青岛市民中心咨询热线智能客服项目中标公告

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青岛市民中心咨询热线智能客服项目中标公告

青岛市行政审批服务局青岛市民中心咨询热线智能客服项目中标公告
一、项目名称： (略) 民中心咨询热线智能客服项目
二、项目编号： SDGP**
三、分包名称： 无分包 (略) 民中心咨询热线智能客服项目
四、招标公告发布日期: 2024-11-21
五、开标时间: 2024-12-12 14:00
六、采购方式: 分散采购 服务类
七、中标情况：
中标人（公司名称）： (略) (略) (略) 中标金额（元/优惠率）： *
中标人地址： (略) 南 (略) 15号*
八、评标委员会成员名单： 纪文星, 郗厚洋, 程利荣, 陈兵, 宫业竹
主要中标或者成交标的信息表
企业名称 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 报价(元)/费率
(略) (略) (略) (略) 民中心咨询热线智能客服服务 详见采购文件。 详见采购文件。 一年 按招标文件服务标准提供 *.*
资格审查符合性评审结果
序号 投标人名称 项目负责人 审查结果
1 北京神 (略) 通过
2 青岛合 (略) 通过
3 中国移 (略) (略) 通过
4 (略) (略) (略) 随玉贤 通过
5 山东零一 (略) 通过
评审结果
排序 供应商名称 评委1(技术标) 评委2(技术标) 评委3(技术标) 评委4(技术标) 评委5(技术标) 技术标得分 商务标得分 综合得分
1 (略) (略) (略) 60.00 67.00 71.00 68.00 69.00 67.00 19.81 86.81
2 中国移 (略) (略) 55.00 65.00 71.00 65.00 52.00 61.60 21.57 83.17
3 青岛合 (略) 44.00 49.00 51.00 46.00 49.00 47.80 10.00 57.80
4 山东零一 (略) 41.00 48.00 47.00 47.00 51.00 46.80 9.80 56.60
5 北京神 (略) 47.00 51.00 62.00 51.00 42.00 50.60 4.81 55.41
供应商未中标原因
序号 供应商名称 未中标原因
1 北京神 (略) 评审得分较低
2 青岛合 (略) 评审得分较低
3 中国移 (略) (略) 评审得分较低
4 山东零一 (略) 评审得分较低
报价公示
序号 投标单位 投标报价（元）
1 北京神 (略) *
2 青岛合 (略) *
3 中国移 (略) (略) *
4 (略) (略) (略) *
5 山东零一 (略) *
业绩公示
序号 项目名称 详细信息
(略) (略) (略)
1 *民生服务热线优化提升项目 查看详细信息
2 (略) 维护服务项目 查看详细信息
3 (略) 纪委监委热线电话服务项目 查看详细信息
4 (略) 人民政府办公厅热线归并优化提升项目 查看详细信息
5 (略) 民中心咨询热线项目购买服务合同 查看详细信息
获奖公示
序号 获奖名称 详细信息
(略) (略) (略)
1 工人先锋号 查看详细信息
2 第三届“绽放杯”5G应用征集大赛·三等奖 查看详细信息
3 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
4 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
5 第一届中国 (略) 创新应用大赛·智胜奖 查看详细信息
6 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
7 第五届“绽放杯”5G应用征集大赛“行 (略) 专题赛一智慧交通赛道”·二等奖 查看详细信息
8 全国文明单位荣誉称号 查看详细信息
9 环境管理体系认证 查看详细信息
10 (略) 2017-2018年度优秀大数据应用案例 查看详细信息
11 信息技术服务管理体系认证证书2024 查看详细信息
12 2017智慧青岛十佳（智慧产业类）典型案例 查看详细信息
13 大数据应用案例认定证书 查看详细信息
14 2018 (略) 百佳优秀解决方案 查看详细信息
15 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
16 山东省履行社会责任示范企业 查看详细信息
17 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
18 环境管理体系认证证书ISO* 查看详细信息
19 (略) 大数据发展促进会2017-2018年度优秀会员 查看详细信息
20 山东省企业信用等级证书（AAA） 查看详细信息
21 质量管理体系认证证书ISO9001 查看详细信息
22 信息安全管理体系认证证书2024 查看详细信息
23 山东省最佳雇主企业 查看详细信息
24 全国质量管理小组活动优秀企业 查看详细信息
25 全国质量管理小组 查看详细信息
26 “守合同重信用”企业公示证明 查看详细信息
27 首届“光华杯“ (略) 应用创新大赛复赛 (略) ·一等奖 查看详细信息
28 第五届“绽放杯”5G应用征集大赛公共安全专题赛·二等奖 查看详细信息
29 AAA企业信誉等级证书 查看详细信息
30 AAA企业信誉等级证书 查看详细信息
31 全国文明单位 查看详细信息
32 第五届“绽放杯”5G应用征集大 (略) 域赛·一等奖 查看详细信息
33 质量管理体系认证 查看详细信息
34 真情协商·和谐共赢示范单位 查看详细信息
35 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
36 职业健康安全管理体系认证证书ISO* 查看详细信息
37 2020青岛信息化百佳典型案例 查看详细信息
38 信息技术服务标准符合性证书ITSS 查看详细信息
39 职业健康安全管理体系认证 查看详细信息
九、联系方式：
采购人: (略) 行政 (略) 地址： (略) (略) (略) 27号
联系人： 胡工 联系方式： 0532-*
代理机构： 青岛 (略) 地址： (略) (略) (略) 281号5号楼
联系人： 李忻、邵婷 联系方式： 0532-*
公告期限 2024-12-12 - 2024-12-13
十、代理费
标准： 详见采购文件。
