采购品目： (略) 接入服务

采购需求：采购需求见附件，请提交响应文件

服务响应说明：客户经理工作时间响应采购人的电话。客户经理如有变动，将主动通知采购人，协同新任客户经理到采购人交接工作。如因联系不上客户经理导致 (略) 超过半小时或影响采购人办公，采购人有权要求供应商减免当月服务费。有专业的维护部门与维护队(略)提供告警管理 (略) 理，并提供售后服务 (略) 理程序（包括：流程、处理时间、负责人及电话、质量 (略) 罚等），服务要求首问负责制，所有服务请求必须在2小时内解决；提供一点服务（咨询、受理、申告、监管、技术支持等），统一标准的服务规范，并与用户签定服务质量保障协议；建立项目管理小组、实施小组及质量跟踪监管小组，提供实施竣工单及测试（要求不仅 (略) 络性能测试，而且有端到端的性能测试）。

采购品目： (略) 接入服务

采购需求：采购需求见附件，请提交响应文件

服务响应说明：客户经理工作时间响应采购人的电话。客户经理如有变动，将主动通知采购人，协同新任客户经理到采购人交接工作。如因联系不上客户经理导致 (略) 超过半小时或影响采购人办公，采购人有权要求供应商减免当月服务费。有专业的维护部门与维护队(略)提供告警管理 (略) 理，并提供售后服务 (略) 理程序（包括：流程、处理时间、负责人及电话、质量 (略) 罚等），服务要求首问负责制，所有服务请求必须在2小时内解决；提供一点服务（咨询、受理、申告、监管、技术支持等），统一标准的服务规范，并与用户签定服务质量保障协议；建立项目管理小组、实施小组及质量跟踪监管小组，提供实施竣工单及测试（要求不仅 (略) 络性能测试，而且有端到端的性能测试）。