残疾人政务服务线上便民客服服务成交公告
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残疾人政务服务线上便民客服服务成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务 | ||
| 品目 | 服务/社会服务/社会保障服务/残疾人服务,服务/社会服务/其他社会服务 | ||
| 采购单位 | (略) 残疾人联合会 | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2024年11月08日 16:24 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 吴俊、陈益新、刘斌 | ||
| 总成交金额 | ￥84.(略) 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 侯晓霄、蔡正玲 | ||
| 项目联系电话 | (略) | ||
| 采购单位 | (略) 残疾人联合会 | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) 419号 | ||
| 采购单位联系方式 | 徐老师 (略) | ||
| 代理机构名称 | 上海 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) | ||
| 代理机构联系方式 | 侯晓霄、蔡正玲 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 竞争性磋商文件(残疾人政务服务线上便民客服服务）发售稿.pdf | ||
一、项目编号：GXC(略)C52（招标文件编号：GXC(略)C52）
二、项目名称： (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：上海申爱社会工作发展中心
供应商地址： (略) (略) (略) 1286号4楼403A、403B室
中标（成交）金额：84.(略)（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 上海申爱社会工作发展中心 | (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务 | 残疾人政务服务线上便民客服服务项目，主要任务为：①残疾人服务“一件事”、残保金征缴“一件事”的线上帮办客服服务；②“一网通办”市残联政务服务事项包括“办不成事”等的在线咨询办理的便民客服服务；③“一网通办”政务服务知识库事项编制更新、宣传指引资料编制设计、引导办事动画（视频）制作和维护；④“阳光申办”政策找人闭环管理机制资料校验、归集， (略) 内容编撰整理、 (略) 、区、街镇三级人员的前后台系统咨询等客服服务；⑤“云助残”平台信息上传、反馈等功能模块的便民客服服务。 | 详见竞争性磋商文件和响应文件 | 合同签订后一年 | 详见竞争性磋商文件和响应文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吴俊、陈益新、刘斌
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：根据《招标代理服务收费管理暂行办法》（中华人民共和国计委计价格【2002】1980号）和《关于招标代理服务有关问题的通知》（发改办【2003】857号）所规定的收费标准下浮20%收取，不足5000元的按5000元收取。
本项目代理费总金额：1.(略) 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
磋商小组与各满足资格性符合性的供应商进行磋商，按照评标办法约定的相关因素对各供应商进行独立评分，再计算平均分值，按照最终平均得分的高低依次排名，最终上海申爱社会工作发展中心综合得分第一，得分为73.67分，故推荐该单位为本项目第一成交候选人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 残疾人联合会
地址： (略) (略) 419号
联系方式：徐老师 (略)
2.采购代理机构信息
名 称：上海 (略)
地 址：(略)
联系方式：侯晓霄、蔡正玲
3.项目联系方式
项目联系人：侯晓霄、蔡正玲
电 话： (略)
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务 | ||
| 品目 | 服务/社会服务/社会保障服务/残疾人服务,服务/社会服务/其他社会服务 | ||
| 采购单位 | (略) 残疾人联合会 | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2024年11月08日 16:24 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 吴俊、陈益新、刘斌 | ||
| 总成交金额 | ￥84.(略) 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 侯晓霄、蔡正玲 | ||
| 项目联系电话 | (略) | ||
| 采购单位 | (略) 残疾人联合会 | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) 419号 | ||
| 采购单位联系方式 | 徐老师 (略) | ||
| 代理机构名称 | 上海 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) | ||
| 代理机构联系方式 | 侯晓霄、蔡正玲 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 竞争性磋商文件(残疾人政务服务线上便民客服服务）发售稿.pdf | ||
一、项目编号：GXC(略)C52（招标文件编号：GXC(略)C52）
二、项目名称： (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：上海申爱社会工作发展中心
供应商地址： (略) (略) (略) 1286号4楼403A、403B室
中标（成交）金额：84.(略)（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 上海申爱社会工作发展中心 | (略) 残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务 | 残疾人政务服务线上便民客服服务项目，主要任务为：①残疾人服务“一件事”、残保金征缴“一件事”的线上帮办客服服务；②“一网通办”市残联政务服务事项包括“办不成事”等的在线咨询办理的便民客服服务；③“一网通办”政务服务知识库事项编制更新、宣传指引资料编制设计、引导办事动画（视频）制作和维护；④“阳光申办”政策找人闭环管理机制资料校验、归集， (略) 内容编撰整理、 (略) 、区、街镇三级人员的前后台系统咨询等客服服务；⑤“云助残”平台信息上传、反馈等功能模块的便民客服服务。 | 详见竞争性磋商文件和响应文件 | 合同签订后一年 | 详见竞争性磋商文件和响应文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吴俊、陈益新、刘斌
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：根据《招标代理服务收费管理暂行办法》（中华人民共和国计委计价格【2002】1980号）和《关于招标代理服务有关问题的通知》（发改办【2003】857号）所规定的收费标准下浮20%收取，不足5000元的按5000元收取。
本项目代理费总金额：1.(略) 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
磋商小组与各满足资格性符合性的供应商进行磋商，按照评标办法约定的相关因素对各供应商进行独立评分，再计算平均分值，按照最终平均得分的高低依次排名，最终上海申爱社会工作发展中心综合得分第一，得分为73.67分，故推荐该单位为本项目第一成交候选人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) 残疾人联合会
地址： (略) (略) 419号
联系方式：徐老师 (略)
2.采购代理机构信息
名 称：上海 (略)
地 址：(略)
联系方式：侯晓霄、蔡正玲
3.项目联系方式
项目联系人：侯晓霄、蔡正玲
电 话： (略)
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