一、合同编号：*-*-001-001

二、合同名称：财政专网线路租赁费

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：*-*

四、项目名称：财政专网线路租赁费

五、合同主体

采购人（*方）： (略) 县财政专员办服务中心

地 址： (略) 61号

联系方式：*

供应商（*方）： (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 157号

联系方式：*

六、合同主要信息

主要标的名称：财政专网线路租赁费

规格型号（或服务要求）：项目技术支持服务要求运营商应建立完善的服务体系，面向省厅的服务级别SLA标准，应为运营商金牌级的服务级别。提供的技术服务不低于如下标准：（1）一站式客户服务体系。 运营商对租赁方提供与国际接轨的端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务；享受24小时×365天的质量保证。一站式服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。运营商应提供 7×24 小时电话技术支持和故障申告服务；客户在使 (略) 的过程中发现的任何问题均可选择 (略) 申告，或者全省一点式申告，运营商负责故障 (略) 理，建立“首问负责制”，不得推诿扯皮。运营商要针对税务系统建立专业维护团队，各级配备自有独立机构，负责售前技术支撑，售中业务开通，售 (略) 理，提供专职的大客户技术支撑保障队*清单，以及重要通信保障等延伸服务。（2）整体设计方案。供应商制定整体设计方案，包括阐述对本项目需求的理解、组网方案整体的设计、设备选型等内容。（3）网络实施方案。实施方案安排合理，内容细节完善、概况全面，工作方 (略) 线具有针对性和可操性，方案全面详实，全面涵盖。（4）网络割接方案。要求保障财 (略) 络运行稳定性。（5）项目运维方案。供应商阐述运维服务的内容、运维体系、运维流程等内容。运维服务内容清晰、运维体系和流程全面合理。（6）组网技术先进性。供应商应采用通信行业 OTN、MSTP 等先进技术及设 (略) 。（7）业务稳定性要求。要求保 (略) 承载业务持续稳定运行。（8）电路开通要求。供应商确保合同 (略) 快速开通。（9）客户增值服务要求。供应商 (略) 主动监控、管家服务团队等增值服务。（10）售后人员资质。要求 (略) 络专家作为售后维护人员。（11）特服号码服务。供应商需承 (略) 客户专属的政企客户服务专线号码。

主要标的数量：1

主要标的单价：1,*

合同金额：1,*

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2024-11-26

八、合同公告日期：2024-12-16

九、其他补充事宜：

一、合同编号：*-*-001-001

二、合同名称：财政专网线路租赁费

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：*-*

四、项目名称：财政专网线路租赁费

五、合同主体

采购人（*方）： (略) 县财政专员办服务中心

地 址： (略) 61号

联系方式：*

供应商（*方）： (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 157号

联系方式：*

六、合同主要信息

主要标的名称：财政专网线路租赁费

规格型号（或服务要求）：项目技术支持服务要求运营商应建立完善的服务体系，面向省厅的服务级别SLA标准，应为运营商金牌级的服务级别。提供的技术服务不低于如下标准：（1）一站式客户服务体系。 运营商对租赁方提供与国际接轨的端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务；享受24小时×365天的质量保证。一站式服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。运营商应提供 7×24 小时电话技术支持和故障申告服务；客户在使 (略) 的过程中发现的任何问题均可选择 (略) 申告，或者全省一点式申告，运营商负责故障 (略) 理，建立“首问负责制”，不得推诿扯皮。运营商要针对税务系统建立专业维护团队，各级配备自有独立机构，负责售前技术支撑，售中业务开通，售 (略) 理，提供专职的大客户技术支撑保障队*清单，以及重要通信保障等延伸服务。（2）整体设计方案。供应商制定整体设计方案，包括阐述对本项目需求的理解、组网方案整体的设计、设备选型等内容。（3）网络实施方案。实施方案安排合理，内容细节完善、概况全面，工作方 (略) 线具有针对性和可操性，方案全面详实，全面涵盖。（4）网络割接方案。要求保障财 (略) 络运行稳定性。（5）项目运维方案。供应商阐述运维服务的内容、运维体系、运维流程等内容。运维服务内容清晰、运维体系和流程全面合理。（6）组网技术先进性。供应商应采用通信行业 OTN、MSTP 等先进技术及设 (略) 。（7）业务稳定性要求。要求保 (略) 承载业务持续稳定运行。（8）电路开通要求。供应商确保合同 (略) 快速开通。（9）客户增值服务要求。供应商 (略) 主动监控、管家服务团队等增值服务。（10）售后人员资质。要求 (略) 络专家作为售后维护人员。（11）特服号码服务。供应商需承 (略) 客户专属的政企客户服务专线号码。

主要标的数量：1

主要标的单价：1,*

合同金额：1,*

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2024-11-26

八、合同公告日期：2024-12-16

九、其他补充事宜：