金额（万元）： 0.7167
2024-12-12 17:27
中小企业、残疾人企业、监狱企业：
投标人质疑 提出质疑
青岛市行政审批服务局青岛市民中心咨询热线智能客服项目中标公告
一、项目名称： (略) 民中心咨询热线智能客服项目
二、项目编号： SDGP**
三、分包名称： 无分包 (略) 民中心咨询热线智能客服项目
四、招标公告发布日期: 2024-11-21
五、开标时间: 2024-12-12 14:00
六、采购方式: 分散采购 服务类
七、中标情况：
中标人（公司名称）： (略) (略) (略) 中标金额（元/优惠率）： *
中标人地址： (略) 南 (略) 15号*
八、评标委员会成员名单： 纪文星, 郗厚洋, 程利荣, 陈兵, 宫业竹
主要中标或者成交标的信息表
企业名称 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 报价(元)/费率
(略) (略) (略) (略) 民中心咨询热线智能客服服务 详见采购文件。 详见采购文件。 一年 按招标文件服务标准提供 *.*
资格审查符合性评审结果
序号 投标人名称 项目负责人 审查结果
1 北京神 (略) 通过
2 青岛合 (略) 通过
3 中国移 (略) (略) 通过
4 (略) (略) (略) 随玉贤 通过
5 山东零一 (略) 通过
评审结果
排序 供应商名称 评委1(技术标) 评委2(技术标) 评委3(技术标) 评委4(技术标) 评委5(技术标) 技术标得分 商务标得分 综合得分
1 (略) (略) (略) 60.00 67.00 71.00 68.00 69.00 67.00 19.81 86.81
2 中国移 (略) (略) 55.00 65.00 71.00 65.00 52.00 61.60 21.57 83.17
3 青岛合 (略) 44.00 49.00 51.00 46.00 49.00 47.80 10.00 57.80
4 山东零一 (略) 41.00 48.00 47.00 47.00 51.00 46.80 9.80 56.60
5 北京神 (略) 47.00 51.00 62.00 51.00 42.00 50.60 4.81 55.41
供应商未中标原因
序号 供应商名称 未中标原因
1 北京神 (略) 评审得分较低
2 青岛合 (略) 评审得分较低
3 中国移 (略) (略) 评审得分较低
4 山东零一 (略) 评审得分较低
报价公示
序号 投标单位 投标报价（元）
1 北京神 (略) *
2 青岛合 (略) *
3 中国移 (略) (略) *
4 (略) (略) (略) *
5 山东零一 (略) *
业绩公示
序号 项目名称 详细信息
(略) (略) (略)
1 *民生服务热线优化提升项目 查看详细信息
2 (略) 维护服务项目 查看详细信息
3 (略) 纪委监委热线电话服务项目 查看详细信息
4 (略) 人民政府办公厅热线归并优化提升项目 查看详细信息
5 (略) 民中心咨询热线项目购买服务合同 查看详细信息
获奖公示
序号 获奖名称 详细信息
(略) (略) (略)
1 工人先锋号 查看详细信息
2 第三届“绽放杯”5G应用征集大赛·三等奖 查看详细信息
3 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
4 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
5 第一届中国 (略) 创新应用大赛·智胜奖 查看详细信息
6 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
7 第五届“绽放杯”5G应用征集大赛“行 (略) 专题赛一智慧交通赛道”·二等奖 查看详细信息
8 全国文明单位荣誉称号 查看详细信息
9 环境管理体系认证 查看详细信息
10 (略) 2017-2018年度优秀大数据应用案例 查看详细信息
11 信息技术服务管理体系认证证书2024 查看详细信息
12 2017智慧青岛十佳（智慧产业类）典型案例 查看详细信息
13 大数据应用案例认定证书 查看详细信息
14 2018 (略) 百佳优秀解决方案 查看详细信息
15 信息技术服务管理体系认证证书 查看详细信息
16 山东省履行社会责任示范企业 查看详细信息
17 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
18 环境管理体系认证证书ISO* 查看详细信息
19 (略) 大数据发展促进会2017-2018年度优秀会员 查看详细信息
20 山东省企业信用等级证书（AAA） 查看详细信息
21 质量管理体系认证证书ISO9001 查看详细信息
22 信息安全管理体系认证证书2024 查看详细信息
23 山东省最佳雇主企业 查看详细信息
24 全国质量管理小组活动优秀企业 查看详细信息
25 全国质量管理小组 查看详细信息
26 “守合同重信用”企业公示证明 查看详细信息
27 首届“光华杯“ (略) 应用创新大赛复赛 (略) ·一等奖 查看详细信息
28 第五届“绽放杯”5G应用征集大赛公共安全专题赛·二等奖 查看详细信息
29 AAA企业信誉等级证书 查看详细信息
30 AAA企业信誉等级证书 查看详细信息
31 全国文明单位 查看详细信息
32 第五届“绽放杯”5G应用征集大 (略) 域赛·一等奖 查看详细信息
33 质量管理体系认证 查看详细信息
34 真情协商·和谐共赢示范单位 查看详细信息
35 信息安全管理体系认证证书 查看详细信息
36 职业健康安全管理体系认证证书ISO* 查看详细信息
37 2020青岛信息化百佳典型案例 查看详细信息
38 信息技术服务标准符合性证书ITSS 查看详细信息
39 职业健康安全管理体系认证 查看详细信息
九、联系方式：
采购人: (略) 行政 (略) 地址： (略) (略) (略) 27号
联系人： 胡工 联系方式： 0532-*
代理机构： 青岛 (略) 地址： (略) (略) (略) 281号5号楼
联系人： 李忻、邵婷 联系方式： 0532-*
公告期限 2024-12-12 - 2024-12-13
十、代理费
标准： 详见采购文件。
金额（万元）： 0.7167
2024-12-12 17:27
中小企业、残疾人企业、监狱企业：
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