LIMS系统运维技术服务成交公告
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LIMS系统运维技术服务成交公告
nn
成交供应商：山东 (略)
n供应商地址：山东省- (略) - (略) (略) -齐鲁文化创意基地5号楼4单元
n成交金额：(略).00， 大写(人民币)：(略)万元整
nnn 四、主要标的信息：n详见附件
nn 五、报价信息：n n| 服务分项名称 | n技术指标 | n数量 | n计量单位 | n供应商报价(元) | n是否中标 | n
|---|---|---|---|---|---|
| 实验室信息管理系统（LIMS）系统运维技术服务 | n(略)方向(略)方提供的服务内容和服务承诺如下：n1，日常巡检维护。定期或不定期的对软件系统和系统数据库进行杀毒、清理系统垃圾、优化程序配置、提升密码安全机制等，不少于10次/年。按照约定要求，对系统进行程序和数据库以及运行环境，定期进行备份、杀毒，最大程度上降低系统宕机的风险，至少每月一次。n2，系统运行保障服务。为保证业务的顺畅开展，系统至少要保证每天8:00-20:00运行顺畅。因此系统运行过程中，不可避免会产生由于操作系统、机器硬件、网络环境或电源供应等因素造成的系统运行故障，所以需要运维服务方提供系统运行保障服务，协助用户对系统漏洞和程序BUG修复，提供必要的技术咨询和服务，按照(略)方的需求，响应安排人员上门排除系统故障。n3，远程服务。针对用户的咨询和操作疑问，运维服务商提供客户电话专线0531-(略)和QQ群组(略)、 (略) 络方式给予解决。n4，上门服务。(略)方安排1名固定人员姓名：张培愿，联系电话：(略)为(略)方提供服务，筹备2名临时人员作为机动工程师，为单位提供上门服务，重点解决的是远程方式解决不了的问题，和其他需要上门服务解决的问题。n5，培训指导服务。提供软件操作培训，按时间、部门、业务等不同方式组合进行软件操作培训，指导次数不少于4次/年，总时长不少于12天/年，整理培训PPT、培训讲稿、软件使用说明书、培训视频等材料，培训后还可以提供一对一或一对多的疑问解答，指导系统操作使用，保证系统操作人员能熟练掌握对系统的操作。n6，系统优化服务。认真听取用户对系统的需求请求，对软件进行优化性服务。结合用户人事变动情况，针对人员的管理权限、角色、功能等信息，按照用户要求配合调整系统参数配置；结合用户业务变动情况，针对系统的业务流程、审批流程等流程设置，配合调整流程设置和角色调整；随着用户业务发展的实际需要，对系统的要素字段、打印格式、功能按钮等进行优化改动，以保证系统对应用户实际工作需要，满足用户实际使用需求。 | n1 | n宗 | n(略).00 | nn 是n | n
采购单位： (略) 供排水监测中心
n联系方式：顿咪娜 (略)
n2024年12月13日
nnnn
成交供应商：山东 (略)
n供应商地址：山东省- (略) - (略) (略) -齐鲁文化创意基地5号楼4单元
n成交金额：(略).00， 大写(人民币)：(略)万元整
nnn 四、主要标的信息：n详见附件
nn 五、报价信息：n n| 服务分项名称 | n技术指标 | n数量 | n计量单位 | n供应商报价(元) | n是否中标 | n
|---|---|---|---|---|---|
| 实验室信息管理系统（LIMS）系统运维技术服务 | n(略)方向(略)方提供的服务内容和服务承诺如下：n1，日常巡检维护。定期或不定期的对软件系统和系统数据库进行杀毒、清理系统垃圾、优化程序配置、提升密码安全机制等，不少于10次/年。按照约定要求，对系统进行程序和数据库以及运行环境，定期进行备份、杀毒，最大程度上降低系统宕机的风险，至少每月一次。n2，系统运行保障服务。为保证业务的顺畅开展，系统至少要保证每天8:00-20:00运行顺畅。因此系统运行过程中，不可避免会产生由于操作系统、机器硬件、网络环境或电源供应等因素造成的系统运行故障，所以需要运维服务方提供系统运行保障服务，协助用户对系统漏洞和程序BUG修复，提供必要的技术咨询和服务，按照(略)方的需求，响应安排人员上门排除系统故障。n3，远程服务。针对用户的咨询和操作疑问，运维服务商提供客户电话专线0531-(略)和QQ群组(略)、 (略) 络方式给予解决。n4，上门服务。(略)方安排1名固定人员姓名：张培愿，联系电话：(略)为(略)方提供服务，筹备2名临时人员作为机动工程师，为单位提供上门服务，重点解决的是远程方式解决不了的问题，和其他需要上门服务解决的问题。n5，培训指导服务。提供软件操作培训，按时间、部门、业务等不同方式组合进行软件操作培训，指导次数不少于4次/年，总时长不少于12天/年，整理培训PPT、培训讲稿、软件使用说明书、培训视频等材料，培训后还可以提供一对一或一对多的疑问解答，指导系统操作使用，保证系统操作人员能熟练掌握对系统的操作。n6，系统优化服务。认真听取用户对系统的需求请求，对软件进行优化性服务。结合用户人事变动情况，针对人员的管理权限、角色、功能等信息，按照用户要求配合调整系统参数配置；结合用户业务变动情况，针对系统的业务流程、审批流程等流程设置，配合调整流程设置和角色调整；随着用户业务发展的实际需要，对系统的要素字段、打印格式、功能按钮等进行优化改动，以保证系统对应用户实际工作需要，满足用户实际使用需求。 | n1 | n宗 | n(略).00 | nn 是n | n
采购单位： (略) 供排水监测中心
n联系方式：顿咪娜 (略)
n2024年12月13日
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