格审查符合性评审结果
序号 投标人名称 审查结果
1 青岛澳 (略) 通过
2 青岛彩创 (略) 通过
3 青岛天顺 (略) 通过
评审结果
排序 供应商名称 评委1(技术标) 评委2(技术标) 评委3(技术标) 技术标得分 商务标得分 综合得分
1 青岛澳 (略) 53.00 49.00 48.00 50.00 35.00 85.00
2 青岛天顺 (略) 44.00 42.00 42.00 42.67 19.96 62.63
3 青岛彩创 (略) 44.00 40.00 42.00 42.00 19.97 61.97
供应商未中标原因
序号 供应商名称 未中标原因
1 青岛彩创 (略) 评审得分较低 因类似业绩、拟派人员、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
2 青岛天顺 (略) 评审得分较低 因类似业绩、拟派人员、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
报价公示
序号 投标单位 投标报价（元）
1 青岛澳 (略) #
2 青岛彩创 (略) #
3 青岛天顺 (略) #
业绩公示
序号 项目名称 详细信息
青岛澳 (略)
1 2023年平湖莲苑整体信息化运维服务项目 查看详细信息
2 轻轨沿线、公交车站视频监控建设项目运维服务采购合同（2023年） 查看详细信息
3 (略) (略) (略) 社会治安动态监控系统后续运维服务项目续签（2021年） 查看详细信息
4 轻轨沿线、公交车站视频监控建设项目运维服务 查看详细信息
5 (略) (略) (略) 社会治安动态监控系统后续运维服务 查看详细信息
获奖公示
序号 获奖名称 详细信息
青岛澳 (略)
1 职业健康安全管理体系认证 查看详细信息
2 质量管理体系证书 查看详细信息
3 环境管理体系证书 查看详细信息
4 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
九、联系方式：
采购人: (略) (略) (略) 地址： (略) (略) (略) 1567号
联系人： / 联系方式： 0532-#
代理机构： 青岛鑫正源 (略) 地址： (略) (略) 光大国际8楼
联系人： 崔工 联系方式： #
公告期限 2024-11-4 - 2024-11-5
十、代理费
标准： 按照采购文件
金额（万元）： 1.2
2024-11-04 15:54
中小企业、残疾人企业、监狱企业：

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