标项

服务名称

服务需求

预算金额（万元）

服务期

一

(略) (略) (略) 站运维

1.网站风格不变的前提下， (略) 站栏目调整服务；

2.网站风格不变的前提下，网站模版调整服务；

3.网站风格不变的前提下，网站页面调整服务；

4. (略) 站数据接口运行情况并维护。

1

1年

二

“舟法智”一体化系统运维

1.提供7×8小时热线响应，通过电话、即时聊天工具、电子邮件等方式及时受理用户服务请求、投诉、一般答疑；

2.提供上门技术支持服务，包括不限于业务开展过程中的系统操作指导、系统故障排查解决等；提供业务开展中的应急突发事件的诊断、故障排除服务，工作日2小时内做出明确响应；

3.提供不限次数的数据维护服务，及时响应并配合对数据错误的业务提供修改维护等服务；

4.定期巡检，为系统中的关键资源如数据库、中间件、存储空间、网络等提供每月1次检测服务；

5.在运维服务期间，提供免费系统升级和漏洞修复服务。

13

1年

三

“海之矫”涉海 (略) (略) 运维

1.日常系统操作指导及客服群问题解答及咨询服务；

2.每周至少一次对服务器及系统进行巡检，检测漏洞并修复；

3.系统功能基础信息、核验审批、日常监管、 (略) 置、多跨协同、教育帮扶、数据统计、浙里办端、App端、海之矫驾驶舱功能及数 (略) 理；

4.第三方接口故障修复，数据库优化等；

5.提供7×8小时系统业务及技术咨询、指导服务，重要会议现场支撑服务。

6

1年

四

小鱼易连视频会议系统运维

1.提供7×8 小时响应支持服务，包含7×8 的电话/远程/现场技术支持，包括现有设备的硬件故障诊断，配置调整；

2.提供一年2次的现场设备巡检服务，针对服务范围内的设备、软件进行健康检查服务，并根据巡检结果提供维护建议；（不含硬件更换）

3.提供软件技术支持及软件升级和维护服务；

4.支持省司法厅视频会议单通道传输。

3

1年

五

“公证E岛通”系统运维

1.“公证E岛通”系统日常运维服务，包括客户咨询响应服务、提供技术支持服务、应急突发事件的诊断和故障排除、提供数据维护服务等；

2.提供一次数据迁移及维护服务；

3.提供“公证E岛通”系统和不动产总对总所产生的身份识别服务、远程视频服务、电子签名证书等第三方技术服务。

6

1年

六

(略) 运维

1.网络仲裁技术服务；

2.法律文书案件规则引擎；

3.电子案卷智能辅助审核系统；

4.网络金融纠纷仲裁对接系统。

8

1年

每标项投标报价不得超过预算金额，否则投标无效。

标项

服务名称

服务需求

预算金额（万元）

服务期

一

(略) (略) (略) 站运维

1.网站风格不变的前提下， (略) 站栏目调整服务；

2.网站风格不变的前提下，网站模版调整服务；

3.网站风格不变的前提下，网站页面调整服务；

4. (略) 站数据接口运行情况并维护。

1

1年

二

“舟法智”一体化系统运维

1.提供7×8小时热线响应，通过电话、即时聊天工具、电子邮件等方式及时受理用户服务请求、投诉、一般答疑；

2.提供上门技术支持服务，包括不限于业务开展过程中的系统操作指导、系统故障排查解决等；提供业务开展中的应急突发事件的诊断、故障排除服务，工作日2小时内做出明确响应；

3.提供不限次数的数据维护服务，及时响应并配合对数据错误的业务提供修改维护等服务；

4.定期巡检，为系统中的关键资源如数据库、中间件、存储空间、网络等提供每月1次检测服务；

5.在运维服务期间，提供免费系统升级和漏洞修复服务。

13

1年

三

“海之矫”涉海 (略) (略) 运维

1.日常系统操作指导及客服群问题解答及咨询服务；

2.每周至少一次对服务器及系统进行巡检，检测漏洞并修复；

3.系统功能基础信息、核验审批、日常监管、 (略) 置、多跨协同、教育帮扶、数据统计、浙里办端、App端、海之矫驾驶舱功能及数 (略) 理；

4.第三方接口故障修复，数据库优化等；

5.提供7×8小时系统业务及技术咨询、指导服务，重要会议现场支撑服务。

6

1年

四

小鱼易连视频会议系统运维

1.提供7×8 小时响应支持服务，包含7×8 的电话/远程/现场技术支持，包括现有设备的硬件故障诊断，配置调整；

2.提供一年2次的现场设备巡检服务，针对服务范围内的设备、软件进行健康检查服务，并根据巡检结果提供维护建议；（不含硬件更换）

3.提供软件技术支持及软件升级和维护服务；

4.支持省司法厅视频会议单通道传输。

3

1年

五

“公证E岛通”系统运维

1.“公证E岛通”系统日常运维服务，包括客户咨询响应服务、提供技术支持服务、应急突发事件的诊断和故障排除、提供数据维护服务等；

2.提供一次数据迁移及维护服务；

3.提供“公证E岛通”系统和不动产总对总所产生的身份识别服务、远程视频服务、电子签名证书等第三方技术服务。

6

1年

六

(略) 运维

1.网络仲裁技术服务；

2.法律文书案件规则引擎；

3.电子案卷智能辅助审核系统；

4.网络金融纠纷仲裁对接系统。

8

1年

每标项投标报价不得超过预算金额，否则投标无效。