2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目成交公告
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2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务 | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2024年12月24日 08:18 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 杨武、范国樑、王旭东 | ||
| 总成交金额 | ￥23.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈女士 | ||
| 项目联系电话 | 0354-* | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) 3号 | ||
| 采购单位联系方式 | 王先生 0354-* | ||
| 代理机构名称 | 山西天邦 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 顺城东街103号榆次四中对面 | ||
| 代理机构联系方式 | 陈女士 0354-* | ||
一、项目编号：SXTB竞字[2024]019号（招标文件编号：SXTB竞字[2024]019号）
二、项目名称：2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：山西 (略)
供应商地址：太 (略) 创业街43号205A室
中标（成交）金额：23.*（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 山西 (略) | 2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目 | (略) (略) 国库支付系统运维保障外包服务项进行日常运维保障，确保系统正常运行，确保各类接口运行正常，需要对系统进行日常运行参数维护，每日进行系统巡检，定期进行系统备份以及应用环境安全检查，日常使用问题解答、统计分析、故障排除、系统培训等运维服务。 本次外包服务运维系统包括： 1）集中支付财政主体 2）集中支付单位主体 3）非税系统财政主体 4）非税系统执收单位主体 5）按照审计、纪检以及相关信息化建设等部门要求，向相关部门提供本级机构业务数据等其它事项。 | （一）运维服务工作要求 运维服务内容包括但不限于：对中间件、数据库、信息系统等资源使用情况及运行状况进行监控，并将每个应用系统及其相关资源的数据登记到相应的表格，定期向用户汇报，如发现问题必须及时向相关管理人员进行汇报， (略) 理，并做好记录。 （二）运维服务安全要求 维护单位项目组人员应严 (略) (略) 业务和技术管理部门制定的运维服务规章制度。 （三）服务形式 1.按照各信息系统实际运维需求提供驻场服务，包括技术支持、日常运维、 (略) 理、系统巡检、性能优化、纠错性修改、安全加固、部分功能点升级修改、数据整理、系统监控、数据资源维护、接口调试等服务。 2.远程支持通过电话、QQ、远程协助等方式，为各信息系统用户提供问题咨询、故障定位、故障排除等服务。 3.紧急现场服务提供具备相应能力的技术工程师，处理在服务期内出现的重大故障或需到达现场方可解决的重大事件。 （四）服务响应要求 所有服务请求应立即响应，其中：一般业务咨询和操作指导类问题原则上应在20分钟内解决；数据修改、配置变更和权限调整问题原则上应在4小时内解决；需求变更类问题要求48小时内提交解决方案。 （五）服务人员要求 1.提供3名专职人员入驻采购单位进行项目跟踪与维护服务，每天上午8:00-12:00，下午14:00-18:00专人值守，并提供7*24小时电话响应，建立值班及预警制度，并接受采购人监督管理。 2.每位驻场人员须自行配备一台电脑，电脑配置应满足信息系统运维要求，按采购人要求并确保设备随时可用于维护工作。 3.针对本项目拟派所有人员须签订保密协议，不得泄露工作中接触到的任何保密信息。 4.合同履行期间不得随意更换项目组成员，如需更换需提前一个月向采购单位申请，经采购单位同意后方可更换。 5.接到保修故障通知后，应在相应时间内到达现场排查，不得拖延，如排除故障存在困难须及时上报，并派相关技术人员解决。 6.严格执行操作规程和各项安全制度。 （六）项目文档要求 1.工作日志 日志内容包括但不限于：系统监控记录、故障记录、 (略) 理、业务开展和支持情况。 2.专项工作报告 报告内容包括但不限于：巡检报告、专项业务工作报告、安全整改报告、云平台迁移部署方案和测试报告等。 3.培训文档 培训文档包括但不限于：各种培训文档、培训签到表等。 | 合同签订后12个月内。 | 合格。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨武、范国樑、王旭东
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家发展计划委员会文件（计价格[2002]1980号文）的规定标准执行。
本项目代理费总金额：0.* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) (略)
地址： (略) (略) (略) 3号
联系方式：王先生 0354-*
2.采购代理机构信息
名 称：山西天邦 (略)
地 址： (略) (略) 顺城东街103号榆次四中对面
联系方式：陈女士 0354-*
