人民币#元/年，二年合计人民币#元整。

（2）每一个包装箱内应附一份详细装箱单

3.1投标人提供的中药配方颗粒应符合《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《中华人民共和国药典》等相关法律法规，符合国家及湖南省药品 (略) 、卫生健康委、中 (略) 、 (略) 关于中药配方颗粒相关规定要求；药品来源合法合规，动物类药材要附相关的批准证明材料。本次招标的中药配方颗粒，属于国家药品标准目录内品种的，应供应国家标准的产品；不属于国家药品标准目录内品种的，方可供应湖南省省级标准的产品。

3.2投标人中标后签订采购合同前按照采购人要求提供中药配方颗粒的样品留样备查一年，合同期交付的中药配方颗粒质量与投标承诺保持一致。

3.3中药配方颗粒产品外包装标签上须标示有备案号、品名、规格、药材产地、生产企业、产品批号、装量、执行标准、生产日期、有效期、贮藏等内容并附质量合格标志。小包装色标需符合国家中 (略) 规定的色标要求，不得违反相关法律法规。

3.4除对包装另有规定，所提供的全部中药配方颗粒均应按标准保护措施进行包装，统一标识，确保中药配方颗粒安全 (略) 。对需采取冷藏等特殊措施的中药配方颗粒要按照质量管理规范流程实行专件、专箱护送交接。如有破损、缺损、包装不完备等中药配方颗粒应及时调换。

3.5采购人在接收中药配方颗粒时，会对中药配方颗粒进行验货确认。对开箱时发现的破损、近有效期、质量不达标、不符合采购计划等不合格中药配方颗粒情况，采购人有权拒绝接收，中标人应对不符合要求的中药配方颗粒片在12小时内进行更换，且不得影响采购人的临床应用。

3.6采购人每月定期或不定期对在库中药配方颗粒进行全面质量检查，发现非采购人储存不当引起的质量问题（包括虫蛀，霉变，泛油，变色，潮解，风化，气味散失，粘连，腐烂等）。采购人仍可以采取 (略) 理。

一、产品质量保障

1.符合国家标准：保证所提供的中药配方颗粒符合国家药品 (略) 的相关标准和规定，确保产品质量稳定可靠。

2.成分真实性：承诺所提供的中药配方颗粒中的成分均为真实、有效，且无添加任何违禁物质。

二、售后服务内容

1.产品咨询：提供详尽的产品咨询服务，解答客户关于中药配方颗粒的疑问，包括产品功效、使用方法等。

2.问题解答：针对客户在使用过程中遇到的问题，及时提供解答和解决方案。

3.退换货服务：如因产品质量问题导致客户无法使用，提供便捷的退换货服务，确保客户权益得到保障。

三、配送及售后支持

1.准时配送：按照合同约定的时间和方式，准时、准确地交付产品。

2.设备维护：如供应商提供调剂设备，需配备专业维护工程师，定期对设备进行清理和维护，确保设备正常运行。

3.备用设备：在设备发生故障时，及时启用备用设备，确保中药配方颗粒的调剂工作不受影响。

四、持续改进与反馈

1.持续改进：承诺持续改进产品和服务，以满足客户不断变化的需求。

2.客户反馈：重视客户的反馈意见，积极采纳并改进，不断提升客户满意度。

付款方式：据实结算，按采购人财务制度付款。

人民币#元/年，二年合计人民币#元整。

（2）每一个包装箱内应附一份详细装箱单

3.1投标人提供的中药配方颗粒应符合《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《中华人民共和国药典》等相关法律法规，符合国家及湖南省药品 (略) 、卫生健康委、中 (略) 、 (略) 关于中药配方颗粒相关规定要求；药品来源合法合规，动物类药材要附相关的批准证明材料。本次招标的中药配方颗粒，属于国家药品标准目录内品种的，应供应国家标准的产品；不属于国家药品标准目录内品种的，方可供应湖南省省级标准的产品。

3.2投标人中标后签订采购合同前按照采购人要求提供中药配方颗粒的样品留样备查一年，合同期交付的中药配方颗粒质量与投标承诺保持一致。

3.3中药配方颗粒产品外包装标签上须标示有备案号、品名、规格、药材产地、生产企业、产品批号、装量、执行标准、生产日期、有效期、贮藏等内容并附质量合格标志。小包装色标需符合国家中 (略) 规定的色标要求，不得违反相关法律法规。

3.4除对包装另有规定，所提供的全部中药配方颗粒均应按标准保护措施进行包装，统一标识，确保中药配方颗粒安全 (略) 。对需采取冷藏等特殊措施的中药配方颗粒要按照质量管理规范流程实行专件、专箱护送交接。如有破损、缺损、包装不完备等中药配方颗粒应及时调换。

3.5采购人在接收中药配方颗粒时，会对中药配方颗粒进行验货确认。对开箱时发现的破损、近有效期、质量不达标、不符合采购计划等不合格中药配方颗粒情况，采购人有权拒绝接收，中标人应对不符合要求的中药配方颗粒片在12小时内进行更换，且不得影响采购人的临床应用。

3.6采购人每月定期或不定期对在库中药配方颗粒进行全面质量检查，发现非采购人储存不当引起的质量问题（包括虫蛀，霉变，泛油，变色，潮解，风化，气味散失，粘连，腐烂等）。采购人仍可以采取 (略) 理。

一、产品质量保障

1.符合国家标准：保证所提供的中药配方颗粒符合国家药品 (略) 的相关标准和规定，确保产品质量稳定可靠。

2.成分真实性：承诺所提供的中药配方颗粒中的成分均为真实、有效，且无添加任何违禁物质。

二、售后服务内容

1.产品咨询：提供详尽的产品咨询服务，解答客户关于中药配方颗粒的疑问，包括产品功效、使用方法等。

2.问题解答：针对客户在使用过程中遇到的问题，及时提供解答和解决方案。

3.退换货服务：如因产品质量问题导致客户无法使用，提供便捷的退换货服务，确保客户权益得到保障。

三、配送及售后支持

1.准时配送：按照合同约定的时间和方式，准时、准确地交付产品。

2.设备维护：如供应商提供调剂设备，需配备专业维护工程师，定期对设备进行清理和维护，确保设备正常运行。

3.备用设备：在设备发生故障时，及时启用备用设备，确保中药配方颗粒的调剂工作不受影响。

四、持续改进与反馈

1.持续改进：承诺持续改进产品和服务，以满足客户不断变化的需求。

2.客户反馈：重视客户的反馈意见，积极采纳并改进，不断提升客户满意度。

付款方式：据实结算，按采购人财务制度付款。