一、合同编号： *-*-001-01

二、合同名称： 辽宁省运政管理信息系统维护

三、项目编号： *-*　　　　　　　　　

四、项目名称： 辽宁省运政管理信息系统维护　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（*方）： 辽宁省交通运输事务服务中心

地 址： (略) (略) (略) 18*2号　

联系方式： 024-*　

供应商（*方）： 沈阳东宇 (略) 　

地 址： (略) (略) 南三经街十九号402室

联系方式： 024-*

六、合同主要信息

履约内容： 辽宁省运政管理信息系统的维护工作包括提供软件系统的日常巡检、 (略) 理、重点时段保障、技术咨询等服务，对系统运行状态进行监控，确保系统正常、稳定运行； (略) 运政管理信息系统互联互通，部便民服务系 (略) 等数据服务进行监测，保障系统提供的数据服务稳定运行。 一、信息系统的功能维护 二、系统安全 三、数据库维护 四、重大节日及会议期间保障 五、 (略) 置

履约要求： 六、运维服务要求及标准 1.应用软件维护标准 （1）*方应在规定时限内完成*方交办工作（新功能需求、 (略) 理），以传真或电话通知时间为准； （2）提供5*9小时实时软件运行监控，发现一般性故障即时解决，提供5*9小时的电话技术支持服务，承诺当日解决一般问题； （3）全省 (略) 相结合，系统应用培训一次； （4）软件完善及优化具体事项及标准由双方共同确认； （5）本项服务由4名有经验的软件工程师提供服务； （6）提供1名本地驻场维护人员； （7）必要时提供7×24维护服务； （8）服务地点：辽宁省交通运输事务服务中心（或用户指定地点）。 2.支撑类软件维护 （1）提供5*9小时电话咨询服务； （2）遇故障立即响应，如需现场解决的故障2小时内到达现场； （3）本项服务由2名经验丰富的工程师提供服务； （4）对运政系统相关支撑软件提供监控服务，并根据系统运行状况做相应的调整； （5）每月至少一次，对数据库进行优化操作，对数据查询量比较大的数据库，需要将查询与更新的库分开，并详细记录； （6）数据库的备份，按照备份计划每天晚上10点对当天的数据进行归档备份，每周星期六晚上0点对数据进行完全备份； （7）必要时提供7×24维护服务。 3.数据服务 （1）原则上要符合国家、交通部相关标准、规范； （2）具体各种数据交换工作、服务标准由双方共同确认； （3）本项服务由2名有经验的软件工程师提供服务； （4）必要时提供7×24维护服务。

履约期限： 合同签订之日起至2024年12月31日止

履约地点： 辽宁省交通运输事务服务中心（或用户指定地点）

七、验收日期： 2024年12月03日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　

一、合同编号： *-*-001-01

二、合同名称： 辽宁省运政管理信息系统维护

三、项目编号： *-*　　　　　　　　　

四、项目名称： 辽宁省运政管理信息系统维护　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（*方）： 辽宁省交通运输事务服务中心

地 址： (略) (略) (略) 18*2号　

联系方式： 024-*　

供应商（*方）： 沈阳东宇 (略) 　

地 址： (略) (略) 南三经街十九号402室

联系方式： 024-*

六、合同主要信息

履约内容： 辽宁省运政管理信息系统的维护工作包括提供软件系统的日常巡检、 (略) 理、重点时段保障、技术咨询等服务，对系统运行状态进行监控，确保系统正常、稳定运行； (略) 运政管理信息系统互联互通，部便民服务系 (略) 等数据服务进行监测，保障系统提供的数据服务稳定运行。 一、信息系统的功能维护 二、系统安全 三、数据库维护 四、重大节日及会议期间保障 五、 (略) 置

履约要求： 六、运维服务要求及标准 1.应用软件维护标准 （1）*方应在规定时限内完成*方交办工作（新功能需求、 (略) 理），以传真或电话通知时间为准； （2）提供5*9小时实时软件运行监控，发现一般性故障即时解决，提供5*9小时的电话技术支持服务，承诺当日解决一般问题； （3）全省 (略) 相结合，系统应用培训一次； （4）软件完善及优化具体事项及标准由双方共同确认； （5）本项服务由4名有经验的软件工程师提供服务； （6）提供1名本地驻场维护人员； （7）必要时提供7×24维护服务； （8）服务地点：辽宁省交通运输事务服务中心（或用户指定地点）。 2.支撑类软件维护 （1）提供5*9小时电话咨询服务； （2）遇故障立即响应，如需现场解决的故障2小时内到达现场； （3）本项服务由2名经验丰富的工程师提供服务； （4）对运政系统相关支撑软件提供监控服务，并根据系统运行状况做相应的调整； （5）每月至少一次，对数据库进行优化操作，对数据查询量比较大的数据库，需要将查询与更新的库分开，并详细记录； （6）数据库的备份，按照备份计划每天晚上10点对当天的数据进行归档备份，每周星期六晚上0点对数据进行完全备份； （7）必要时提供7×24维护服务。 3.数据服务 （1）原则上要符合国家、交通部相关标准、规范； （2）具体各种数据交换工作、服务标准由双方共同确认； （3）本项服务由2名有经验的软件工程师提供服务； （4）必要时提供7×24维护服务。

履约期限： 合同签订之日起至2024年12月31日止

履约地点： 辽宁省交通运输事务服务中心（或用户指定地点）

七、验收日期： 2024年12月03日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过