3.项目联系方式
项目联系人：陈女士
电 话： 0354-*
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务 | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| (略) 域 | (略) | 公告时间 | 2024年12月24日 08:18 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 杨武、范国樑、王旭东 | ||
| 总成交金额 | ￥23.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈女士 | ||
| 项目联系电话 | 0354-* | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) 3号 | ||
| 采购单位联系方式 | 王先生 0354-* | ||
| 代理机构名称 | 山西天邦 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 顺城东街103号榆次四中对面 | ||
| 代理机构联系方式 | 陈女士 0354-* | ||
一、项目编号：SXTB竞字[2024]019号（招标文件编号：SXTB竞字[2024]019号）
二、项目名称：2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：山西 (略)
供应商地址：太 (略) 创业街43号205A室
中标（成交）金额：23.*（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 山西 (略) | 2024年度国库支付系统运维保障外包服务项目 | (略) (略) 国库支付系统运维保障外包服务项进行日常运维保障，确保系统正常运行，确保各类接口运行正常，需要对系统进行日常运行参数维护，每日进行系统巡检，定期进行系统备份以及应用环境安全检查，日常使用问题解答、统计分析、故障排除、系统培训等运维服务。 本次外包服务运维系统包括： 1）集中支付财政主体 2）集中支付单位主体 3）非税系统财政主体 4）非税系统执收单位主体 5）按照审计、纪检以及相关信息化建设等部门要求，向相关部门提供本级机构业务数据等其它事项。 | （一）运维服务工作要求 运维服务内容包括但不限于：对中间件、数据库、信息系统等资源使用情况及运行状况进行监控，并将每个应用系统及其相关资源的数据登记到相应的表格，定期向用户汇报，如发现问题必须及时向相关管理人员进行汇报， (略) 理，并做好记录。 （二）运维服务安全要求 维护单位项目组人员应严 (略) (略) 业务和技术管理部门制定的运维服务规章制度。 （三）服务形式 1.按照各信息系统实际运维需求提供驻场服务，包括技术支持、日常运维、 (略) 理、系统巡检、性能优化、纠错性修改、安全加固、部分功能点升级修改、数据整理、系统监控、数据资源维护、接口调试等服务。 2.远程支持通过电话、QQ、远程协助等方式，为各信息系统用户提供问题咨询、故障定位、故障排除等服务。 3.紧急现场服务提供具备相应能力的技术工程师，处理在服务期内出现的重大故障或需到达现场方可解决的重大事件。 （四）服务响应要求 所有服务请求应立即响应，其中：一般业务咨询和操作指导类问题原则上应在20分钟内解决；数据修改、配置变更和权限调整问题原则上应在4小时内解决；需求变更类问题要求48小时内提交解决方案。 （五）服务人员要求 1.提供3名专职人员入驻采购单位进行项目跟踪与维护服务，每天上午8:00-12:00，下午14:00-18:00专人值守，并提供7*24小时电话响应，建立值班及预警制度，并接受采购人监督管理。 2.每位驻场人员须自行配备一台电脑，电脑配置应满足信息系统运维要求，按采购人要求并确保设备随时可用于维护工作。 3.针对本项目拟派所有人员须签订保密协议，不得泄露工作中接触到的任何保密信息。 4.合同履行期间不得随意更换项目组成员，如需更换需提前一个月向采购单位申请，经采购单位同意后方可更换。 5.接到保修故障通知后，应在相应时间内到达现场排查，不得拖延，如排除故障存在困难须及时上报，并派相关技术人员解决。 6.严格执行操作规程和各项安全制度。 （六）项目文档要求 1.工作日志 日志内容包括但不限于：系统监控记录、故障记录、 (略) 理、业务开展和支持情况。 2.专项工作报告 报告内容包括但不限于：巡检报告、专项业务工作报告、安全整改报告、云平台迁移部署方案和测试报告等。 3.培训文档 培训文档包括但不限于：各种培训文档、培训签到表等。 | 合同签订后12个月内。 | 合格。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨武、范国樑、王旭东
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家发展计划委员会文件（计价格[2002]1980号文）的规定标准执行。
本项目代理费总金额：0.* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) (略)
地址： (略) (略) (略) 3号
联系方式：王先生 0354-*
2.采购代理机构信息
名 称：山西天邦 (略)
地 址： (略) (略) 顺城东街103号榆次四中对面
联系方式：陈女士 0354-*
3.项目联系方式
项目联系人：陈女士
电 话： 0354-*
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