一、项目编号：INV-FW-2024-1218

二、项目名称：首都师范大学附属育新学校电教类基础设施设备日常维护项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京 (略)

供应商地址： (略) (略) 赵全营镇兆丰产业 (略) 7号

中标（成交）金额：￥：*.00元

（大写：人民币点击查看>>万*仟元整）

四、主要标的信息

服务类

名称：日常维护服务

服务范围：本项目具体维护项目包括电教类功能室的设施设备的运行维护、系统升级；教室各设备及门禁的技术维护；办公设备的技术维护；系统软件国产化运行维护，教学办公电脑的病毒查杀升级更新等常规的运维；此外，定期的教师现代教育技术培训服务；运维技术资料的编写整理归档等技术服务。

服务要求：(1)定期巡检服务：每周进行学校电教类设施设备的全面巡查，进行常规的运行问题、安全问题等维护，保障正常运行，做好巡查周记录情况。

(2) 报障服务：采购人报障后，成交供应商必须在规定的响应时间内到达现场进行故障诊断，不需要专业检修的，及时解决故障，需要进行专业检修的，跟采购人沟通，采取有效的措施解决问题。(3)厂商或代理商现场服务：成交供应商根据其协助采购人建立的电教类维护档案，掌握相关设施设备的运行及历史维护情况，为获得相关设备的厂商或代理商的优质专业服务，需保持有效沟通，建立零配件及相关产品*方监督制约机制，有效提高其服务相应效率和质量。(4)每年提供给采购人两次现场的技术培训。(5)成交供应商应按采购人的要求制定维护过程中产生的文档，包括设施设备维护过程性记录、设备各种参数配置及ID文档等，各种文档做到科学、规范、详尽、统一等方面的要求。

服务时间：2025年1月-2025年12月。

服务标准：(1)维护质量的评定由采购人作统一的考核，并根据考核的结果作为服务质量的评定指标。考核的标准：运维服务综合评价满意度不低于90%，月度累计有效投诉次数不得超过4次。(2)成交供应商应在每月5日前向采购人提供上月维护工作总结报告，内容包括机房维护情况、设备的维护、送修状况、设备运行情况、网络运行状况、业务软件运行情况及使用建议、故障问题及解决措施、专业检修情况等；定期汇总编制运维月报、半年报、年度报告，提高运维数据整理分析。内容包括：运维单查询统计（二次服务，超时完单，各品牌故障率），送修查询统计（维修费用，设备维修率）等。(3)服务完成需提供完整的项目总结报告，并上交各业务设备系统的配置更新档案文件。履约验收：采购人组织专人按照相关验收标准，自行验收。

五、评审专家名单：陈小洁 李淑珍 吕宏跃

六、六、代理服务收费标准及金额：按计价格[2002]1980号文、发改办价格[2003]857号文、发改价格[2011]534号文及招标文件有关规定向成交供应商收取成交服务费用。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名 称：　首都师范大学附属育新学校 　　

地 址：　 (略) (略) 育新花园34号 　

联系方式：　吕老师 010-*--6029

名 称：　北京英诺威 (略) 　

地　 址：　 (略) (略) 广义街5号5层3-510号

联系方式：　　010-* *　　　

项目联系人： 张工

电　 话：　010-* *

十、附件

无

北京英诺威 (略)

2024年12月31日

一、项目编号：INV-FW-2024-1218

二、项目名称：首都师范大学附属育新学校电教类基础设施设备日常维护项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京 (略)

供应商地址： (略) (略) 赵全营镇兆丰产业 (略) 7号

中标（成交）金额：￥：*.00元

（大写：人民币点击查看>>万*仟元整）

四、主要标的信息

服务类

名称：日常维护服务

服务范围：本项目具体维护项目包括电教类功能室的设施设备的运行维护、系统升级；教室各设备及门禁的技术维护；办公设备的技术维护；系统软件国产化运行维护，教学办公电脑的病毒查杀升级更新等常规的运维；此外，定期的教师现代教育技术培训服务；运维技术资料的编写整理归档等技术服务。

服务要求：(1)定期巡检服务：每周进行学校电教类设施设备的全面巡查，进行常规的运行问题、安全问题等维护，保障正常运行，做好巡查周记录情况。

(2) 报障服务：采购人报障后，成交供应商必须在规定的响应时间内到达现场进行故障诊断，不需要专业检修的，及时解决故障，需要进行专业检修的，跟采购人沟通，采取有效的措施解决问题。(3)厂商或代理商现场服务：成交供应商根据其协助采购人建立的电教类维护档案，掌握相关设施设备的运行及历史维护情况，为获得相关设备的厂商或代理商的优质专业服务，需保持有效沟通，建立零配件及相关产品*方监督制约机制，有效提高其服务相应效率和质量。(4)每年提供给采购人两次现场的技术培训。(5)成交供应商应按采购人的要求制定维护过程中产生的文档，包括设施设备维护过程性记录、设备各种参数配置及ID文档等，各种文档做到科学、规范、详尽、统一等方面的要求。

服务时间：2025年1月-2025年12月。

服务标准：(1)维护质量的评定由采购人作统一的考核，并根据考核的结果作为服务质量的评定指标。考核的标准：运维服务综合评价满意度不低于90%，月度累计有效投诉次数不得超过4次。(2)成交供应商应在每月5日前向采购人提供上月维护工作总结报告，内容包括机房维护情况、设备的维护、送修状况、设备运行情况、网络运行状况、业务软件运行情况及使用建议、故障问题及解决措施、专业检修情况等；定期汇总编制运维月报、半年报、年度报告，提高运维数据整理分析。内容包括：运维单查询统计（二次服务，超时完单，各品牌故障率），送修查询统计（维修费用，设备维修率）等。(3)服务完成需提供完整的项目总结报告，并上交各业务设备系统的配置更新档案文件。履约验收：采购人组织专人按照相关验收标准，自行验收。

五、评审专家名单：陈小洁 李淑珍 吕宏跃

六、六、代理服务收费标准及金额：按计价格[2002]1980号文、发改办价格[2003]857号文、发改价格[2011]534号文及招标文件有关规定向成交供应商收取成交服务费用。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名 称：　首都师范大学附属育新学校 　　

地 址：　 (略) (略) 育新花园34号 　

联系方式：　吕老师 010-*--6029

名 称：　北京英诺威 (略) 　

地　 址：　 (略) (略) 广义街5号5层3-510号

联系方式：　　010-* *　　　

项目联系人： 张工

电　 话：　010-* *

十、附件

无

北京英诺威 (略)

2024年12月31日